【浜松勤務】カスタマーサポート(内勤営業/アソシエイトCSSCバックオフィスエンジニア) ■会社概要 ポンプの年間生産台数約1700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。それぞれの国 や地域に密着した活動により、高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立 してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。 ■仕事内容 アソシエイト CSSC バックオフィスエンジニア はカスタマーセールスサポートセンター(CSSC)に所属し、製品の仕様や図面、見積もりに関する顧客からの問い合わせに対して、顧客満足の維持や向上のために、確立された手順とガイドラインに従い、技術的にサポート・対応します。社内各部門と連携をとっていただくとともに、自部門のプロセス改善、システム変更などにも参画していただきます。勤務地は浜松本社です。 具体的には 製品、アプリケーション、アクセサリ、設置、価格、納期など、顧客問い合わせへの回答 技術資料の案内または提供 見積作成と提示 顧客へ提供するサービスに関連するシステムのメンテナンスや改善 <必須条件> 大卒または必要とされる知識における3年以上の経験 当社製品(ポンプ)または同業界製品に関する知識 ※ない場合は、電機・機械製品の知識 MS Officeアプリケーションのスキル 基礎レベルの英語力 ネイティブレベルの日本語 英語力について 現段階では中級・上級のスキルは必須ではありませんが、グループの社内広報や活動報告は英語で行われるため、英語を読むことに対して大きな抵抗がないことが求められます。 現段階で英語力が高い方はもちろんですが、英語力を積極的に勉強したい方も大歓迎です! <こんな方からの応募をお待ちしております!> 総合的な理解と解決(目標設定において、顧客、社会、自社、自身の満足を計る。) 視野の広さ(製品提供におけるエンドツーエンドプロセス全体の理解) 柔軟性とバランス感覚 (問題解決における社内外及びグルンドフォスグループとの折衝) 社交性(機知に富んだ即応性のある会話、明るい職場環境作りへの配慮) \POINT!/ ■年間休日124日(土日祝休み) ■残業月10時間未満 ■月給25万円以上
About the Company Cybereason is on a mission to reverse the adversary advantage by empowering defenders with ingenuity and technology to end cyber attacks. We have the technology, and now we are looking to expand our
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Introduction Circulate all forms of value to unleash the potential in all people What can I do to help society thrive with the finite resources we have? The Mercari marketplace app
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