ペイディについて Paidy合同会社は、日本において、業界をリードするあと払い（Buy Now Pay Later）サービス「ペイディ」を提供しています。社会に「信頼」を広め、すべての人が「夢に自信を持ち、心に余裕を持てる世界」を作ることがペイディの使命です。 ペイディは、お買い物の「めんどくさい」を取り除くために日々取り組みを進めています。お客様はメールアドレスと携帯電話番号のみで簡単に決済が出来、ご利用になった金額は翌月まとめてお支払いいただくことが可能です。独自の機械学習モデルを活用し、わずか0.5秒で審査を実施、加盟店への支払いを保証しています。健全な取引を見極めながら、お客様のカゴ落ちを防ぎ、ご利用金額や頻度を向上させることで、加盟店の利益増加に貢献しています。 なお、Paidy合同会社は、ペイパルによるPaidy全株式取得について合意しています。今後も、「ペイディ」ブランドのもと変わらず現在のビジネスを継続し、お客様および加盟店に便利で革新的なお買い物サービスを提供していきます。 ペイディは、オンラインとオフライン双方においてお買い物をより簡単に、より便利にするために革新を続けています。より詳しい情報についてはPaidy.comを参照ください。 http://www.paidy.com. ポジション概要 Sales Divisionは、加盟店の売上およびPaidyのGMV拡大を通じて、ブランドプレゼンスの向上を目的とした各種取り組みを推進しています。Merchant Support & Relationship Managementは、既存および新規の加盟店・パートナーとの関係構築の担いをサポートし、GMVおよび収益の拡大に貢献するポジションです。 本ポジションでは、Sales Relationship Managerが企画する戦略的イニシアチブに基づく加盟店との交渉を通じて新たな収益機会の創出をサポートします。更に、加盟店の課題解決を行いながら、新規提案につながるビジネス機会を創出します。 また、加盟店からの問い合わせ対応の品質向上、ナレッジの蓄積・活用、社内関連部署との連携強化などを通じて、加盟店満足度と業務効率の最大化を目指します。 役割と責任範囲 主要加盟店との関係強化を目的とした各種プログラムやプロジェクトの実行をサポート 市場データの分析を通じて、既存加盟店とPaidyのシナジーを拡大できる新たな機会を特定活動に参加 既存加盟店との継続的なコミュニケーションを通じて、加盟店の目標やニーズを深く理解し、その情報をSales Division内の関係部署と共有 問い合わせ対応におけるエスカレーション対応および難易度の高い案件の対応 Technical Account Management（TAM）チーム、エンジニアリング、Customer Supportなど社内関係部署との連携 ナレッジの標準化・蓄積・活用促進（FAQ整備・マニュアル作成等） 加盟店ニーズの集約と社内へのフィードバック ツール（Zendesk等）の運用管理、モニタリング、改善提案 問い合わせ件数やSLAなどのKPI管理とレポーティング 求められるスキルと要件 顧客と直接向き合い課題を解決した経験（カスタマーサポート、営業など） カスタマーサポートや営業支援ツール（Zendesk、CRM等）の利用・運用経験 日本語：ネイティブレベル 英語：翻訳ツールを用いて簡単な意思疎通が可能なレベル（読み書き中心） 選考の過程でPaidyアプリの利用体験についてお伺いする可能性がございます。ぜひダウンロードしてお試しください！
We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and well bring out the best in you. Were builders touching over 20 industries and 80% of global
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and well bring out the best in you. Were builders touching over 20 industries and 80% of global
Location(s): Mid-West Region: Des Moines, IA / Peoria, IL(Central IL) / Omaha, NE Job Schedule: Full-time field role/requires residency in assigned district Degree Level: Bachelor’s degree required Sponsorship: No Come Drive Innovation with Us. We are
About the Role: Grade Level (for internal use):10 Job Posting Title: Customer Success Manager, CAP IQ Role Overview: As a Customer Success Manager focused on Visible Alpha (VA), you will be responsible for driving user engagement, product adoption,
Company Introduction CP One Japan, a wholly owned subsidiary of Coupang, Inc. (hereinafter “Coupang”), has launched a new food delivery app called ‘Rocket Now’ in selected areas of Tokyo. CP One Japan is a wholly owned
Help us use technology to make a big green dent in the universe! Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system.
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 2 years of experience in working with digital media or digital marketing/advertising solutions, implementing and measuring campaigns and providing client solutions. 1 year of experience with working in
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and well bring out the best in you. Were builders touching over 20 industries and 80% of global
Customer Success Manager, Japan Monotype is looking for a Customer Success Manager to support and grow relationships with our enterprise customers in Japan. In this role, you will act as a trusted advisor to key customers, helping them adopt, optimize, and
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 4 years of experience in business development, partnerships, management consulting, or investment banking, in the consumer electronics, auto, OEMs, telecom, e-commerce/retail, apps, ads, gaming, or technology industries. Experience in
This role is Managing O2C at direct the related business unit(s) of Customer Service properly. Provide solutions to business operations and customer service group proactively by analyzing / reviewing related O2C operations, and increase continuous efficiency and improvement.
Company Introduction CP One Japan, a wholly owned subsidiary of Coupang, Inc. (hereinafter “Coupang”), has launched a new food delivery app called ‘Rocket Now’ in selected areas of Tokyo. CP One Japan is a wholly owned
Location: Tokyo, Japan Position Title: Business Development Manager – Japan, Taiwan, Hong Kong & Global Customer (Costco APAC) Summary: Leads business development and commercial delivery across Japan, Taiwan and Hong Kong, while also owning selected global customer responsibilities
メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ We are seeking a dynamic and experienced Head of Customer Service to lead and drive our Japan Customer Service team and customer experience initiatives. As the Head of Customer Service Japan, you will be responsible for creating and
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 6 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders. Ability to communicate in
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 5 years of experience in sales, business development, advertising, account management, marketing, or consulting, or 3 years of experience with an advanced degree. Ability to communicate in English and
Position Director, Account Management (Enterprise) Company Introduction About Rocket Now Rocket Now is a food delivery service with no delivery or service fees. Consumers can enjoy a wide variety of cuisines, from Japanese and Western food to