Overview チーム紹介 Azure サポートを行っているチームの中でも IaaS 製品（仮想マシン、ストレージ など）の技術的な課題解決を行うチームです。 部門紹介 (CSS) マイクロソフトのカスタマー・サービス＆サポート（CSS）部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。テクニカルサポートエンジニアはお客様の技術的な問題を把握し、解決していきます。このような活動により、テクニカルサポートエンジニアは問題解決、コラボレーション、リサーチスキルを磨きながら技術を高め、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人と組織がより多くのことを達成できるようにすることです。我々は成長への強い意志を持って他者を強化するための革新に取り組みながら、協力することで共通の目標を達成していきます。私たちは日々、敬意、誠実さ、そして説明責任といった価値観に基づいて、誰もが仕事やそれ以外でも成功できるよう、多様性を受け入れる文化を創造しています。 マネージャーからのメッセージ 自由に学ぶことのできるリソース、そして周りには最高峰ともいえるエンジニアと支援部隊ならではのサポーティブな職場環境。仲間と切磋琢磨しながら技術力を身に着けたい方にとっては最適な環境です。 他者をサポートすることがミッションの一つである我々は、互いに支援しあい、成長を促していく活気あふれる部署になります。 また、どのようなビジネスでも必要不可欠である、顧客志向・サービスを意識したコミュニケーション能力が身に付きます。 これらの技術力とコミュニケーション力により、またグローバルチームとのコラボレーションの機会も多いので、将来のキャリアについても選択肢の広がるポジションです。 例えば、弊社ではマネージメントへのキャリアパスだけでなく、技術のエキスパートを目指して働き続けることも可能です。なお、米国本社、または他の国での活躍にチャレンジする機会も開かれています。 皆様と一緒に、より高品質なサポート経験をお客様にお届けし、Azure のファンを増やし続けることのできる世界トップのサポートチーム作りをできたらと思います。 Responsibilities 業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様に大変ご満足いただける、付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 技術的な課題のレビュー、調査、解決とチーム内外でのコラボレーションによる対応、トラブルシューティングツールの活用および、技術の習得 デリバリーロール コミュニティへの参加 トレーニングを通じた、お客様の問題を理解し解決できる技術・専門能力の向上 製品の潜在的な欠陥を特定・上級エンジニアへフィードバックすることでマイクロソフト製品の改善に貢献 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでのトレーニングの開発と提供 新しいエンジニアのメンタリング 勤務形態 リモート勤務 定められた日数の範囲内で在宅勤務が可能です。
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
企業概要 Wizcorpについて Wizcorpは東京を拠点とし、100%リモートワークで運営される高度に専門化されたゲーム開発スタジオです。私たちは異文化が融合する情熱的なチームとして、ひとつの目標に向かって取り組んでいます。それは、ゲーム開発に魔法を取り戻すこと。 私たちの取り組み 日々成長する: 技術力が私たちのアイデアを制限することがあってはならない 常識を疑う: 昨日の答えで明日の課題に立ち向かうことはしない 価値観を大切にする: 私たちの意思決定は、道徳的な指針に導かれている 同じビジョンを持つ仲間と: スタッフ、クライアント、パートナーすべてが私たちのミッションの一部 学び、共有する: 私たちの成功も失敗も、業界全体の知恵に貢献していく Wizcorpは、フレンドリーで誠実な職場環境を提供しています。やりがいのある仕事を通じて、個人としても専門家としても成長できる機会が無数にあります。 本ポジションはWizcorpでの雇用期間中、日本国内に在住していただく必要があります。 求人内容 Wizcorpでは、様々なコンソールやプラットフォーム向けのマルチプレイヤーゲーム開発に携わるゲームサーバープログラマーを募集しています。あなたのこれまでのご経歴、スキル、経験に応じて、当社のチーム内で最適なポジションをご紹介させていただきます。 このポジションに向いている方 リアルタイムネットワーキングの実装経験が数年あり、複数のゲームタイトルのリリースに携わった経験をお持ちの方。低レベルネットワーキングの特性を熟知している方。C++を得意とし、プロジェクトに応じて最適な言語を選択できる柔軟性をお持ちの方。ネットワークプロトコルの実装に深く踏み込み、改善を行うことに抵抗がない方。ロビーシステムやマッチメイキングシステムの実装経験を豊富にお持ちの方。 当てはまる方、ぜひご応募ください! 業務内容 1日の始まりは、他のエンジニアが書いたコードをレビューし、品質基準を満たしているか確認することから始まります。主にネットワーク関連のシステムに取り組みますが、同僚が実装している機能についても常に把握しておく必要があります。 ある日はゲーム本体の開発に携わり、スムーズなマルチプレイヤー体験を実現します。またある日は、ロビー、マッチメイキング、ランキングシステムなど、ゲーム体験を支える周辺システムの開発に集中します。ネットワーク最適化、サーバービルドのデプロイ支援、マルチプレイヤー体験の品質に影響を与えるゲームエンジンの低レベル部分の開発にも携わることがあります。 理想的な候補者像 マルチプレイヤー機能やネットワーク機能の実装、およびゲームのサーバービルド作成ができる 独立した周辺システム(ロビー、マッチメイキングなど)を構築できる 他のエンジニアの支援なしに、自分のコードを設計、テスト、デバッグできる 問題解決とデバッグの一環としてネットワークトラフィックを分析できる 大規模な機能をエンジニアリングタスクに分解し、他のエンジニアと協力して完成させることができる 複雑なシステムを解読し、理解できる エンジン開発のベストプラクティスについて、エンジニアへのメンタリングができる