JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
会社について 独自のロボット制御技術で産業オートメーションの分野に革新を起こし、世界中のサプライチェーンの在り方を大きく変えているMujin。業界初の汎用型知能ロボットコントローラ ( 通称：Mujinコントローラ ) の開発に成功し、物流と製造業の各工程で、世界初の完全自動化を次々と実現させてきました。今では地域密着型の企業から、世界を代表する大手企業まで、弊社が構想する「ロボットを中心とした次世代の自動化」に共感いただき、急速にビジネスを国内外で拡大させています。 職務内容 部品仕分け、補充 組立図面準備 ファイリング等の管理 ロボット周辺機器の組立 組立後検査 機器へのラベリング ・ハーネス製作及び端末処理 出荷検査や梱包 その他製造アシスタントに付随する業務 必須要件 製造現場での実務経験 図面や手順書に従って正確に作業できる方 チームでの業務に抵抗がなく、報連相ができる方 基本的なPCスキル Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin Japan 勤務地 岡崎事務所 または 東京本社 就業時間 ・フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時） ・休憩時間：60分
When our values align, theres no limit to what we can achieve. At Parexel, we all share the same goal - to improve the worlds health. From clinical trials to regulatory, consulting, and market access, every
ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて HRオペレーションは、入社初日から退職日まで、従業員を支えるグローバルなシステム、プラットフォーム、ポリシー、サービスを運営しています。私たちは、拡張性がありコンプライアンスを満たした人事プロセスを設計・実行するとともに、データとオペレーショナルエクセレンス、そして迅速なサービスを通じて従業員体験を継続的に向上させています。HRの各機能、地域チーム、そしてビジネスをつなぐオペレーションの基盤として、世界中で一貫した高品質な体験を提供しています。 求める人材 この役割で成功するには、自立して業務を遂行できる能力に加え、各HR機能（例：採用、給与、オペレーション）および社内ITチームと強力に連携できる協働力が求められます。優れた対人関係およびコミュニケーションスキル、厳しい期限の中でも正確に業務を遂行できる実績、そして成果への強いコミットメントが不可欠です。 私たちは今後も世界中から優秀な人材を惹きつけ、採用し続けていきます。そのため、常に前向きな姿勢と笑顔で業務に取り組める方であれば、企業ブランドの強化にもつながり、さらなるタレント獲得の加速に大きく貢献していただけるでしょう。 業務内容 日本HRオペレーション＆エンプロイーエクスペリエンス責任者のもと、エンプロイーエクスペリエンス担当アシスタントマネージャーとして、職場における一気通貫の従業員体験を設計・提供するエンプロイーエクスペリエンスチームをリードしていただきます。これには、新入社員や社内異動者が入社初日からその後にわたり十分なサポートを受け、温かく迎えられ、すぐに活躍できると感じられるオンボーディングの実施、従業員が利用しやすいHRサポート環境の推進、そして円滑で配慮の行き届いたオフボーディング体験の管理が含まれます。 理想的な候補者は、多様性・公平性・包括性を重視するWoven by Toyotaの文化を体現するオンボーディング、リロケーション、エンゲージメントの体験を創出し、企業や地域をまたぐキャリア移動や転居に伴う心理的負担を軽減することで、「Mobility」と「Safety」の実現に貢献できる方です。また、オペレーショナルエクセレンスを高める専門家として、重要な業務判断やエスカレーション対応、HRリーダーシップへの提言を行うとともに、日々の業務遂行においてチームメンバーの指導・育成を担っていただきます。本ポジションでは、ダイナミックで謙虚かつオープンマインドなチームの一員として活躍していただきます。 主な業務内容： ・採用前、オファー後、オンボーディング、国内外の異動、HR問い合わせ、エンゲージメント施策、退職手続きまでを含む従業員ライフサイクル全体にわたり、Employee Experienceチームをリードし、サービス標準を策定・運用するとともに、プログラムを継続的に改善しながら、日本語と英語の両方でタイムリーで分かりやすく、かつ共感性の高いサポートを提供できるようにします ・新入社員向けオリエンテーションおよびカスタマイズされたオンボーディングパッケージ・資料の企画・実施をリードし、構造的で分かりやすく、魅力的かつインクルーシブなセッションを設計するとともに、必要に応じてバイリンガルでのファシリテーションを提供・サポートし、強力なバイリンガルでのプレゼンテーション／コミュニケーションスキルを活かして、会社概要・組織構造・働き方に関する重要情報を効果的に伝えます ・HR従業員サービスデスクおよび問い合わせ対応チームの主要メンバーとして、複数の問い合わせチャネルに対応し、サービス品質基準を監視しながら迅速かつ共感的な解決を推進する。さらに、チケットデータを活用して傾向分析を行い、プロセス改善と従業員体験の向上を図る ・在職証明書、収入証明書、ビザ・入国管理関連書類などの公式HR証明書・レターに関する専門担当として、従業員、政府機関、外部関係者に対し正確かつ迅速でコンプライアンスに準拠した発行を行い、日本語・英語のテンプレートや文書管理を維持する ・外部エージェントおよび社内関係者をガイドし、ビザおよび入国管理関連書類が政府の期限内に提出されるよう監督する ・在留カードの有効期限を追跡し、年間を通じて適時に更新確認（再確認）が行われるよう、システムまたは手動による運用体制を構築・維持する ・オンボーディングおよび従業員体験プログラムの成功を測定するための目標や指標を設定し、サーベイやデータ収集手法を構築して新入社員の声を把握するとともに、採用マネージャーの負担軽減を図る ・競争力のあるモビリティ制度を確保するためリロケーションポリシーと戦略を強化し、競合他社の調査を継続的に行い、Woven by Toyotaのオンボーディングおよびリロケーションの取り組みを市場トップレベルに維持する 必須条件 ビジネス分野の学士号または修士号、もしくはそれに相当する人事分野での実務経験 日本語および英語の両方において優れたコミュニケーション能力 オンボーディング業務を一気通貫で担当した3年以上の実務経験、および日本の労働関連法規や入管規制に関する知識 HRシステム（SuccessFactorsなど）の実務経験／HRISの実務経験 歓迎条件 プログラム設計およびポリシー策定の経験 部門横断で関係構築を迅速に行い、複数のステークホルダーと連携して業務を進める能力
(English follows) 【部署の説明】 私たちはグローバルなNNグループの一員として、国際的な金融サービス企業としての安定性と、地域に根ざしたビジネスならではのスピード感と革新性を兼ね備えています。 中小企業（SME）に特化した独自のビジネスモデルを展開し、そのニーズに的確に応える保険商品を提供しています。 NN生命では現在、AIやデータの活用を成長戦略の中核に据え、さらなる企業価値の向上を目指しています。 その中で、データ＆アナリティクス部門（D&A部）はIT部門の一部として、NNライフ・ジャパン全体のデータおよびAIに関するあらゆるトピックやイニシアティブを統括・推進しています。データおよびAI活用を経営・業務の中核に据え、全社横断での利活用を推進・管理する役割を担っています。 AI活用が高度化・多様化する中、適切なAIガバナンスのもとで持続的な価値創出を実現することが、重要なテーマとなっています。 本ポジションでは、ビジネス部門、IT、法務／リスク／コンプライアンス部門、ならびにグループ各社と連携し、既存のAIガバナンスフレームワークを運用・高度化するとともに、当社で利用しているAIプラットフォームに対する知見を深め、各領域で展開されるAIユースケースを支援していくことが求められます。 【職務内容】 技術的なAIリスク評価の運用リード すべてのAIプロジェクトを安全に推進するため、技術的なAIリスクの評価を実施します。 事業環境や技術動向の変化を踏まえて、AIリスクフレームワークの改善を行うとともに、AIプロジェクトに対するモニタリングを実施します。グループと議論しながら、グループのリスクフレームワークとの整合性なども確認します。 四半期ごとに執行役員レベルへのAIリスク評価結果の報告と最新動向の共有なども実施します。 この役割では、AIの技術的な側面からのリスク評価が強く求められており、ご自身でもAI開発や推進が可能な方が望ましいです。 AIプラットフォームの導入・展開支援 全社的に高まりつつあるAIエージェント活用の機運を背景に、Databricks上のMosaic AIおよびAzureを基盤としたAIプラットフォームの導入・展開を支援します。プラットフォームに関する知見を深化させるとともに、グループ各社からの情報を集約し、全社の各領域においてAI開発・活用が円滑に進むよう、ユーザー向けの支援を行います。 さらに、Databricks上でのAutoML導入を通じて、ユーザーが機械学習を業務に取り入れられるよう、教育および継続的なサポートを提供します。AI開発の民主化における司令塔として、全社横断でのAIユースケース創出に貢献します。 AI・データプロジェクトのリードおよび推進 保険業界におけるAI・データ活用プロジェクトをリードし、業務課題の特定からソリューション設計、モデル開発、実装までを一貫して推進します。規制対応やリスク管理を十分に考慮しながら、顧客データを活用した予測モデルや業務自動化を実現し、業務効率化および収益性向上に貢献します。 また、部門横断での調整や多様なステークホルダーとの連携を担い、戦略的な視点からプロジェクトを成功に導きます。 【入社後の教育・研修について】 社内研修としてDataAcademyを備えており、社内のツールについて学ぶことができる 要望があれば社外の研修も受講することができる機会がある (マイクロソフト社の認定資格取得など) 【当該業務の魅力】 全社横断でAIリスクを管理および助言していくAIエキスパートになれる 執行役員とAIプロジェクトについてコミュニケーションが取れる 全社のAIユースケースを俯瞰でき、実務につながるAI活用をリードできる グローバルなチーム構成でかつ、在宅勤務可 外資系金融機関で保険に関する業務経験を得ることができる 今後数年で確実に重要度が高まるキャリア分野 【将来のキャリア展望】 AIエキスパート AI／データ戦略関連マネジメントポジション
企業概要 ザ・キタノホテル東京は、東京・永田町に佇む70室限定のスモールラグジュアリーブティックホテルです。 東京で唯一のRelais & Châteaux（ルレ・エ・シャトー）加盟ホテルとして、国内外のお客様をお迎えしています。 私たちは、「グローバルスタンダードのおもてなし」と、日本ならではの繊細な心遣いを融合させ、世界中のお客様へ特別な滞在体験を提供しています。 2019年の開業以来、多くの国内外のお客様にご愛顧いただき、現在ではご宿泊ゲストの約80％が海外からのお客様となるなど、国際色豊かなホテルへと成長しました。 70室という規模だからこそ実現できる、お客様一人ひとりに寄り添ったきめ細やかなサービスが、私たちの大きな強みです。 The Kitano Hotel Tokyo is a 70-room small luxury boutique hotel located in the heart of Nagatacho, Tokyo. As the only member hotel of Relais & Châteaux in
ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて ワークプレイスオペレーションズチームは、当社の目標を達成するために、アジャイルの概念を提供する作業環境とサービスを提供しています。私たちは、会社と社員が共に成長し、発展できるプラットフォームの構築を目指しています。 ハイブリッドワークアプローチを効果的にサポートするため、ワークプレイスオペレーションズチームは、不動産や施設の視点から、オフィス利用状況とビジネス要件のバランスを考慮し、信頼されるプロフェッショナルアドバイザーとして活動しています。 求める人材 主体性と当事者意識を持ち、責任を持って仕事に取り組める方 特に月末と月初の繁忙期における、日々の大量の業務の削減に貢献できる方 チームの一員として協力して働くことができる方 多様で国際的な環境で働くことが好きな方 業務内容 データベース管理システムを利用した会計業務（主に機器の発注、支払処理） 表計算ソフトを使ったデータ入力 Google Workplace を使用してのドキュメントを作成 (Google ドキュメント、Googleスライドなど) 備品の在庫確認・補充 必須条件 日本政府発行の障害者手帳を所持していること ビジネス場面にて日本語が問題なく話せること 3年以上の実務経験 基本的なコンピュータスキル（Microsoft Officeなど） チームメンバーとコミュニケーションを取りながら仕事を進められること チームの一員としての実務経験 歓迎条件 英語の読み書きの基礎的なスキル 中級レベルのMicrosoft Officeの実務経験
【業務内容】 ◇FB管轄エリアのオペレーション責任者 ◇売り上げ管理含めマネジメントタスク ◇vocoらしい温かみのあるサービスと水準を確保 ◇スタッフ育成、トレーニング ◇HACCP含め衛生管理 ◇プロモーション開発 ◇その他上長のサポート業務 【福利厚生】 ◇公休数年間120日 ◇年次有給休暇 ◇産前産後 ◇育児休暇 ◇介護休暇等 ◇社会保険完備 ◇健康保険 ◇厚生年金保険 ◇労災保険 ◇雇用保険 ◇深夜勤務手当 ◇通勤手当 ◇食事補助手当（10,500円/月） ◇自社及びIHGグループホテル社員割引利用...
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves approximately 40 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to deliver
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to
企業概要 ザ・キタノホテル東京は、東京・永田町に佇む70室限定のスモールラグジュアリーブティックホテルです。 東京で唯一のRelais & Châteaux（ルレ・エ・シャトー）加盟ホテルとして、国内外のお客様をお迎えしています。 私たちは、「グローバルスタンダードのおもてなし」と、日本ならではの繊細な心遣いを融合させ、世界中のお客様へ特別な滞在体験を提供しています。 2019年の開業以来、多くの国内外のお客様にご愛顧いただき、現在ではご宿泊ゲストの約80％が海外からのお客様となるなど、国際色豊かなホテルへと成長しました。 70室という規模だからこそ実現できる、お客様一人ひとりに寄り添ったきめ細やかなサービスが、私たちの大きな強みです。 The Kitano Hotel Tokyo is a 70-room small luxury boutique hotel located in the heart of Nagatacho, Tokyo. As the only member hotel of Relais & Châteaux in
Mujinは2011年に設立された知能ロボットの開発を行うベンチャーです。高い技術力からアクセンチュア株式会社、株式会社ファーストリテイリング、イオン株式会社と業務提携し、ロボットを中心とした次世代のインフラの構築を目指しています。 2023年にはシリーズCラウンドの調達を完了し、仮資金調達額は232億円を達成。 その中で、日本国内でエンジニアリング機能を検討するMujin Japan では、自動化コンサルティング ～複雑で高度な自動化設備を構築するテグレーション～運用サポートまでをワンストップで提供しています。 事業拡大に伴い、採用が増えています。そのため、弊社の採用業務をサポートできるインターンを募集します。 職務内容 スカウト媒体での候補者のリストアップ～一部媒体でのスカウト送付 候補者データのATS（候補者管理システム）への登録 候補者との日程調整 各媒体での求人票の更新 上記に伴う諸業務 必須要件 ITツールを適切に使えるITリテラシー 他のメンバーと協力し業務に進められるコミュニケーション力 ポジションの魅力 労働人口減少、人手不足の世界が抱える社会的問題の解決にダイレクトに貢献できる 世界屈指の技術を用い、これから更に発展するであろう産業用ロボット、自動化ソリューションの拡大フェーズに携わることができる 市場ニーズの高い分野における、専門性の高い人材になれる こんな方に向いています ベンチャーで経験を積みたい方 技術への興味関心が強く、ディスカッションが好きな方 新規事業、起業を目指しており、事業立ち上げ、グロースに挑戦したい方 複雑な問題を構造的に考え、分析、最適解を考えるのが好きな方 就業時間 月曜日～金曜日の間で、週3以上出勤可能な方 勤務時間パターン：下記オプションからお選びいただけます。 パターン①：9時30分開始、16時30分終了（実働6時間） パターン②：9時30分開始、17時00分終了（実働6.5時間） パターン③：9時30分開始、17時30分終了（実働7時間） パターン④：9時30分開始、18時00分終了（実働7.5時間） パターン⑤：10時00分開始、17時00分終了（実働6時間） パターン⑥：10時00分開始、17時30分終了（実働6.5時間） パターン⑦：10時00分開始、18時00分終了（実働７時間） 福利厚生
Collectors is the leading creator of innovative technology that provides value-added services for collectors worldwide. We grade, authenticate, vault, and sell millions of record-setting collectibles, all while modernizing and digitalizing the process to further our mission
About ZEISS ZEISSグループは、創業者のカール ツァイスが1846年にドイツ東部の都市、イエナに開設した精密機器および光学部品の工房から急成長を遂げました。日本では1911年にカールツァイス株式会社が設立され、約400人の従業員が5つの事業所で販売とサービスを提供しています。ZEISS日本は半導体、自動車、機械工学、生物医学研究、医療技術のパートナーであり、眼鏡レンズやカメラレンズ、双眼鏡の大手メーカーでもあります。 職務内容 IQR（顕微鏡および産業用測定機器部門）のセールスとサービスのオーダープロセスアドミニストレーターHead of Order Processingにレポートする。セールスオーダーおよびサービスオーダー処理全般と、それに関連する業務を担当します。顧客および代理店からの各種問い合わせ・依頼に対応し、関連部門と連携しながら、コアシステムを用いてセールスオーダーおよび修理オーダーを作成・管理します（初期情報・見積もりの作成から、請求・入金に至るまでの一連のプロセスを含みます）。また、業務プロセスの改善を推進し、関連する各種プロジェクトにも参画します。 1. SAPシステム、Salesforce.com、Service CRMを活用し、受注から請求書発行、入金管理までの業務を行う。 2. 修理部品の手配および購買チームや物流チームとの調整を行う。 3. 受注処理および請求書発行に関する業務および管理を担当する。 4. 電話応対やメール対応などのコミュニケーション業務を行う。 5. 各種証明書の発行を行う。 6. 海外修理に関する出荷手配、状況管理、入荷管理を行う。 7. セールスオーダーおよび修理案件の管理・モニタリングを行い、マネージャーに報告する。 8. 関係者との連絡・協力を行う。 9. マネージャーから依頼されたその他の受注処理関連業務を行う。 10. 業務プロセスの改善を推進する。 必要条件 ・5年以上のサービスアシスタント経験。 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、SharePointなど）。 ・SAPおよびCRMを使用した業務経験。 ・ビジネスレベルの英語:メール、説明、オンライン会議、会議出席が可能なレベル 歓迎条件 ・電子顕微鏡に関する知識。
・ゲーム音声収録における収録対応（シナリオ・仕様に基づいた音声収録、セリフ管理） ・映像作品におけるアフレコ収録やダビング作業の技術対応（収録準備、マイクセッティング、音声調整等） ・音声収録に必要な編集ソフト（主にProTools）の操作、音源準備、サウンドチェック ・演出や演技に合わせて、台詞やサウンドの調整 ・複数テイクの中からディレクターとともに最適な音源を選定 ・収録データの品質チェックおよび納品データの作成 ・管理 【入社の流れ】 ・まずは使用ツールや社内フローを習得していただきます ・その後、収録現場業務を中心に、これまでのご経験を活かしながら主体的にプロジェクトへ参画いただきます Requirements 【必須】 アニメの収録スタジオでのアシスタント経験1年以上 音声編集ソフト（ProTools等）の操作スキル スケジュール管理能力 コミュニケーションスキル 【歓迎する経験・スキル】 エフェクトの知識 オフィス系ソフト（Excel・Word）の操作スキル 【こんな方をお待ちしています】 クオリティの向上とスケジュールを厳守出来るバランス感覚のある方 真面目で粘り強い方より良いものを求めて努力が続けられる方 勤務時間11時～19時（1日7時間） 休憩原則1時間休日・休暇完全週休2日制（土日祝）、有給休暇 時間外労働時間外労働 あり（月平均20-30時間 Benefits 契約社員・正社員登用制度あり 昇給あり 交通費規定内支給 服装・髪型自由 各種社会保険完備 年次有給休暇制度 Side (formerly PTW) is
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
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Job TitleGeneral Affairs Specialist Job Description SummaryGeneral Affairs Specialist — Including Executive Support to Country Head Job Description 1. 職務概要 総務スペシャリストとして、日本拠点の円滑なオフィス運営を主導し、従業員が快適かつ安全に働ける環境づくりを担います。また、業務の一環としてカントリーヘッドの秘書業務も担当し、役員業務の効率化やグローバルとの連携強化に貢献します。グローバルチームとのコミュニケーションが発生するため、ビジネスレベルの英語力が必須となります。 2. 主な職務内容 総務スペシャリスト業務 オフィス環境整備、レイアウト変更企画・調整 備品管理、購買管理、オフィス家具など資産管理 サプライヤー、ビル管理会社との折衝 オフィス移転、リノベーション、大規模ファシリティ変更等の際には、プロジェクトのコアメンバーとして、企画、ベンダー調整、スケジュール管理、現場対応などの業務を担当 契約書管理（更新スケジュール管理／稟議プロセス） 安全衛生（EHS）・防災・BCP 対応 社内規程・文書管理（整備、改定、電子化推進） 社内イベント（タウンホール、社内行事等）の企画・運営サポート 郵便物・宅配便の受け取り、発送手配および社内各部署への配布管理 受付業務の管理（来訪者対応フローの整備、ビル受付との連携、受付委託業者の管理 等）
Company Description NBCUniversal is one of the worlds leading media and entertainment companies. We create world-class content, which we distribute across our portfolio of film, television, and streaming, and bring to life through our global theme
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度