GUEST SERVICE REPRESENTATIVE- NGIS Yokosuka- RFT II Job Number: 260002J9 Primary Location: Japan-Kanagawa-Ken-Yokosuka Organization: NGIS YOKOSUKA Pay Range: $16.75 ( Minimum Based on Experience) MUST BE SOFA (STATUS OF FORCES AGREEMENT) SPONSORED IN ORDER TO APPLY. THIS POSITION
Reports To: Head of APAC Service & Strategy Position Summary The Director of Technical Service – Japan serves as the executive leader responsible for defining and executing ASP’s overall service strategy across the Japanese market. Operating at the intersection
Work ScheduleRotational days/weekends Environmental ConditionsOffice Job Description 職務概要（Position Summary） Support Analyst／Technical Support Specialist II は、Technical Support Team の一員として、Thermo Fisher Scientific の Digital Science and Automation Solutions（DSAS）部門が提供する製品について、お客様に対し24時間365日の高品質なテクニカルサポートを提供する役割を担います。 このポジションでは、サポート案件に対して目標対応時間内に迅速に対応するとともに、ヘルプデスクサービスの継続的な改善活動へ積極的に参加することで、高い品質基準を維持することが求められます。 また、週末勤務および、顧客サポートやトレーニングのために最大25％程度の出張に対応できることが必要です。 主な職務内容（Key Responsibilities） 優れた分析力および問題解決能力を有し、Thermo Fisher ScientificのDigital Science and Automation