This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Consumer Support Contents & Training Management Specialist - Mercari 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、メルカリ・メルペイのサービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびにカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。 本ポジションは、カスタマーサポートにまつわるナレッジやトレーニング関連コンテンツ全般の作成・編集・運用に加え、お客さま向けヘルプセンターガイドの開発、およびカスタマーサポートオペレーター向けトレーニングの実施・管理を行います。また、問い合わせデータや現場から得られる一次情報をもとに、社内外の関係者と協業しながら継続的な改善を推進し、オペレーションの効率化、カスタマーエクスペリエンスの向上、ビジネスの成功に貢献します。 お客さま対応に関わるAI活用を推進し、自己解決率向上や一次対応品質の向上を通じて、サポート体験と生産性の両立も目指しています。
American Express Intgernational Card Services (ICS) is the leading provider of Corporate & SBS Card Programs, Supplier Payments Solutions and other expense management tools that help small businesses, mid-size companies and large corporations around the world
We’re seeking someone to join our team as an experienced Director, fluent in Japanese, to represent the Asia Third Party Program Management team, within the Japan region. This role supports the delivery of in‑country Third Party
Instructorfor Japanese Language Language:Japanese Location:Tokyo, Japan Employmenttype: Freelance Student:Adult student seeking to learn Japanese Schedule: Once a week on Sundays for 2 hours StartDate: ASAP, at the beginning of June Lengthof Contract: Up to 75 hours
お持ちの資格を活かして、豪華客船で働く世界水準のキャリアへ。高い収入と国際的な活躍のチャンスがあなたを待っています。 現在、日本人のエステティシャン、美容師、セラピスト（マッサージ施術者）、ネイリスト、フィットネストレーナーを募集しています。 5つ星スパ環境において、ゲストへのおもてなしと高品質なサービスを大切にするワールドクラスのチームの一員として活躍していただきます。 • 英語力について：日常会話レベルの英語力をお持ちであればご応募いただけます。 • あなたへの投資：世界で活躍できる人材を育成するため、ロンドンの名門アカデミーにて、専門技術およびビジネススキルに関する集中的な研修を全額会社負担で提供します。 Job Title: Cruise Ship Jobs – Beauty, Wellness & Fitness Professionals (Full Training Provided) Location: Worldwide / Shipboard (Initial Training in London) Employment Type: Full-Time, Contract Language Requirement: Conversational English (Supportive training provided) About
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Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader
Company Description Sirtex Medical is a global leader in healthcare, with offices in the U.S., Australia, Germany, and Singapore, dedicated to improving patient outcomes. Our mission is to be at the forefront of minimally invasive cancer
Keywords Studios is looking for a Project Manager to help with the growth of its Marketing service line. Depending on your background, skills, experience and resourcefulness, you may be the right person for the job. We value
Japan Study Managerは、日本国内において治験の管理・監督を担い、CROや治験実施医療機関と連携しながら、治験参加者の安全と福祉、治験の品質を確保し、治験の計画通りの実施をリードします。グローバル・ローカル双方と連携し、課題解決や進捗管理も担当します。 JOB SUMMARY & RESPONSIBILITIES Responsible for in country study/site management and clinical/scientific oversight activities of assigned clinical trials to ensure patient safety and quality study execution in accordance with applicable prevailing laws, Good Clinical
As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual
Location: Tokyo,Tokyo,Japan Founded in 1982, MaloneBailey, LLP is a full-service, PCAOB-registered public accounting firm headquartered in Houston and with offices in Beijing, Shenzhen and Tokyo. MaloneBailey, LLP provides audit, tax and consulting services to public and
As a leading financial services and healthcare technology company based on revenue, SS&C is headquartered in Windsor, Connecticut, and has 27,000+ employees in 35 countries. Some 20,000 financial services and healthcare organizations, from the worlds largest
At A.P. Moller - Maersk, safety is more than compliance — it is part of our culture and the foundation of how we operate globally. We are looking for a proactive and people-focused Warehousing & Depot
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求人内容 This position has mainly following responsibilities and authorities to timely deliver effective and safety products in Japanese market, to reduce customer complaint/malfunction, and to improve product quality: • Lead risk management team and implement risk
Company Description Continental develops pioneering technologies and services for sustainable and connected mobility of people and their goods. Founded in 1871, the technology company offers safe, efficient, intelligent and affordable solutions for vehicles, machines, traffic and
私は、総支配人、エグゼクティブチーム、オペレーション部門と協力し、相関性のある製品基準について検討し、ブランド、独立系顧客満足度会社、ソーシャルメディアによって測定される優れたゲストサービスの結果を出す体系的な文化を提供することで、ゲストとステークホルダーへの約束を果たす努力をします。 私の職務範囲は以下の通りです: • 業界のトレンドと慣行を常に把握し、知識とスキルを更新して製品とサービスの提供を改善すること。 • 部署の活性化に注力すること。 • シックスセンシズのウェルネスとサステイナビリティの実践を維持し、革新的であり続けるために、常にプロセスの評価と見直しを行う。 • LQA基準の厳格な遵守に焦点を当て、定期的に見直す。 • 経験豊かで熱心なホストのチームを率い、シックスセンシズの卓越したオペレーションとサービスを提供する。 • マンパワー、福利厚生、給与予算を含む人事計画を作成し、実行する。 • ニーズに沿った部門トレーニングとオリエンテーション計画の準備と管理 • ホスト・エンゲージメント取り組みの作成と管理 • 海外からの採用、ホスト比率、人事継承計画、個人いく制計画（IDP）を監督する。 • ホスト満足度調査を管理・実施し、修正案を策定する。 • 定期的なホスト会議、表彰、業績管理システムの手配 • ホストの離職率の統計と傾向を分析する。 • 職務内容が最新かつ適切であることを確認する。 • ホストの機密ファイルの管理 • 定期的な給与・福利厚生調査を実施し、競争力を維持し、現地の一般的な法令に沿うよう提案する。 • ホストの宿泊施設、ホスト施設、ホストレストラン、ホスト委員会、キャリアフェア、その他様々なホスト活動の責任者。 • サステナビリティディレクターと連携し、ミッション・ウェルネス活動や社会・環境活動を推進する。
About the Role: Grade Level (for internal use):10 Job Posting Title: Customer Success Manager, CAP IQ Role Overview: As a Customer Success Manager focused on Visible Alpha (VA), you will be responsible for driving user engagement, product