About the Role: Grade Level (for internal use):10 The Role: Customer Success Manager – Upstream, Tokyo The Role: This position serves and supports business growth and customer retention, specifically in customer success, ensuring that the customer receives maximum value and
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. 6 years of experience planning infrastructure modernization as a technical consultant, technical pre-sales engineer, or enterprise architect. Experience in one of
As an Enterprise Customer Success Manager, you will be responsible for driving the healthy adoption and positive experience of some of Datadog’s largest and most strategic customers. At Datadog, we place value in our office culture - the
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science, a related field, or equivalent practical experience. 6 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. 2 years of experience in a customer-facing role (e.g., pre-sales
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science or a related technical field or equivalent practical experience 6 years of experience as a sales engineer or technical consultant within a cloud computing environment, or in a customer-facing role.
本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Product Manager / プロダクトマネージャー(CRM / Customer Engagement Platform) - Mercari Marketplace 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください。 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 CRMチームは、メルカリが提供する複数のアプリやWebサービスと顧客接点をつなぎ、お客さま一人ひとりにとって価値のある情報を適切な形で届けるための共通プラットフォームを開発しています。そのために、各プロダクトとのAPI・データ連携、共通機能の標準化、社内利用者が安全かつ効率的に活用できるプロダクト体験を設計します。CRMを重要なユースケースとしながら、複数のサービスとチームに利用される、拡張性と再利用性の高いプラットフォームを構築していきます。 例：通知、メール、Landing Page、インセンティブなどを通じて、お客さまにとって必要な情報や次のアクションが、適切なタイミング・頻度・表現で届く状態を目指します。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。 業務内容 プロダクトマネージャーとして、メルカリが提供する全てのアプリやWeb上でのCRMプラットフォームの戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 主な業務詳細 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 メルカリが提供する全てのアプリやWeb上でのCRMプラットフォームのあるべき姿を定義し、中長期のビジョンと実行可能なロードマップを策定 定量/定性データ・市場/競合動向に基づき、経営陣や関連部門と合意形成を行いながら、事業成長に直結する優先順位を決定
Industry leader? Well, how about an industry creator?! WalkMe, an SAP company, pioneered the worlds leading Digital Adoption Platform, helping organizations navigate change across any application or system. Today it is the platform that drives AI
Do you want to solve one of the hardest structural problems in e-commerce? Every year, millions of new products are listed on Amazon Japan by third-party sellers and a large share of them never get the
職種名: I&MI スペシャリスト・ソリューション・エンジニアリング・リード (APJC) 役割の概要: APJC（アジア太平洋・日本・中国）におけるI&MIスペシャリスト・ソリューション・エンジニアリング・チームを統括し、シスコのアーキテクチャと顧客ニーズを整合させ、チームおよび個人の持続的なパフォーマンスを通じて顧客に最適な成果をもたらします。顧客と強固で長期的な関係を構築・維持し、ビジネス目標の理解、クロスアーキテクチャ・ソリューションの機会特定、顧客のロードマップや最新技術、業界課題に基づいた需要創出を行います。戦略的目標を実行可能な販売イニシアチブへと変換し、組織目標との整合性を確保しながら成功へと導きます。市場拡大と収益機会を重視し、企業ビジョンと整合させながら成長とシスコの市場リーダーシップを推進します。エンジニアリング、CX、パートナー、マーケティングなどの部門横断的な連携を促進し、顧客中心のソリューションと技術進化を確実にします。 主な責任: • 専門性: 特定の地域、運営、劇場/国、または地理的エリアにおける技術営業管理活動を統括します。 • 顧客エンゲージメント: 顧客/パートナーとの対面時間は最大25%。CXO、ディレクター、IT担当者等のハイレベルなステークホルダーと関わります（戦略的アカウントや大規模案件に限定）。 • 営業プロセス: コンサルティングや問題解決を通じて、発見・提案・プレゼンテーションの各フェーズでチームを支援します。 • 社内連携: 中～高度な連携。社内外の広範な関係性を活用し、コラボレーションを推進して企業イニシアチブを前進させます。 • 営業サイクル: セグメントにより異なります。直接関与する場合、サイクルは1年を超え、数年に及ぶこともあります。 • 成功指標: 収益成長、顧客成功、収益性、運用効率、戦略実行、チームの目標達成率。 業務内容: • 複数の地域にまたがるマネージャー（マネージャーおよびソリューション・エンジニアを管理する層）のチームを指揮します。 • 技術営業戦略とアカウントプランニングを統合し、プロセスの効率化と営業サイクルの改善を図ります。 • 高い重要性を持つ技術的な顧客エンゲージメントを管理し、複雑かつ大規模なソリューションにおけるパートナーシップを構築します。 • 需要を喚起するイベントを企画し、顧客とのつながりを深めるツールやロードマップを開発します。 • 部門横断的なフィードバックを統合し、持続的な目標達成とリーダーシップ開発に向けたコーチングを行います。
About Ultra Tendency Ultra Tendency is a leading data and AI consultancy helping organizations accelerate digital transformation through modern data platforms, advanced analytics, and AI-driven solutions. As a trusted partner to enterprise customers across Europe, we specialize
This position is for an 8–12 week full-time, on-site internship to be conducted in Summer 2027 (June–September 2027). *Minimum 12 weeks internship is required for all international hires (who require JP visa support).* *Target Candidates: Students
The Trade Desk is a global technology company and the world’s leading independent platform for digital advertising, with nearly 4,000 employees across more than 30 offices. Our technology helps advertisers reach the right audiences across the
About Signify Through bold discovery and cutting-edge innovation, we lead an industry that is vital for the future of our planet: lighting. Through our leadership in connected lighting and the Internet of Things, were breaking new ground
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At Gilead, we’re creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we’ve tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer – working relentlessly to develop therapies that help improve lives
This position is for an 8–12 week full-time, on-site internship to be conducted in Summer 2027 (June–September 2027). *Minimum 12 weeks internship is required for all international hires (who require JP visa support). *Target Candidates: Students
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