社会に大きなインパクト（国内およびグローバル）を与えるイノベーションを目指す新しいチームに参加してみませんか？ ポジション概要・募集背景 弊社トップクライアントの一社である大手企業にて、 建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、 将来的なIPOを見据えたIT基盤強化のため、Server Engineer を募集しております。 本企業は、建設業界において長年の実績を持つリーディングカンパニーであり、 現在、建設業界全体のDXを通じて、国内およびグローバルで社会に大きなインパクトを与えること を 中核戦略として掲げています。 現在、経営およびIT体制の大幅な刷新を進めており、 大手グローバル企業にて Group CIO を務めた経験を持つ新CIOを迎え入れ、 日本のトップテックリーダーの一人と共に、新たな“メガチーム”を編成中 です。 また、CEOは米国で学位を取得した新しいリーダー であり、 建設業界におけるDXの重要性を深く理解しています。 従業員一人ひとりが社会に貢献する喜びを感じ、 幸福感を持って働ける環境づくりを重視した経営を行っています。 さらに、DX推進体制を強化するため、 新たにCIO・CTO・VPoTを迎え入れ、Cレベルチームを刷新。 これにより、企業全体のイノベーション推進および 次世代リーダーシップ体制の構築を本格的に進めているフェーズです。 こうした背景のもと、これまでベンダー中心だった体制から脱却し、 サーバー／インフラ／セキュリティといった中核技術の内製化 を推進しています。 本ポジションでは、Server Engineer として、 建設業界のDX推進およびIPO準備を技術面から支える中核メンバーとして、 将来的なグローバル展開を見据えた 安定性・拡張性の高いIT基盤の構築・運用を担っていただきます。
グローバル規模で推進されるIT運用標準化・統合プログラムにおいて、日本リージョンを代表するプロジェクトマネージャーとして参画いただきます。顧客側マネージャーやグローバルチームと連携しながら、プロジェクト管理、ステークホルダー調整、運用統合推進を担い、ITサービス変革の成功をリードしていただくポジションです。 【主な業務内容】 顧客側プロジェクトメンバーと連携したプロジェクト管理業務全般 スケジュール管理、進捗管理、課題管理、リスク管理の推進 顧客向けの管理資料・検討資料の作成およびレビュー支援 会議の調整、ファシリテーション、議事運営 ステークホルダーとの調整および課題解決推進 地域特有の要件やポリシーへの準拠管理 統合要件・移管要件の整理および運用統合推進 グローバルのベストプラクティスやナレッジの収集・活用 顧客担当者への報告、プレゼンテーション、エスカレーション対応 Requirements 【応募条件】 ITプロジェクトマネージャーとして6年以上のプロジェクト推進経験 顧客および自社チームをリードしたプロジェクト管理経験（進捗管理、課題管理、リスク管理、ステークホルダー管理） 日本語ネイティブレベルおよび英語ビジネスレベルでの顧客・グローバルチームとのコミュニケーション経験 IT運用またはITサービスマネジメント領域に関する知識、および論理的思考力・問題解決能力 【尚可条件】 ITSM導入プロジェクトの経験 ServiceNowに関する知識または導入経験 SIAM（Service Integration and Management）の経験 ITインフラ運用・保守またはプラットフォーム構築経験 グローバルプロジェクトまたはオフショア協業経験 顧客への改善提案や業務改革提案を主導した経験...
保険業界向けのITサービスを提供するチームの一員として、グローバルな顧客環境における安定したサービス提供と業務改善を推進します。多国籍メンバーとの協業を通じて、幅広い知見や経験を得られる環境です。 業務内容 サービスデスク業務全体の運営管理およびSLA達成の推進 インシデント、サービスリクエスト、エスカレーション対応の管理 サービスデスクメンバーの育成、指導、パフォーマンス管理 KPI・SLAのモニタリングおよびレポート作成 顧客向けサービスレビューおよび運用報告の実施 ServiceNow等のチケット管理ツールを活用した運用管理 関係者との調整および運用品質向上施策の推進 業務プロセス改善および効率化施策の実施 Requirements 最低応募条件 ITサービスデスクまたはエンドユーザーサポート経験5年以上 サービスデスクチームのリーダーまたは管理経験2年以上 ITILベースのインシデント管理・リクエスト管理に関する知識 日本語ネイティブレベルおよび英語での業務コミュニケーション能力 歓迎要件 ServiceNow、Jira Service Management等のITSMツール利用経験 KPI・SLA管理およびレポーティング経験 ITIL Foundation資格保有者...
We are seeking a strategic Senior Business Analyst, Operational Excellence to own the operational health and continuous improvement of our BSS operational processes. You will serve as a key liaison between business stakeholders and technical teams