Job Requisition ID # 26WD99315 募集職種概要 Autodeskでは、日本のエンタープライズ顧客を担当するCustomer Success Manager（CSM）チームを率いるSenior Manager, Enterprise Customer Successを募集しています。 本ポジションはCustomer Success Leaderに直接レポートし、日本市場における顧客価値創出、利用定着、契約更新、ビジネス成長を推進するCustomer Success組織のリーダーとして活躍いただきます。 担当チームは主にAEC（Architecture, Engineering & Construction）業界のお客様を支援していますが、一部Design & Manufacturing（D&M）業界のお客様も担当しています。 このポジションには、組織を率いるリーダーシップと、お客様の成功を実現する現場力の両方が求められます。 Customer Success Managerの育成だけでなく、重要な顧客との対話や課題解決にも主体的に関与していただきます。 Customer Success Managerと共に顧客に向き合い、複雑なビジネス課題の解決や価値創出をリードできる「Player-Coach型」のリーダーです。 お客様の経営課題や事業戦略を深く理解し、エグゼクティブレベルのステークホルダーとの信頼関係を構築しながら、Autodeskソリューションを通じたビジネス成果の実現を支援していただきます。 また、日本国内のチームを率いるだけでなく、APACおよびグローバルのCustomer Success、Sales、Technical Sales、Supportなどの関係部門と連携しながら、お客様の成功とAutodeskの成長を推進していただきます。 主な業務内容 Customer Successチームのリーダーシップ Enterprise Customer
Job Requisition ID # 26WD99311 募集職種概要 お客様第一のマインドセットを持ち、長期的な関係構築に情熱をお持ちですか？ 変化に対して前向きに取り組める方ですか？ もしこのような方であれば、日本拠点でのカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。Autodeskのエンタープライズ ビジネス アグリーメント（EBA）を締結しているお客様の長期的な成功を支援し、ビジネス目標の達成と製品の採用促進に向けた様々なサービスを提供していただきます。 このポジションは、お客様とAutodeskの双方にとって大きな影響をもたらすやりがいのある機会です。 真のカスタマーサクセスは「共感」と「信頼」によって築かれます。私たちの文化の基盤は「Customer First（お客様第一）」です。 EBA契約を締結しているお客様に対し、Autodeskの主要な窓口としてアカウント管理および関係構築を担z̄い、スムーズなオンボーディング・アダプションとサポートの調整を通じて、Autodeskソリューションへの投資効果を最大化することが期待されます。 主な業務内容 短期間で最大のROI（投資対効果）を実現するプロジェクトや支援活動の優先順位付けを支援し、新しいソリューションの採用を加速 成功のための測定可能な基準を設定し、組織全体の方向性と整合性を構築 特定の主要顧客との間で戦略的なロードマップを策定・維持し、Autodeskソリューションの幅広い導入を支援 社内の専門家と連携し、お客様のビジネス・技術的課題をAutodesk製品・サービスや必要に応じたサードパーティ技術を用いて解決 信頼されるアドバイザーとして、深い傾聴と洞察の共有を通じてお客様との関係を強化 レポート、提案書、ビジネス評価、推奨事項などのアカウント関連ドキュメントを作成・管理 キーユーザーから経営層（CXO）に至るまで、主要顧客との密接な関係を構築・維持 必須条件 顧客対応組織での3年以上のリーダーシップ経験 顧客への深い共感力、協調性、成長志向 顧客の成功を自分の成功と捉える姿勢 自発的に目標に向かって努力できる方 学びと変化に柔軟で、他者のサポートを素直に受け入れて活用できる方 説得・交渉・合意形成による影響力の発揮 継続収益型ビジネスモデルにおける価値ドライバーの深い理解 分析力とプロセス指向のマインドを含む優れた財務知識 周囲を鼓舞し、共感を呼ぶことができるクリエイティブなリーダーシップ 優れたコミュニケーション・プレゼンテーションスキル 日本語と英語でのビジネスレベルの会話力 歓迎条件 建築、建設、またはエンジニアリング業界への関心または理解 大手企業・グローバル顧客への技術・サービス導入経験、ならびに継続的な学習意欲 顧客および社内関係者の双方を巻き込む影響力とリーダーシップ SaaS（Software-as-a-Service）モデルにおける顧客管理や、価値創出の理解 Position
Job Requisition ID # 26WD99312 募集職種概要 お客様の成功が、私たちの成功です。 建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界は今、大きな変革の時代を迎えています。人材不足、生産性向上への要求、デジタル化の加速など、多くの課題に直面する中で、BIMやクラウドプラットフォームを活用した新しい働き方への転換が求められています。 しかし、本当の変革はソフトウェアを導入しただけでは実現できません。人が変わり、組織が変わり、業務プロセスが変わることで、初めてビジネス成果につながります。 Business Customer Success Manager（CSM）は、Autodeskソリューションを導入されたお客様が、その投資価値を最大限に引き出し、期待するビジネス成果を実現できるよう支援する戦略的な役割です。 主に建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界のお客様を担当し、顧客ライフサイクルの「Onboard」「Use」「Extend」フェーズを通じて、利用定着、価値実現、業務改善、そしてデジタルトランスフォーメーションの推進を支援します。 お客様の経営層、部門責任者、プロジェクト担当者など様々なステークホルダーと協働しながら、Customer Success Planを策定・実行し、お客様の目標達成を支援します。 AutodeskのCustomer Successは単なる製品サポートではありません。 私たちは、お客様の信頼できるパートナーとして、建設業界の未来を共に創り、より良いプロジェクトの実現を支援しています。 主な業務内容 担当顧客ポートフォリオにおけるポストセールスリレーションシップを管理する 顧客の事業目標、業務課題、成功指標を理解し、Autodeskソリューションを活用した価値実現を支援する Customer Success Planを顧客と共同で策定し、利用定着、成果創出、成功指標を明確化する オンボーディング活動を支援し、早期の価値実現（Time-to-Value）の実現を推進する 製品利用状況、顧客ヘルス、エンゲージメント状況をモニタリングし、リスクや成長機会を特定する 顧客組織における利用定着やチェンジマネジメントを支援し、新しい働き方の定着を促進する 顧客の業務プロセスやプロジェクトワークフローを理解し、生産性向上や業務改善につながるベストプラクティスを提案する 定期的なビジネスレビューを実施し、成果やROIを可視化するとともに、次の成功に向けたアクションを策定する 営業、チャネルパートナー、テクニカルセールス、サポート、サービス部門と連携し、顧客成果を最大化する 顧客の成功事例や価値実現を文書化し、社内外への共有を行う 顧客にとってのTrusted Advisor（信頼できるアドバイザー）として長期的な関係を構築する 必須条件 Customer Success、Account Management、Consulting、Sales、Renewalsなどの顧客対応経験
Job Requisition ID # 26WD99389 ポジション概要 Autodeskでは、日本国内の地域顧客に対するビジネス成長を推進する、高い成果志向を持つアカウントエグゼクティブ（AEC）を募集しています。 このポジションでは、建築・エンジニアリング・建設（AEC）業界のお客様との関係構築および拡大を担当し、Autodeskソリューションを通じてお客様のビジネス目標やデジタルトランスフォーメーションの実現を支援します。 フィールドセールスとして担当アカウントを持ち、戦略的なアカウントプランニング、新規顧客開拓、アップセル、クロスセル、および既存顧客の利用拡大を通じて事業成長を推進します。また、テクニカルセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、コンサルティング、パートナー営業チームと密接に連携し、BIMやクラウドソリューションを含むAutodeskテクノロジーの活用促進と顧客価値の創出に取り組みます。 本ポジションはAEC Regional Sales Directorの直属となり、Autodeskのハイブリッドワーク環境で勤務いただきます。 主な職務内容 担当するAEC顧客に対して戦略的なアカウントプランを策定・実行し、売上成長と顧客成功を実現する 新規顧客獲得、アップセル、クロスセル、契約更新時の利用拡大を通じて、年間売上目標を達成・超過達成する 顧客企業内の意思決定者や経営層との強固な関係を構築・維持する BIM、デジタルトランスフォーメーション、およびAutodesk Design and Make Platformの導入促進を支援する 顧客のビジネス課題を理解し、具体的な成果につながるAutodeskソリューションを提案する 健全な営業パイプラインを維持し、正確な売上予測を提供する 複数の関係者やソリューションが関わる複雑な営業案件をリードする テクニカルセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、コンサルティング、パートナー営業チームと連携し、顧客エンゲージメント戦略を実行する AEC業界の市場動向、競合情報、新しい技術トレンドについて継続的に情報収集を行う 応募資格（必須） エンタープライズ営業またはソリューション営業において5年以上の直販経験 建築、エンジニアリング、建設、または土木インフラ業界の顧客向け営業経験 継続的に営業目標を達成、または超過達成した実績 顧客課題を理解し価値提案を行うコンサルティブセリングスキル 複雑な営業案件の管理および正確な売上予測の経験 優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、交渉力、および関係構築力 テクニカルセールス、マーケティング、カスタマーサクセス、パートナーなどの部門横断チームと効果的に協働できる能力 自律的に行動し、成果達成に向けて主体的に取り組める方 日本語（ビジネスレベル以上）、英語（業務で使用可能なレベル） 歓迎要件 AEC業界におけるBIMワークフローやデジタルトランスフォーメーションに関する知識 SaaS、クラウドサービス、またはエンタープライズソフトウェアの営業経験 Revit、Civil 3D、Autodesk Construction
Job Requisition ID # 26WD99529 ポジション概要 Autodeskでは、建設・建築業界におけるデジタルトランスフォーメーションの推進に情熱を持つプロフェッショナルを募集しています。テクニカルサクセスマネージャー（Technical Success Manager：TSM）として、戦略的顧客がForma（旧 Autodesk Construction Cloud）から測定可能なビジネス価値を実現できるよう、スケーラブルなワークフロー、システム連携（インテグレーション）、データ活用の設計・導入を支援していただきます。 APAC カスタマーサクセス シニアマネージャーの直属として、Autodeskの主要な建築・エンジニアリング・建設（AEC）顧客に対する技術的な顧客支援をリードしていただきます。Customer Success Manager（CSM）と密接に連携しながら、顧客のビジネス戦略や目標を実践的なFormaソリューションへと落とし込み、プロジェクト遂行、コラボレーション、業務パフォーマンスの向上を支援します。 信頼できる技術アドバイザーとして、ヘルスチェック、ワークフロー設計、トレーニング、ダッシュボード構築、システム連携などを提供し、顧客がFormaを効果的に活用できるよう支援するとともに、Autodeskへの投資対効果（ROI）を最大化する役割を担います。 主な業務内容 Formaの機能、制約事項、およびシステム連携の可能性について深い知識を持つ専門家（Subject Matter Expert）として活動する 顧客との技術的なエンゲージメントを主導し、既存業務フローを分析したうえで、プロジェクトおよび施工プロセスの改善を支援するソリューションを設計する ドキュメント管理、RFI（情報照会）、サブミッタル、現場業務フロー、モデルコーディネーションなどのFormaワークフローを構築・最適化する 顧客が利用状況、プロジェクトパフォーマンス、業務成果を可視化できるダッシュボード、レポート、分析基盤を設計する 利用可能なAPIやデータコネクタを活用し、FormaとERPシステム、BIツール、その他の建設テクノロジーとの連携を支援する 技術ヘルスチェック、ワークショップ、トレーニングを実施し、プラットフォームの継続的かつスケーラブルな活用を促進する Customer Success Managerと連携し、Customer Success Planで定義された施策を実行しながら、技術的成果物が顧客のビジネス目標達成に貢献することを確実にする 顧客のビジネス課題や戦略をAutodeskのソリューションおよび業界のベストプラクティスに結び付け、定量的なROI創出を推進する ベストプラクティス、競合情報、顧客成功事例をCustomer Success組織全体へ共有する 顧客対応、社内ナレッジ共有、部門横断的な協業を通じて、業界知識やソートリーダーシップの発展に貢献する 必須応募資格 AEC業界、またはAEC向けテクノロジー業界での実務経験5年以上 プロジェクトチームまたは組織全体に対する建設テクノロジーソリューションの導入支援または運用支援経験 建設業務フローおよびプロジェクト遂行プロセスに関する深い理解 SaaSプラットフォームおよびエンタープライズ環境におけるテクノロジー導入に関する知識
Job Requisition ID # 26WD99642 勤務地：東京 ポジション概要 Autodesk Fusionは、オートデスクの中でも特に成長を続けている戦略ビジネスの一つです。日本市場にはすでに多くのFusionユーザーが存在しており、既存のお客様の中でFusionの活用範囲をさらに広げていくことは、今後の成長において非常に重要なテーマです。 今回募集する Fusion Expansion Sales Specialist は、日本の既存顧客に対してFusionの利用拡大を推進する営業ポジションです。追加ライセンスの提案、上位製品・拡張機能へのアップグレード、PLMやデータ活用を含むFusionのより高度な価値提案を通じて、お客様の設計・エンジニアリング・製造業務の進化を支援していただきます。 本ポジションは、電話、オンライン会議、メール、デジタル営業ツールを活用した デジタルファーストのインサイドセールス職 です。既存顧客の中から、Fusionをさらに活用いただける部門、チーム、業務領域を見つけ出し、スピード感を持って商談を作り、売上成長と利用拡大につなげていきます。 また、新規顧客開拓を担当するLandチーム、技術営業、Fusion Data Specialist、パートナー、マーケティングなど、社内外の関係者と密に連携しながら、日本におけるFusionビジネスの成長を推進していただきます。 オートデスクは、協調性、顧客志向、イノベーションを大切にする企業です。その中でもFusionチームは、スタートアップのようなスピード感、主体性、創造性、そして成果への強いこだわりを持って活動しています。成長市場で戦略製品をスケールさせたい方にとって、大きなチャレンジと成長機会のあるポジションです。 主な業務内容 日本国内の既存Fusion顧客に対し、追加ライセンス、上位プラン、拡張機能、PLM・データ活用ソリューションの提案を行い、利用拡大を推進する 既存顧客内の設計、開発、製造、生産技術、業務部門などに対して、Fusionが価値を提供できる新たなワークフローやチームを特定する 電話、オンライン会議、メール、デジタル営業ツールを活用し、商談の発掘、ヒアリング、提案、反論対応、条件交渉、クロージングまでを一貫して担当する 担当テリトリーにおける拡張計画を立て、優先度の高い顧客・ユースケース・商談機会を見極める 技術営業、Fusion Data Specialist、製品スペシャリストと連携し、デモ、技術検証、価値訴求を効果的に実施する 新規顧客開拓を担当するLandチームと連携し、顧客に対して一貫性のある提案・引き継ぎ・成長戦略を提供する 必要に応じてパートナーと連携し、顧客への提案、導入、活用拡大を支援する Salesforceなどの営業管理ツールを活用し、パイプライン管理、商談進捗管理、フォーキャスト精度の向上を行う 顧客から得たインサイト、成功パターン、再現可能な営業手法をチームに共有し、日本のFusion Expansionビジネスの成長に貢献する 求める経験・スキル 法人営業、インサイドセールス、アカウントマネジメント、既存顧客向けアップセル・クロスセル営業のいずれかの経験