本ポジションでは、ロボットシステムの社会実装を支えるフィールドサービス領域において、Deployment（導入・設置）、On-site Repair（訪問修理）、技術トラブルシューティング、安全意識向上、品質改善、保守体制構築まで全体をリードしていただきます。急速に拡大するロボット導入を支える即戦力人材として、現場の最前線に立ちながら、技術・運用の両面から高いオーナーシップを持って業務を推進いただくことを期待しています。 フィールドサービス部門責任者と密に連携しながら、難易度の高い案件対応、技術標準化、運用改善、委託パートナー管理、品質向上を推進いただきます。自ら現場に入り、DeploymentやOn-site Repairにおける課題解決、品質向上、技術支援を行いつつ、Integrationチームや開発部門と連携し、フィールド課題の解決およびロボットの保守性・運用性向上に貢献いただくポジションです。 急成長するロボティクス事業において、数千台規模のロボット運用を見据えた仕組みづくり、安全・品質向上、組織強化を担うプレイングマネジメントポジションです。 業務内容 Deployment & Reliability（導入・品質向上） ・担当Managerおよび現場メンバーと連携し、Deploymentの品質向上・安定運用を支援 ・難易度の高い現場課題・技術トラブルに対する課題整理および解決支援 ・導入オペレーションの標準化・効率化・スケール時の運用設計および改善 On site repair & Reliability（訪問修理・品質向上） On-site Repairにおける技術支援および高度障害対応サポート 不具合解析、是正対応、再発防止策の推進 作業品質・稼働率向上に向けたオペレーション改善 課題の分析および開発チームへのフィードバック Operational Excellence（改善・仕組み化） 現場起点での業務標準化および運用改善の推進 ユニットエコノミクスに基づく、コスト継続的改善 改善活動の推進およびオペレーション効率化 チーム全体のエンゲージメント向上 Cross-functional（関連部門横断） Integrationチームおよび開発部門との技術連携・課題解決 外部パートナー・ベンダーとの技術・運用連携および調整 Leadership & Team Development（リーダーシップ） 各チームManagerを束ね、部門全体の方向性を実行に落とし込む。
Why Arc’teryx Arc’teryxは「山は私たちを変える（Mountain Transforms Us）」という信念に基づくアウトドアブランドです。山を原点とし、革新とクラフトマンシップを飽くことなく追求しています。山岳環境の中で培われた知識、規律、そして視点は、製品デザインだけでなく、ブランドの伝え方や世界中のコミュニティとのつながり方にも反映されています。 このポジションの役割は、リテールビジネスの動向に合わせて店舗業務効率の最大化を実現することです。主な関係部署と積極的にコミュニケーションを取り、継続的に業務プロセスの評価、分析、改善をビジネス状況に合わせて提供することが求められます。そのため、高いコミュニケーション能力が求められ、会社の基準に沿ったオペレーションの構築、新たなプロセスの導入に貢献されることを期待されます。 Key Capabilities 各チームの協力を得て、売上分析に必要なレポートを作成し売上最大化に向けてサポートする。 リテールチーム、様々な部署とのコミュニケーションの中心となり、効果的 に連携が取れるための役割を担う。 ファイナンスチームやITチームと協力し、レジ、在庫管理、免税手続きなどストアオペレーションの問題を解決し、業務の効率化を図る。 定期的に店舗を訪問し、District Managerと連携しながらオペレーションを評価・改善する。 店舗運営に必要なシステム（POS、SAP、トラフィックカウンターなど）をよく理解し、スタッフが適切に使用できるよう状況に応じてオペレーションを改善する。 ショッパーやギフト資材の出荷動向を分析し適正在庫を運営。 新店、移設等の店舗設営が効率よく進められるようプランし、必要なオフィス家具、備品、資材等を手配。 ストック内の整備、 MDチームと協力し店舗在庫を最適化、会社の基準に合わせて棚卸を実施。 ストアメンテナンス（清掃、補修）の手配、進捗管理。 オペレーション最適化に必要な各種ガイドラインやマニュアルの作成。 請求書処理、各種申請書の手続きなど多岐にわたるアドミニストレーション業務。 Candidate Requirements 各部署、店舗スタッフと良好な関係を築くための卓越したコミュニケーション能力 リテールビジネスを理解し、ビジネス状況に合わせた提案ができる強い分析能力 優れたPCスキル：Microsoft Excel（Vlookup、ピボットなど）、Word、 PowerPoint マルチタスクに対応できるタイムマネジメント力、自己管理能力 タスク細部への配慮と、優れたフォローアップ能力 オペレーション改善のため自ら積極的に業務に取り組める姿勢 Preferred skills 小売業（オフィスまたは店舗）でストアオペレーション、または営業サポートの経験３年以上 英語に抵抗がない方（一部のシステムが英語表記のため） Equal
Job Posting Title:Senior Manager, Technology, Disney Store Req ID:10153398 Job Description: ポジションの役割と担当 今日のビジネスにおいて、テクノロジーとデジタルはあらゆる事業の成功に不可欠な要素です。ディズニーストアジャパンのテクノロジー＆デジタル部門は、TDSJ組織の中核となるチームであり、ディズニーストアやDisneystore.jp（eコマース）を含む小売事業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。私たちは、実店舗（ディズニーストア）、eコマース（Disneystore.jp）、物流、マーケティング、マーチャンダイジングなど、各部門のビジネスリーダーと緊密に連携しています。当社の事業内容は、eコマースプラットフォームの機能強化、実店舗のデジタル化、モバイルアプリ、実店舗スタッフ向けアプリ、その他多様なリテールテック関連の取り組みを含んでいます。この役職の責任は、DXソリューションチームおよびサステインメント＆エンハンスメントチームを統括することです。 Areas of Responsibility 技術組織の設計 事業部門のリーダーと緊密に連携し、コンシューマー・プロダクツ部門全体でのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するために必要な技術ソリューションの優先順位を決定する ITガバナンスを担当し、ディズニーのIT能力の強化を図る 各プロジェクトのROIを検証し、進捗状況を確認する 技術ソリューションプロジェクトのプロセスを構築する 中長期的なDTCR成長戦略の中でのIT貢献戦略を包括的に策定する 組織の未来設計を策定する システム開発プロジェクト（技術ソリューション） 新規サービスの立ち上げを推進する、 TDSJシステムの全体像を再構成する 経営陣と緊密に連携し、要件を明確にする サービスの立ち上げに向け、開発パートナーと協力する サービスの立ち上げ業務（設計、開発、テスト、運用設計、およびローンチ）を主導・管理する 技術ソリューションチームのメンバーを指導・育成する システム維持（維持・強化） 既存サービスの管理および機能強化 課題管理および維持管理 日本国内のディズニーストアのインフラ セキュリティ監査 – TRONなど