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As a global leader in cybersecurity, CrowdStrike protects the people, processes and technologies that drive modern organizations. Since 2011, our mission hasn’t changed — we’re here to stop breaches, and we’ve redefined modern security with the
Job Summary: This dual customer/product focused position serves as the senior technical liaison between OEMs and represents our customers during new product development programs. Applying Cummins’ products to customer vehicles requires the development of technical specifications, implementing new design
Come join Analog Devices (ADI) – a place where Innovation meets Impact. For more than 55 years, Analog Devices has been inventing new breakthrough technologies that transform lives. At ADI you will work alongside the brightest
AWS Global Financial Services is hiring a Principal Customer Solutions Manager to lead our cloud partnership with two of Japans largest financial institutions: a global megabank with $3T+ in assets and operations across 50+ countries, and a
Our world is transforming, and PTC is leading the way.Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
About Analog Devices Analog Devices, Inc. (NASDAQ: ADI) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, AI, and software technologies into
Exotec is at the forefront of technological excellence in order to redefine the relationship between humans and robots. Our solutions are contributing to the success of some of the largest brands in retail and e-Commerce by
Job Description Grace is seeking a Customer Service Representative to join our Supply Chain Customer Service team! This role reports to Director, Global Process Owner, Customer Service and will be based in Tokyo. This role will oversee order management,
This is what you will do: KCL（キーカスタマーリード）は、コマーシャルに所属しキーオピニオンリーダー（KOL）をリードし、会社の方向性を示すインサイト生成の戦略的実行をサポートする役割をになう部門である。 KCLはアレクシオンのCSP（コマーシャル・スピーカー・プログラム）の計画と実行において、マーケティング、セールス、およびその他の関連チームと連携して活動する。その為、KCLのメンバーには、チームワーク、コラボレーション、および高度な専門的知識が必要とされ、加えてアレクシオンのカルチャーの中で成長するチームプレーヤーが望まれる。 KCLは、コマーシャル組織におけるフィールドベースのシニアポジションでBU headの直属となる。 You will be responsible for: HN事業本部（血液・腎疾患）KCLは血液・腎の関連疾患領域におけるKOLとの関係の構築、スピーカーとしてのトレーニング、およびその開発・育成に注力し、マーケティングとセールスの戦略的実行をCSP・その他のマーケティング施策を通して当該領域をリードする役割を担う。 今回は新たに効能追加予定のIgAN領域におけるKOLとの関係構築、スピーカートレーニング、およびその開発・育成に注力し、関連部門と協業してCSP・マーケティング施策を通してIgAN領域をリードする役割を担う。 KOLのプロフィールとインフルエンスマッピングを明らかにし、KOL開発のためのエンゲージメントプランを作成し、その進捗について管理するとともにCSPを提案する。 スピーカーのスライドデッキの作成において、講演内容の構成とコアスライドを提案するとともにスライドReviewのサポートを行いスピーカーをリードする。 マーケティング戦略に影響を与える可能性のある関係疾患領域において、その疾患のあらたな知見と治療の変化を洞察し、メディカルアフェアーズと協力し、マーケティングにフィードバックする。 スピーカーとチェアパーソンにトレーニングを行い、講演おいてアレクシオンの要求するルールを遵守するようリードする。 KCLはメディカルサイエンスリエゾンなどのフィールドパートナーと連携し、共通の顧客に対し相互補完的にKOLの開発を行う。 You will need to have: 「腎領域の専門知識」、「戦略的な思考」、「高い対人能力とコミニケーションスキル」、「客観的な分析力」が求められる。 英語論文の高い読解力が求められる。 エクセル、パワーポイントでの資料作成スキルが求められる CSPセミナーなどProject Managementの経験が必要 血液・腎領域担当経験があれば尚可 We would prefer for
This is what you will do: KCL（キーカスタマーリード）は、コマーシャルに所属しキーオピニオンリーダー（KOL）をリードし、会社の方向性を示すインサイト生成の戦略的実行をサポートする役割をになう部門である。 KCLはアレクシオンのCSP（コマーシャル・スピーカー・プログラム）の計画と実行において、マーケティング、セールス、およびその他の関連チームと連携して活動する。その為、KCLのメンバーには、チームワーク、コラボレーション、および高度な専門的知識が必要とされ、加えてアレクシオンのカルチャーの中で成長するチームプレーヤーが望まれる。 KCLは、コマーシャル組織におけるフィールドベースのシニアポジションでBU headの直属となる。 You will be responsible for: HN事業本部（血液・腎疾患）KCLは血液・腎の関連疾患領域におけるKOLとの関係の構築、スピーカーとしてのトレーニング、およびその開発・育成に注力し、マーケティングとセールスの戦略的実行をCSP・その他のマーケティング施策を通して当該領域をリードする役割を担う。 今回は新たに効能追加予定のIgAN領域におけるKOLとの関係構築、スピーカートレーニング、およびその開発・育成に注力し、関連部門と協業してCSP・マーケティング施策を通してIgAN領域をリードする役割を担う。 KOLのプロフィールとインフルエンスマッピングを明らかにし、KOL開発のためのエンゲージメントプランを作成し、その進捗について管理するとともにCSPを提案する。 スピーカーのスライドデッキの作成において、講演内容の構成とコアスライドを提案するとともにスライドReviewのサポートを行いスピーカーをリードする。 マーケティング戦略に影響を与える可能性のある関係疾患領域において、その疾患のあらたな知見と治療の変化を洞察し、メディカルアフェアーズと協力し、マーケティングにフィードバックする。 スピーカーとチェアパーソンにトレーニングを行い、講演おいてアレクシオンの要求するルールを遵守するようリードする。 KCLはメディカルサイエンスリエゾンなどのフィールドパートナーと連携し、共通の顧客に対し相互補完的にKOLの開発を行う。 You will need to have: 「腎領域の専門知識」、「戦略的な思考」、「高い対人能力とコミニケーションスキル」、「客観的な分析力」が求められる。 英語論文の高い読解力が求められる。 エクセル、パワーポイントでの資料作成スキルが求められる CSPセミナーなどProject Managementの経験が必要 血液・腎領域担当経験があれば尚可 We would prefer for
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Customer Success Manager – Japan Location: Tokyo (Hybrid) About the Role We are looking for a Customer Success Manager who ensures our customers achieve maximum value from our solutions. This role requires strong communication skills, project and stakeholder management,
Job Requisition ID # 26WD99315 募集職種概要 Autodeskでは、日本のエンタープライズ顧客を担当するCustomer Success Manager（CSM）チームを率いるSenior Manager, Enterprise Customer Successを募集しています。 本ポジションはCustomer Success Leaderに直接レポートし、日本市場における顧客価値創出、利用定着、契約更新、ビジネス成長を推進するCustomer Success組織のリーダーとして活躍いただきます。 担当チームは主にAEC（Architecture, Engineering & Construction）業界のお客様を支援していますが、一部Design & Manufacturing（D&M）業界のお客様も担当しています。 このポジションには、組織を率いるリーダーシップと、お客様の成功を実現する現場力の両方が求められます。 Customer Success Managerの育成だけでなく、重要な顧客との対話や課題解決にも主体的に関与していただきます。 Customer Success Managerと共に顧客に向き合い、複雑なビジネス課題の解決や価値創出をリードできる「Player-Coach型」のリーダーです。 お客様の経営課題や事業戦略を深く理解し、エグゼクティブレベルのステークホルダーとの信頼関係を構築しながら、Autodeskソリューションを通じたビジネス成果の実現を支援していただきます。 また、日本国内のチームを率いるだけでなく、APACおよびグローバルのCustomer Success、Sales、Technical Sales、Supportなどの関係部門と連携しながら、お客様の成功とAutodeskの成長を推進していただきます。 主な業務内容 Customer Successチームのリーダーシップ Enterprise Customer Success Managerチームの採用、育成、コーチング、評価 高い成果を生み出すチームカルチャーの構築 メンバーのキャリア開発およびパフォーマンス向上支援 Customer Successのベストプラクティスの浸透と継続的改善の推進 顧客成果を中心としたチーム運営および組織強化
Job Requisition ID # 26WD99311 募集職種概要 お客様第一のマインドセットを持ち、長期的な関係構築に情熱をお持ちですか？ 変化に対して前向きに取り組める方ですか？ もしこのような方であれば、日本拠点でのカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。Autodeskのエンタープライズ ビジネス アグリーメント（EBA）を締結しているお客様の長期的な成功を支援し、ビジネス目標の達成と製品の採用促進に向けた様々なサービスを提供していただきます。 このポジションは、お客様とAutodeskの双方にとって大きな影響をもたらすやりがいのある機会です。 真のカスタマーサクセスは「共感」と「信頼」によって築かれます。私たちの文化の基盤は「Customer First（お客様第一）」です。 EBA契約を締結しているお客様に対し、Autodeskの主要な窓口としてアカウント管理および関係構築を担z̄い、スムーズなオンボーディング・アダプションとサポートの調整を通じて、Autodeskソリューションへの投資効果を最大化することが期待されます。 主な業務内容 短期間で最大のROI（投資対効果）を実現するプロジェクトや支援活動の優先順位付けを支援し、新しいソリューションの採用を加速 成功のための測定可能な基準を設定し、組織全体の方向性と整合性を構築 特定の主要顧客との間で戦略的なロードマップを策定・維持し、Autodeskソリューションの幅広い導入を支援 社内の専門家と連携し、お客様のビジネス・技術的課題をAutodesk製品・サービスや必要に応じたサードパーティ技術を用いて解決 信頼されるアドバイザーとして、深い傾聴と洞察の共有を通じてお客様との関係を強化 レポート、提案書、ビジネス評価、推奨事項などのアカウント関連ドキュメントを作成・管理 キーユーザーから経営層（CXO）に至るまで、主要顧客との密接な関係を構築・維持 必須条件 顧客対応組織での3年以上のリーダーシップ経験 顧客への深い共感力、協調性、成長志向 顧客の成功を自分の成功と捉える姿勢 自発的に目標に向かって努力できる方 学びと変化に柔軟で、他者のサポートを素直に受け入れて活用できる方 説得・交渉・合意形成による影響力の発揮 継続収益型ビジネスモデルにおける価値ドライバーの深い理解 分析力とプロセス指向のマインドを含む優れた財務知識 周囲を鼓舞し、共感を呼ぶことができるクリエイティブなリーダーシップ 優れたコミュニケーション・プレゼンテーションスキル 日本語と英語でのビジネスレベルの会話力 歓迎条件 建築、建設、またはエンジニアリング業界への関心または理解
Job Requisition ID # 26WD99312 募集職種概要 お客様の成功が、私たちの成功です。 建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界は今、大きな変革の時代を迎えています。人材不足、生産性向上への要求、デジタル化の加速など、多くの課題に直面する中で、BIMやクラウドプラットフォームを活用した新しい働き方への転換が求められています。 しかし、本当の変革はソフトウェアを導入しただけでは実現できません。人が変わり、組織が変わり、業務プロセスが変わることで、初めてビジネス成果につながります。 Business Customer Success Manager（CSM）は、Autodeskソリューションを導入されたお客様が、その投資価値を最大限に引き出し、期待するビジネス成果を実現できるよう支援する戦略的な役割です。 主に建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界のお客様を担当し、顧客ライフサイクルの「Onboard」「Use」「Extend」フェーズを通じて、利用定着、価値実現、業務改善、そしてデジタルトランスフォーメーションの推進を支援します。 お客様の経営層、部門責任者、プロジェクト担当者など様々なステークホルダーと協働しながら、Customer Success Planを策定・実行し、お客様の目標達成を支援します。 AutodeskのCustomer Successは単なる製品サポートではありません。 私たちは、お客様の信頼できるパートナーとして、建設業界の未来を共に創り、より良いプロジェクトの実現を支援しています。 主な業務内容 担当顧客ポートフォリオにおけるポストセールスリレーションシップを管理する 顧客の事業目標、業務課題、成功指標を理解し、Autodeskソリューションを活用した価値実現を支援する Customer Success Planを顧客と共同で策定し、利用定着、成果創出、成功指標を明確化する オンボーディング活動を支援し、早期の価値実現（Time-to-Value）の実現を推進する 製品利用状況、顧客ヘルス、エンゲージメント状況をモニタリングし、リスクや成長機会を特定する 顧客組織における利用定着やチェンジマネジメントを支援し、新しい働き方の定着を促進する 顧客の業務プロセスやプロジェクトワークフローを理解し、生産性向上や業務改善につながるベストプラクティスを提案する 定期的なビジネスレビューを実施し、成果やROIを可視化するとともに、次の成功に向けたアクションを策定する 営業、チャネルパートナー、テクニカルセールス、サポート、サービス部門と連携し、顧客成果を最大化する 顧客の成功事例や価値実現を文書化し、社内外への共有を行う 顧客にとってのTrusted Advisor（信頼できるアドバイザー）として長期的な関係を構築する 必須条件 Customer Success、Account Management、Consulting、Sales、Renewalsなどの顧客対応経験 顧客課題を理解し、ビジネス成果につながる提案や支援を行った経験 複数のステークホルダーとの関係構築および調整経験
Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader