About Flexport: At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That’s why it’s our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We’re shaping the future of
※このポジションの勤務地は東京都江東区を予定しています。 私たちのグローバルオペレーションネットワークは、日々何百万もの荷物と笑顔をAmazonのお客様にお届けしています。私たちは、シニアエリアマネージャーとして私たちのチームに加わってほしいと考え、意欲的で顧客重視の人材を探しています。この役割では、複数メンバーのチームをリードし、シフト中のチームの安全性、品質、出勤率、およびパフォーマンスを最高水準に維持するため、チームに働きかける責任があります。また、お客様の注文が適切な時間に適切な場所へ確実に配送されるよう、お客様の期待に応えることにおいても重要な役割を担います。 私たちの業務の流れには3つの主要な要素があります。 商品が保管され注文に備える「ファーストマイル」、注文品をお客様のエリアまで輸送する「ミドルマイル」、そして商品をお客様の玄関先までお届けする「ラストマイル」です。各拠点で運営方法に若干の違いはありますが、一貫して変わらないものが一つあります、それは顧客を第一に考える私たちのビジョンと献身的な姿勢です。 本ポジションはAmazonの新しいエキサイティングな物流拠点で業務を行います。可能な限り最速でお客様のご自宅に商品をお届けすることでお客様のカスタマーエクスペリエンスを向上します。私たちと一緒に歴史をつくりましょう！ Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities 【具体的な業務内容】 ■生産・業務計画の立案、進捗・実績・各種指標管理、人員・労務管理 想定物量を予測する部署と連携し、生産・業務計画を立案します。 配送ルートや人員配置の全体計画を立てます。 具体的には、物量に応じて必要となる人員数を算出し外部協力会社（派遣会社や業務委託会社など）との連携。 また社内システムを用いて各種計画の進捗・実績管理などを実施。現場と連携し、生産性向上を実現していきます。 ■各種プロジェクト・改善活動の取りまとめ、人員育成・チームビルディング 今の生産性を維持するのではなく、改善を図って向上させるのがAmazonのシニアエリアマネージャーです。 業務改善プロジェクトなどの進行・取りまとめ役となり、最新テクノロジーの導入や工程の見直し等検討し、教育プランの策定も行います。 ミーティングはオペレーションマネージャーやエリアマネージャーと定期的に実施します。 ■業務上で発生したトラブルや問題の解決 例えば、コンベアが停止した際のリカバリープランの立案・実施など。 商品が物流拠点内で滞留しないよう、トラブルに合わせて人員配置や対応方法などを検討します。 A day in the life ※勤務は土日祝を含むシフト勤務になります。 ※業務状況に応じて事前に計画した上で夜勤が発生する場合がございます。 About the team
ポジション概要 Amazon Transportation Services (ATS) 部門では、年間数億にのぼる商品をお客様とお約束したお届け日に安全かつ正確に商品をお届けすべく、日本全国のAmazon物流拠点を結ぶ大規模な幹線輸送ネットワークを構築・運営しています。1日5,000運行を超えるこの複雑なネットワーク運営の中核を担うRelay Operation Center (ROC) において、幹線輸送における品質を管理するQuality Management (QM) チームのメンバーを募集します。業務を通じてAmazonの輸送オペレーションの仕組づくりに携われるともに業務構築のスキルも身に着け向上させることができます。ぜひあなたの経験と可能性を活かして世界最高品質のECサービスを提供しましょう。 チーム概要 ROC QMチームの主な機能は以下の通りです。 1. 幹線輸送（出荷拠点から配達拠点まで）で発生するトラックの出発遅延や着車遅延、貨物の積み残しに対する輸送品質の管理 2. お盆や年末年始などで発生する渋滞に対する輸送リードタイムのモニタリングと修正 3. 天候災害発生時 (台風・大雪など) の品質維持と早期回復に向けたプロセス管理 上記の品質水準を高めることで、お客様に最上のサービスを提供します。 職務内容 本ポジションでは数名で構成される地域毎のチームのなかでチーム概要の「1」にある幹線輸送における輸送品質管理の業務を担っていただきます。具体的には以下のような業務があります。 - 担当エリアにおけるデリバリー拠点への貨物遅延のモニタリング、原因分析とDailyでのリカバリ対応 - 継続的な貨物遅延に対する中長期的な施策の立案と実行、および効果測定 - 上記を実施するための業務フローの見直しや標準プロセスの整備 本ポジションの魅力 業界経験・未経験を問わず、業務プロセスの課題や問題に対して率先して取り組めるメンバーが活躍しており、以下のような魅力があります。 - 影響力の大きさ：Amazonの日本における幹線輸送の品質管理に携われるポジションであり、自らの業務によってお客様へのお届け予定 - 専門能力：物流業界における輸送品質の管理手法を大規模なフィールドで学べるほか、オペレーションの構築やSQLを用いたデータ分析と仮説検証など、問題解決力のスキルを習得、向上させることができる。 Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon
国際航空貨物輸送に関わるオペレーションを担当し、顧客・海外拠点・社内部門と連携しながら安定した輸送サービスを提供いただくポジションです。航空輸送案件の管理を通じて、品質向上やオペレーション最適化にも貢献いただきます。 企業情報 世界トップクラスの輸送ネットワークを持つ外資物流企業です。航空・海上輸送分野において高い専門性を有し、製造業、ヘルスケア、消費財など幅広い業界を支えています。日本市場においても強固な事業基盤を持ち、国際輸送領域で高いシェアを誇ります。 職務内容 * 国際航空貨物輸送オペレーションの管理および顧客対応 * 海外拠点や社内部門との輸送調整・出荷管理 * 品質・納期を意識した航空輸送案件の推進 * オペレーション改善およびサービス品質向上への取り組み 理想の人材 * フォワーディングまたは航空貨物業界での実務経験 * 物流・輸送オペレーション経験 * 顧客および社内外関係者との調整経験 * 日本語/英語ともにビジネスレベル 条件・待遇 * 週2〜3日の在宅勤務が可能なハイブリッドワーク制度 * 世界最大級の物流ネットワークの中で専門性を高められる環境 * 海外拠点との日常的な連携機会 * 明確な評価制度およびキャリア開発プログラム * オペレーションマネージャーやプロジェクトマネージャーへのキャリアパス * 安定した事業基盤を持つグローバル企業での長期的なキャリア形成 To apply online please click the Apply button