To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices,
Basic purpose of the job: Serve as a key strategic business partner to the assigned TAs through forecasting and business analytics to drive strategic decision making of the TA and ultimately help the business deliver profitability
What we offer Explore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you
Team Manager - Order Management We are looking for a dynamic and inclusive Team Manager to join our team in Tokyo. As a Team Manager, you will lead a team of approximately 10-12 staff, taking charge of
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science, a related field, or equivalent practical experience. 10 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. Experience with Big Data technologies or concepts (e.g., analytics
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 6 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders. Ability to communicate in
Who are we? At Finastra, we’re a global leader in financial services software, dedicated to expanding access to financial services and shaping what’s next for the industry. Our technology powers mission‑critical solutions across Lending, Payments and
メドライン・ジャパン合同会社は、Medline Inc. の日本法人です。医療機関向けに、手術準備キット、ガウン・ドレープなどの不織布製品、手術室関連製品、手術用・検査用手袋、個人防護具、呼吸療法製品、血管カテーテル関連製品などの医療機器・用品を製造・販売しています。国内には、東京本社、主要都市の支店・営業所のほか、手術準備キット工場、物流センター、滅菌センターを有しています。詳細は弊社のウェブサイト https://www.medline.co.jp をご覧ください。 Job Summary本ポジションは、Medline Japanの売上成長・市場シェア拡大・利益率向上を実現するため、日本市場に最適化されたマーケティング戦略の立案・実行・改善を統括する役割です。 製品およびソリューションの価値を顧客に的確に届けるとともに、Sales・Clinical・RAQA・Supply Chainなどの関係部門と連携しながら、需要創出（Demand Generation）とポートフォリオの成長をリードします。 また、ブランド、製品マーケティング、デジタル、イベント、販促、価格戦略、マーケティングオペレーションに至るまで幅広い領域を管掌し、売上・粗利改善、パイプライン創出、顧客認知向上やNPSなどの主要指標の向上に責任を持ちます。 このポジションの魅力 ■ 事業に直接インパクトを出せる マーケティング戦略が売上・利益に直結する環境で、 「施策を回す」ではなく事業を伸ばす当事者として活躍できます。 Job Description 職務内容 日本市場におけるマーケティング戦略の策定・実行 市場・顧客・競合分析に基づき、年度計画（AOP）および中期戦略を策定し、日本市場に最適化されたマーケティング戦略の実行を通じて持続的な事業成長を推進します。 需要創出（Demand Generation）の統括 急性期・手術室・感染対策・物流／材料管理などのセグメントごとに、デジタル施策、イベント、KOL連携、教育プログラムを組み合わせ、商談創出および製品採用の拡大をリードします。 商業条件の最適化（価格・ディスカウント・リベート設計） SalesおよびFinanceと連携し、価格戦略や各種商業条件を設計・運用しながら、売上成長と収益性（GM）の両立を実現します。必要に応じて標準化や例外管理の仕組みも構築します。 マーケティング予算管理・パフォーマンス分析 マーケティング予算の策定・運用、ROI評価、差異分析および見込み更新を行い、経営意思決定の質とスピードの向上に貢献します。 市場インサイト・マーケットインテリジェンスの高度化 顧客の声（VOC）、購買データ、営業現場の情報を統合し、戦略優先順位を明確化。仮説→実行→学習のサイクルを回し、継続的な改善を推進します。 部門横断での連携推進 Sales、Clinical/Education、RAQA、SCM、Customer Serviceなどと連携し、価値提案から導入・運用まで一貫した顧客体験を構築します。 グローバル／リージョナル連携 グローバルのブランド資産や製品知見、成功事例を日本市場向けに最適化するとともに、日本発のベストプラクティスをグローバルに展開します。 組織・人材育成
Act as leading & responsible supervisor for Maersk Customs services to acquire JP AEO status within expected timelines, and lead AEO management team before/after AEO license acquisition. We Offer We offer you an exciting international career that
Field of Activity The Relationship Manager is responsible for developing new sales and relationships, growing incremental businesses from existing clients, strengthening relationships with internal stakeholders, resolving service issues to increase clients’ satisfaction and coaching Client Account Manager and Customer Service.
Purpose & Overall Relevance for the Organization Drive, manage and deliver the Go To Market (GTM) strategy against global priorities; lead category management team to bring the strategy to life as well as manage local team sports
Exotec is at the forefront of technological excellence in order to redefine the relationship between humans and robots. Our solutions are contributing to the success of some of the largest brands in retail and e-Commerce by revolutionizing
Help us use technology to make a big green dent in the universe! Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system.
We are Rokt, a hyper-growth ecommerce leader. Rokt is the global leader in ecommerce, unlocking real-time relevance in the moment that matters most. Rokt’s AI Brain and ecommerce Network powers billions of transactions connecting hundreds of
Figma is growing our team of passionate creatives and builders on a mission to make design accessible to all. Figma’s platform helps teams bring ideas to life—whether youre brainstorming, creating a prototype, translating designs into code,
Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader
Job Requisition ID # 26WD99315 募集職種概要 Autodeskでは、日本のエンタープライズ顧客を担当するCustomer Success Manager（CSM）チームを率いるSenior Manager, Enterprise Customer Successを募集しています。 本ポジションはCustomer Success Leaderに直接レポートし、日本市場における顧客価値創出、利用定着、契約更新、ビジネス成長を推進するCustomer Success組織のリーダーとして活躍いただきます。 担当チームは主にAEC（Architecture, Engineering & Construction）業界のお客様を支援していますが、一部Design & Manufacturing（D&M）業界のお客様も担当しています。 このポジションには、組織を率いるリーダーシップと、お客様の成功を実現する現場力の両方が求められます。 Customer Success Managerの育成だけでなく、重要な顧客との対話や課題解決にも主体的に関与していただきます。 Customer Success Managerと共に顧客に向き合い、複雑なビジネス課題の解決や価値創出をリードできる「Player-Coach型」のリーダーです。 お客様の経営課題や事業戦略を深く理解し、エグゼクティブレベルのステークホルダーとの信頼関係を構築しながら、Autodeskソリューションを通じたビジネス成果の実現を支援していただきます。 また、日本国内のチームを率いるだけでなく、APACおよびグローバルのCustomer Success、Sales、Technical Sales、Supportなどの関係部門と連携しながら、お客様の成功とAutodeskの成長を推進していただきます。 主な業務内容 Customer Successチームのリーダーシップ Enterprise Customer Success Managerチームの採用、育成、コーチング、評価 高い成果を生み出すチームカルチャーの構築 メンバーのキャリア開発およびパフォーマンス向上支援 Customer Successのベストプラクティスの浸透と継続的改善の推進 顧客成果を中心としたチーム運営および組織強化
Job Requisition ID # 26WD99311 募集職種概要 お客様第一のマインドセットを持ち、長期的な関係構築に情熱をお持ちですか？ 変化に対して前向きに取り組める方ですか？ もしこのような方であれば、日本拠点でのカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。Autodeskのエンタープライズ ビジネス アグリーメント（EBA）を締結しているお客様の長期的な成功を支援し、ビジネス目標の達成と製品の採用促進に向けた様々なサービスを提供していただきます。 このポジションは、お客様とAutodeskの双方にとって大きな影響をもたらすやりがいのある機会です。 真のカスタマーサクセスは「共感」と「信頼」によって築かれます。私たちの文化の基盤は「Customer First（お客様第一）」です。 EBA契約を締結しているお客様に対し、Autodeskの主要な窓口としてアカウント管理および関係構築を担z̄い、スムーズなオンボーディング・アダプションとサポートの調整を通じて、Autodeskソリューションへの投資効果を最大化することが期待されます。 主な業務内容 短期間で最大のROI（投資対効果）を実現するプロジェクトや支援活動の優先順位付けを支援し、新しいソリューションの採用を加速 成功のための測定可能な基準を設定し、組織全体の方向性と整合性を構築 特定の主要顧客との間で戦略的なロードマップを策定・維持し、Autodeskソリューションの幅広い導入を支援 社内の専門家と連携し、お客様のビジネス・技術的課題をAutodesk製品・サービスや必要に応じたサードパーティ技術を用いて解決 信頼されるアドバイザーとして、深い傾聴と洞察の共有を通じてお客様との関係を強化 レポート、提案書、ビジネス評価、推奨事項などのアカウント関連ドキュメントを作成・管理 キーユーザーから経営層（CXO）に至るまで、主要顧客との密接な関係を構築・維持 必須条件 顧客対応組織での3年以上のリーダーシップ経験 顧客への深い共感力、協調性、成長志向 顧客の成功を自分の成功と捉える姿勢 自発的に目標に向かって努力できる方 学びと変化に柔軟で、他者のサポートを素直に受け入れて活用できる方 説得・交渉・合意形成による影響力の発揮 継続収益型ビジネスモデルにおける価値ドライバーの深い理解 分析力とプロセス指向のマインドを含む優れた財務知識 周囲を鼓舞し、共感を呼ぶことができるクリエイティブなリーダーシップ 優れたコミュニケーション・プレゼンテーションスキル 日本語と英語でのビジネスレベルの会話力 歓迎条件 建築、建設、またはエンジニアリング業界への関心または理解
Job Requisition ID # 26WD99312 募集職種概要 お客様の成功が、私たちの成功です。 建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界は今、大きな変革の時代を迎えています。人材不足、生産性向上への要求、デジタル化の加速など、多くの課題に直面する中で、BIMやクラウドプラットフォームを活用した新しい働き方への転換が求められています。 しかし、本当の変革はソフトウェアを導入しただけでは実現できません。人が変わり、組織が変わり、業務プロセスが変わることで、初めてビジネス成果につながります。 Business Customer Success Manager（CSM）は、Autodeskソリューションを導入されたお客様が、その投資価値を最大限に引き出し、期待するビジネス成果を実現できるよう支援する戦略的な役割です。 主に建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界のお客様を担当し、顧客ライフサイクルの「Onboard」「Use」「Extend」フェーズを通じて、利用定着、価値実現、業務改善、そしてデジタルトランスフォーメーションの推進を支援します。 お客様の経営層、部門責任者、プロジェクト担当者など様々なステークホルダーと協働しながら、Customer Success Planを策定・実行し、お客様の目標達成を支援します。 AutodeskのCustomer Successは単なる製品サポートではありません。 私たちは、お客様の信頼できるパートナーとして、建設業界の未来を共に創り、より良いプロジェクトの実現を支援しています。 主な業務内容 担当顧客ポートフォリオにおけるポストセールスリレーションシップを管理する 顧客の事業目標、業務課題、成功指標を理解し、Autodeskソリューションを活用した価値実現を支援する Customer Success Planを顧客と共同で策定し、利用定着、成果創出、成功指標を明確化する オンボーディング活動を支援し、早期の価値実現（Time-to-Value）の実現を推進する 製品利用状況、顧客ヘルス、エンゲージメント状況をモニタリングし、リスクや成長機会を特定する 顧客組織における利用定着やチェンジマネジメントを支援し、新しい働き方の定着を促進する 顧客の業務プロセスやプロジェクトワークフローを理解し、生産性向上や業務改善につながるベストプラクティスを提案する 定期的なビジネスレビューを実施し、成果やROIを可視化するとともに、次の成功に向けたアクションを策定する 営業、チャネルパートナー、テクニカルセールス、サポート、サービス部門と連携し、顧客成果を最大化する 顧客の成功事例や価値実現を文書化し、社内外への共有を行う 顧客にとってのTrusted Advisor（信頼できるアドバイザー）として長期的な関係を構築する 必須条件 Customer Success、Account Management、Consulting、Sales、Renewalsなどの顧客対応経験 顧客課題を理解し、ビジネス成果につながる提案や支援を行った経験 複数のステークホルダーとの関係構築および調整経験 顧客の利用定着、業務改善、または行動変容を支援した経験