Concierge Security Engineer 3 Global Job Code: SSCOP3 Job Level: P3 職務概要と目的 コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア3は、担当顧客との技術的な関係を統括し、自身のスキルと専門知識を活かして、セキュリティサービスの提供に関する顧客との卓越したパートナーシップを構築・維持するとともに、顧客のセキュリティ成果の向上およびリスク低減活動を推進します。 技術的な関係にとどまらず、コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア3は、サービスライン（cSOC、GTS2、AWIR、Aurora）間の調整を行い、成果に責任を持つことで、顧客体験全体を統括します。また、コンシェルジュ・セキュリティ・チームの日常業務を調整するため、チームキャプテンの役割を担うこともあります。 主な責任と職務 担当顧客との信頼関係を構築・維持する。セキュリティ戦略、ガバナンス、および業界のベストプラクティスに関する議論を主導する。コンサルティングセッションの事前準備、実施、および事後処理を自主的に行う。 コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア2を、高度な業務においてサポートする。顧客へのプレゼンテーションに先立ち、チームメンバーが作成した分析資料やプレゼンテーションの技術的な正確性を確認する。 コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア3がチームリーダーを務める場合： - 顧客に関するすべての機密性の高い問題について、第一責任者となる - タスクの割り当てやチームメンバー間の業務負荷の調整など、日々の業務を統括する - Arctic Wolfおよび業界のベストプラクティスについて、新人やジュニアメンバーを指導・育成する - 改善点やその他の課題を特定するため、マネージャーとの連絡窓口となる - 顧客の経営幹部（C-Suite）に対して、複雑な問題を効果的に説明できる AWNを代表して、技術担当者およびセキュリティサービス提供者として顧客と連携する。顧客向けに詳細なレポートを作成・提供する。ネットワーク、エンドポイント、ログソースなど、関連するすべての顧客データを活用して、セキュリティインシデントを迅速に分析する。教育やトレーニングを通じて、顧客環境における相関関係を特定し、その挙動が想定内であるかどうかを判断する。複雑なセキュリティ調査結果、インシデント、脆弱性、傾向を分析・解釈し、顧客に対して実行可能な指針を提供する。リスク低減戦略について顧客と協議し、社内の専門知識を持つ担当者と連携して、複雑なセキュリティ上の懸念事項に対処する。セキュリティガバナンス、標準業務手順書、およびプロトコルを策定・文書化する。技術的な調査結果を意味のあるビジネス成果へと変換し、顧客がリスクの程度を理解して是正措置の優先順位を決定できるように支援するとともに、単独またはチームと共に、顧客に合わせた提言を行う。 顧客環境を評価し、セキュリティ設定、統制、および運用改善に関する提言を行う。また、単独またはチームと共に、顧客に合わせた成果を提示する。 エスカレーションの必要性を判断し、顧客やステークホルダー（AWN社内社外関わらず）と積極的にコミュニケーションを取り、連携します。エスカレーションの際には、後続のチームが顧客に再ヒアリングすることなく対応できるよう、十分な背景情報（概要、影響、緊急度、顧客の意向）を提供します。社内の専門家やサービスチームと連携し、複雑な問題を解決します。エスカレーションを主導・管理し、適切なフォローアップを確実に行います。 情報システムのセキュリティに関するベストプラクティスについて、スタッフへの教育・研修を行います。セキュリティ機能、プロセス、推奨事項について顧客に説明や助言を行い、サービスを顧客の目標に整合させるよう支援しながら、社内で顧客の立場を代弁します。 効果的なコミュニケーションと関与を確保するため、すべての会議（社内、ベンダー、顧客）でカメラに映るようにします。ビデオ通話中は、プロフェッショナルな身だしなみと環境を維持します。 AIワークフローの設計・最適化：コンシェルジュ業務を効率化する、標準化されたAIワークフローおよびプロンプトライブラリを設計、実装、維持管理する。 チーム横断的なAIフィードバックループ：コンシェルジュ分野の専門家（SME）として、プロダクト、研究開発、SOC/検知チームと連携し、社内AIモデル、エージェント、自動化プレイブックのテスト、ベンチマーク、改良を行う。
Concierge Security Engineer 3 Global Job Code: SSCOP3 Job Level: P3 Position Overview and Objective The Concierge Security Engineer 3 owns the technical relationship with their assigned customers and leverages their skills and expertise to create,
【AI×デジタル広告で、新しい顧客と市場を開拓する】 Appierでは、AI広告ソリューションを通じてクライアントの事業成長を支援する営業メンバーを募集しています。 本ポジションの中心となるミッションは、新規顧客の開拓です。ターゲット企業へのアプローチから課題のヒアリング、提案、交渉、受注、その後のアカウント拡大まで、一連の営業プロセスを担当していただきます。デジタル広告業界での経験は必須ではありません。 これまでの営業経験を活かして新しい業界に挑戦したい方、新規顧客を自ら開拓して成果を上げてきた方、または広告代理店やデジタルマーケティング業界で培った知識や顧客接点を活かしたい方を歓迎します。 営業成果は、毎月支給される上限なしのインセンティブに反映されます。成果に応じて収入とキャリアの両方を伸ばしたい方に適したポジションです。 【会社概要】 Appierは、最先端のAI技術を活用し、企業のマーケティングや事業成長に関する課題を解決するAIネイティブのプライム上場企業です。世界17拠点で事業を展開し、これまでに1,800社以上の企業を支援しています。 「ソフトウェアをよりスマートに、AIでROIを向上させる」というビジョンのもと、広告、データ活用、パーソナライゼーションなどの領域でAIソリューションを提供しています。 ・東京証券取引所プライム市場上場 【安定性とイノベーション】 成長を続けるAI市場において、高い成長性と収益性を両立しています。上場企業としての安定した事業基盤を持ちながら、新しいAI技術やプロダクトへの投資を積極的に行っています。 【世界トップクラスのR&Dチーム】 研究開発チームには、AI、データ分析、分散処理システム、マーケティングなどの専門知識を持つメンバーが在籍しています。 Google、Intel、Yahooなどの出身者に加え、ハーバード大学やスタンフォード大学をはじめとする世界有数の研究機関で経験を積んだAI人材が活躍しています。 【AI研究者が率いる経営チーム】 弊社CEOは、米国でAI応用分野の研究により最優秀論文賞を受賞し、Googleの自動運転技術の開発にも携わった経験を持つAI研究者です。 【仕事内容】 Appierの広告ソリューションを提案する、新規開拓営業を中心としたポジションです。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ・新規顧客および新規商談機会の開拓 ・ターゲット企業の選定、リサーチおよびアプローチ ・電話、メール、SNS、紹介、イベントなどを活用した商談機会の創出 ・クライアントの事業課題、マーケティング目標、広告運用状況のヒアリング ・クライアントの課題に合わせた広告ソリューションの企画および提案 ・提案書、見積書、契約条件の作成 ・意思決定者との交渉およびクロージング ・既存クライアントへの追加提案、アップセルおよび広告予算の拡大 ・営業パイプライン、案件進捗、売上見込みの管理 ・広告運用、プロダクト、ソリューションなどの社内チームとの連携 ・クライアントの事業、サービス、顧客層、競合環境、マーケティング戦略に関するリサーチ 【このポジションの魅力】 ・新規顧客の開拓から受注まで、一連の営業プロセスを担当できる ・営業成果が毎月のインセンティブに直接反映される ・インセンティブに上限がなく、成果に応じて収入を伸ばせる ・AI、デジタル広告、パフォーマンスマーケティングの専門性を身につけられる ・アプリ、ゲーム、EC、旅行、金融、エンターテインメントなど、成長市場のクライアントへ提案できる