We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them
担当地域における量販店、ドラッグストア、ホームセンター本部との商談活動 ・担当顧客の売上拡大に貢献する販売計画を立案する ・市況等のデータ分析をもとに、効果的な店頭販売計画を提案する ・担当顧客と協働のもと、販売戦略の立案と合意を目的とした会議を実施、運営する ・本部商談での合意事項に沿った企画を、販売店舗において実行、進捗の管理をおこなう ・営業活動に係る経費削減策を履行する 担当顧客販売店舗へのルートセールス活動 ・商圏、競合、売上状況等のデータ分析をもとに、店舗ごとに効果的な販売提案活動をおこなう ・地理や移動時間を考慮した効率的な営業活動計画を日々立案、実行に移す ・消費者にとって魅力的な売り場レイアウトを実現する ・店舗担当者／責任者と良好な関係を構築する 卸商社への販売促進活動 ・売上増大に寄与する新製品説明会、販売戦略会議を実施、運営する ・卸に対する販売促進に関する効果効率的な計画を立案、実施する ・卸店担当営業と協働し、顧客本部責任者への営業活動を進める...
【業務内容】 すでにシステムをご利用いただいている 顧客に対してのサポートを行うチームで勤務をいただきます。 サービスを売って終わりではなく、長期的に活用し続けてもらうことが重要なSaaSサービスで、顧客の課題解決に向けての多様なコンテンツでサポートをしながら、顧客の課題や要望を理解しサービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただくこともカスタマーサポートチームのミッションです。 【具体的には】 すでに導入いただいているクライアントが何をしたいのか、何に困っているのか、をヒアリングしていただき、使用方法などの対応を実施いただきます。直接訪問やオンラインMTGで個別の顧客のサポートをしたり、セミナーを開催し講師としてレクチャーをしていただいたりと、ご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するポジションとなります。 実際に使用いただいているクライアントからの声を直接聞ける部門ですので、顧客分析（データの収集・活用） 、サービス改善のための顧客の声の収集も大切な業務の一部です。 【カスタマサポート（既存顧客担当）の魅力】 システムを通じて、お客様の課題解決ができます。 人材マネジメントツールとして大注目の当社システムを導入いただいたお客様のオンボーディングを支援する、という役割を担っているため、ツールを導入して終わりではありません。実際にお客様に使っていただくまでをサポートしていただくため、「課題解決力」が身に付きます。 【応募要件】 ■求めるスキル・経験（MUST) BtoBにおけるカスタマーサクセス、カスタマーサポートまたはルートセールスのご経験（2年以上） ■求めるスキル・経験（WANT) SaaS業界でのご経験 IT商材のセールスのご経験 イベントの企画・運営の経験...