現在のポジションは、私たちが大切にするコーヒー豆・フードの製造拠点にて、計量や梱包、配送準備、社内連携まで、リーダーと協力業しながらトータルでチームをサポートしていきます。 ブルーボトルコーヒーの体験をカスタマーにお届けする、最初の過程をお任せする大切なお仕事です。 募集勤務地は、北砂プロダクションです。 仕事内容 コーヒー豆の計量、袋詰め、検品、整理など 細心の注意を先にして各商品の包材を組み立て、梱包、ラベルを貼って整理し、1つ1つの商品が完璧に梱包されていることを確認する 製造工程が終わるたびに入念に床を掃除、整理する 必要に応じてチームメンバーをサポートし、生産工程のスムーズな稼働を維持する 毎週のマシンメンテナンスに参加し、発生した問題を報告することで、機械の故障を未然に防ぐよう協力する ※コーヒーの焙煎は含まれません ブルーボトルコーヒーの原点を考えて配置に身を置きながらお仕事ができることが魅力の一つです。確実にコツコツとお仕事をされることができる得意な方は、特に力を発揮できるポジションになります。チームを見据え、課題改善をリーダーとともに実行するため、自らの意志次第で成長機会も多く、ステップアップも考えて進むことが可能です。 求める人物像 縁の下の力持ちとしてチームと協力して働ける方 チームの成功のために自発的な姿勢で協力しあえる方 コツコツと行う細かい作業に真面目に取り組む方 商品の梱包や検品作業に熱意を得られる方 私たちが考えるホスピタリティに共感し、チームとともに成長していきたい方、大歓迎です！ 求める経験・スキル 倉庫作業などをご経験の方 勤務・その他条件 雇用形態:正社員（試用期間6ヶ月） 年間報酬: 2,900,000円〜（経験者優遇 / 応相談） 勤務地: 北砂ファクトリー（東京都江東区北砂3-3-14） 勤務条件：1ヶ月のシフト制 休日: 土・日曜日 勤務時間帯: 8:00~17:00（休憩1時間/実働8時間） その他の福利厚生 交通費支給（社内規程に準ずる） 月10日休み 有給休暇有（入社半年後に付与） 特別休暇制度有 育児休暇制度あり
KOMODOについて KOMODOは、ゲームやマンガ業界の未来を形作る製品に取り組んでいます。これまで、Steam Deckのような革新的なハードウェアをアジア市場に送り出し、Steamやゲーム機用のオリジナルゲームを開発・リリースしてきました。近日公開予定のマンガに関するプロジェクトでは、世界中の言語学習者の間に言葉の壁を越えたコミュニティが構築されることでしょう。 私たちは、クリエイティブで情熱的、かつ多様性に富んだチームで、私たちの製品の一つひとつが、世界に何か新しいものを紹介することを大切にしています。私たちは、人は遊んでいるときが一番楽しいと信じていますし、遊びは私たちのすべての行動の中心です。ゲームやマンガに情熱をお持ちであれば、KOMODOは最適なチームです。東京オフィスとホノルルオフィスで随時人材を募集していますので、ご興味のある方はぜひご応募ください！ 募集要項 東京 (秋葉原) を拠点とするチームに加わってくださるカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。ポータブルゲーミングPC｢Steam Deck｣、ゲーム、また今後のマンガ関連プロジェクトに関するお客様からの問い合わせに対して、韓国語と日本語でご対応いただきます。お客様が安心して商品を購入･ご利用いただけるよう、購入･支払い･配送･返品･交換などに関する質問をサポートします。また、イレギュラーな相談や質問にも柔軟かつタイムリーに丁寧に対応できる能力も求められます。 適任者は、日本とハワイの文化に興味を持ち、生涯にわたり学び続ける方です。顧客のニーズに耳を傾け、理解し、最善の解決法を提供する必要があります。チームのメンバーとしてお客様からのお問い合わせに対応するだけでなく、ソフトウェア関連、マーケティング、ロジスティクス等、様々な部署との連携や業務サポートを提供する機会があります。また時には、ライブイベントのイベントスタッフとして参加することもあります。 上記は一例ですがKOMODOにはひとつの事に限らず能力を発揮頂ける環境があります。そのため、カスタマーサポート以外の業務にも前向きに楽しみながら取り組む意欲のある方や、カスタマーサポート以外の経験を持つユニークな方を歓迎します。 担当業務 オンラインストアの注文やお届けに関する問合せ対応（メール） オンラインストアページ･FAQコンテンツの管理 問い合わせ内容の集計･分析 顧客からのニーズ吸い上げと自社製品･サービスの改善提案 必要に応じて他部署や外部との連携･文章の翻訳 応募資格 ネイティブレベルの韓国語スキルおよびビジネスレベル以上の日本語スキル 顧客の動向またはフィードバックからシステムおよび業務プロセスの提案･改善を行い、顧客満足度の向上に繋げた経験 個人の判断に委ねず、チーム･他部署との細かな連携を図り、臨機応変に柔軟な対応ができる方 ゲーム･マンガ業界への情熱 1つのプロジェクトに2年以上参加し、目標を達成した経験 部署を問わず業務においてチームをリードまたはマネジメントしていた経験 福利厚生 KOMODOでは、ゲーム、マンガ業界を形成することと同様に、チームメンバーにも情熱を注いでいます。そのため、当社では正社員全員に健康保険、プロフィットシェア、有給休暇、無料のゲームやマンガ、語学クラスを提供しています。 KOMODO에 대해 KOMODO는 게임과 만화 산업의 미래를 구축하는 제품을 개발합니다. 현재까지 저희의
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション XB(Cross Boarder) Operationチームでは「国境を超えた売買を、より安心・快適に体験できる世界を実現する」ことを目指し、日々のCSオペレーション改善や顧客体験向上に取り組んでいます。 越境取引は、多言語対応、海外配送、複雑なオペレーション、国ごとのユーザー特性など、国内取引にはない多くの課題があります。その中で本ポジションは、データを活用しながら、問い合わせ削減、SLA改善、生産性向上、VOC分析などを推進し、越境CSの仕組みそのものを進化させていく役割を担います。 また、Product Manager、Engineer、CS、オペレーションなど多様なステークホルダーと連携しながら、単なる分析に留まらず、顧客課題の発見から改善施策の推進まで一気通貫で関わることができます。 KPIや運用フローがまだ完成されていない環境だからこそ、「何を測るべきか」から一緒に設計し、越境CSの未来を作っていけるフェーズです。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 業務構築 展開国拡大時のお客さま対応の方針作成（品質基準/判断基準/エスカレーション等） マニュアル・お客さま向けガイド等の作成