As a Senior Account Manager, you will be responsible for managing and growing a portfolio of strategic clients, with a focus on larger-volume and multi-country Business Corporate Services (BCS) accounts. Acting as a trusted advisor, you
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。 モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。 プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。 仕事内容 オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認 プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション 国内外のチームメンバーとの連携 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート 必要に応じて報告書などの書類作成 ※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。 ※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語およびビズネスレベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC800） 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等） ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方 歓迎条件 オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験 求める人物像 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方 マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits Social insurance (Health insurance, Pension,
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。 モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。 プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。 仕事内容 オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認 プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション 国内外のチームメンバーとの連携 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート 必要に応じて報告書などの書類作成 ※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。 ※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語およびビズネスレベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC800） 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等） ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方 歓迎条件 オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験 求める人物像 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方 マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits Social insurance (Health insurance, Pension,