■業務内容/Responsibilities データ入力（Excel・社内システム） 書類作成およびファイリング メール対応（社内中心） 備品管理、発注業務 その他付随業務 ※電話対応：原則なし（配慮可） ※業務内容はご経験・スキル・障害特性に応じて調整します 【合理的配慮・サポート体制】 通院に伴う勤務時間の調整 業務量・難易度の調整 指示方法の工夫（口頭＋チャット・マニュアル） 定期面談あり 人事／上長によるフォロー体制 ■必須/Required 障害者手帳をお持ちの方 日本語および英語での優れたコミュニケーション能力 基本的なPC操作が可能な方（Word・Excel初級・Google workspace） 週４日以上、安定した勤務が可能な方 ■歓迎/Welcome 事務職のご経験(３年以上） Excel（SUM・IF関数レベル） メール・チャットツールでの業務連絡経 ■勤務地/Location 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F 在宅勤務可（業務習得後） 【配慮事項】 座席位置、静かな環境の調整は可能 業務内容の大幅な変更は難しい場合あり ■給与と待遇/Compensation 雇用形態：契約社員 契約期間：6ヶ月 契約更新：会社の定めるところにより総合的考慮により判断する。但し、契約更新の最長期間は最初の雇用開始日から5年とし、その後は更新しない
セールス、サービスサポートオペレーショングループ員として、社内外顧客と良好な関係を保ちながら、多岐にわたる営業事務、一般事務業務を遂行する。 但し、当部署は広範囲に渡るサポートを提供しているため、部署内での担当業務の変更の可能性あり。 Responsibilities: コールセンター電話受付、顧客対応 Handling customer call, communication with customer by phone, e-mail 社内基幹システム上の顧客情報、装置情報、エンジニア情報、その他マスターデータ管理業務 ERP system data entry, maintenance including but not limited to customer info, Install base data, engineers other customer related data. ーツ販売、サービス修理依頼に対する、見積作成、受注、パーツ配送手配、事務処理、経理処理を迅速に正確に行う Order process
Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。 これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。 ＜業務一例＞ ・コンシェルジュチームのサポート業務 ・予約内容や顧客情報の入力・確認 ・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ ・請求書、領収書、データ確認業務 ・社内システムへのデータ入力・更新 ・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション ・その他、オペレーションチームを支援する一般事務業務 ※業務内容は、ご経験や適性を踏まえて決定いたします。 応募資格 必須条件 ・障がい者手帳をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Outlook、Teams、Excel等） ・社内コミュニケーションが可能な方 歓迎条件 ・事務業務のご経験 ・カスタマーサポート、接客経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・リサーチ業務が得意な方 ・コールセンター業務が経験者 求める人物像 ・チームで協力しながら業務を進められる方
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しております。また、お客様から必要とされるサービスとして、東証上場企業の20%以上にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 ☆上場企業のマーケティング部門のアシスタント・事務☆ 国内シェアトップのクラウドセキュリティサービスを提供する上場SaaS企業であるHENNGEで、マーケティング業務におけるオペレーションを中心にご担当していただきます。 弊社サービスのブランディングに影響する業務となりますが、社員の業務をサポートしますので、どう行動するのかを相談しながら、社員と一緒に仕事を進めていただきます。 具体的には、主に、一般事務の業務をご担当いただく予定です。その他、将来、マーケティングに関連する業務にも携わっていただくことや、正社員登用もあります。 【主な業務内容】 受発注関連の処理 契約関連の処理（請求書処理、支払申請など） 備品管理 郵便物対応 【必須スキル】 事務の経験 基本的なパソコン操作 (Microsoft WordやExcel及びそれらと同等の機能を持つGoogle DocumentsやSpread Sheets等の基本的な操作、メールを用いた外部とのコミュニケーション) 【求める人物像】 「仕事をさらに良く、効率的に」と考え、一緒に行動できる方。 責任感を持って、一つひとつの業務をやり抜ける方 誰に対してもオープンなコミュニケーションを取り、必要に応じて周りに協力を求めながら行動を起こせる方 【応募資格：歓迎】 事務職の経験 チームメンバーだけでなく他部署、業者などの外部と、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることができる方 【雇用条件など】 勤務時間：平日の週3程度、10:00-17:00まで勤務（休憩60分）*勤務時間は1日3-4時間から相談可能です。 休日：勤務日以外の平日、土日、祝日、年末年始（12月29日〜1月3日） 原則、出社をお願いしております。 ※2027年4月（予定）に、東京本社を新宿へ移転する予定です
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