About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to
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At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.
Field Marketing Manager Japan & Micronesia (Tokyo Corporate Office) フィールドマーケティングマネージャー日本＆ミクロネシア担当（東京コーポレートオフィス） 質の高いマーケティング・コミュニティーの推進と運営に情熱を持っていますか？ビジネス・メカニズムの開発やマーケティング・コンサルテーションの提供に興味をお持ちですか？グローバルで最も評価を受けているホテル＆リゾートブランドのマーケティングチームの一員になりませんか？ 日本・ミクロネシア担当のフィールドマーケティング・マネージャーは、IHGマーケティングツール、トレーニング、ベスト・プラクティス、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションを提供し、ホテルのマーケティングチームに対するサポートとコミュニケーションに責任を持ちます。このポジションは、ホテルのマーケティングチームの知識やスキルの向上を通じて、ホテルのコマーシャル・パフォーマンスにインパクトを与えることを目的とします。また、このポジションはホテルのマーケティングチームの主要なカウンターパートとして、キャンペーンの実施やプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーションを、キャンペーンマネジメント・チームやデジタルマーケティング・チームと協力して実施していきます。 責任範囲： 戦略と計画の立案、および実行の責任： IHGマーケティングツールの提供、トレーニングの実施、ベスト・プラクティスの共有、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供； ホテルのマーケティングチームの知識とスキルの向上；および ホテルのマーケティング・コミュニティーの推進と運営。 ホテルのマーケティングチームの主要なカウンターパートとして； セントラルオフィスが実施するキャンペーンやプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーション全般。 一日の流れ： 東京コーポレートオフィスにて、ホテルのマーケティングチームの知識やスキルの向上のためのタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供、およびホテルのマーケティング・コミュニティーの推進と運営に関する戦略と計画の立案を行います。IHGマーケティングツールの提供、トレーニングの実施、ベスト・プラクティスの共有、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供を行います。定期的に、セントラルオフィスが実施するキャンペーンやプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーションを、キャンペーンマネジメント・チームやデジタルマーケティング・チームと協力して行います。定期的に、月次ビジネスレポートやマーケティングの年間計画の作成に対して貢献します。オフィスでは、マーケティングチームや他チームの同僚と意見を交換したり、問題解決のためのサポートが必要な場合はいつでも話し合うことができます。 理想の候補者： このポジションで成功するマーケティングマネージャーは、ホテルのマーケティングチームにとって最も重要なイニシャチブを提供するための強いオーナーシップ、ホテルのマーケティング・コミュニティーを強化するための戦略的・分析的スキル、細部へのアテンションと品質へのこだわり、ホテルのマーケティング・コミュニティーに対する主要なカウンターパートとして、セントラルのマーケティングチームを代表し、マネージャーやチーム、リーダーシップと複雑なビジネスディスカッションを行うための、日本語と英語での優れたコミュニケーションスキルを持っています。 チームについて： あなたは、ブランドマーケティング、コマーシャルキャンペーン、ペイドデジタル、オウンドオムニチャネル（ウェブサイト、アプリ、ソーシャルアカウント、eDM）、ロイヤリティプログラムマーケティング、パートナーシップマーケティング、ホテルフィールドマーケティングなどのマーケティング領域を担当する、IHGセントラルオフィスのGMSS（グローバルマーケティングシェアードサービス）組織の一員となります。日本・ミクロネシア担当GMSSは東京オフィスにあり、対象地域のマーケティング領域を専門とするサブジェクトマター・エキスパートが配属されています。 募集要項： 学歴 学士もしくは修士。マーケティング、ビジネス、商業か関連分野の学位。 スキルと経験 10年程度の日本におけるマーケティング経験とキャンペーン実施の実務経験。 ホテルもしくは旅行業界の経験は尚可。 グローバル企業でのマトリクス組織での業務スキル。 ビジネスパートナーやエージェンシーを含む複数チーム横断のチームマネジメント経験 広範囲にわたるマーケティングのスキルと知識（例：マーケティング戦略と計画、コミュニケーションズ、ロイヤルティプログラムとパートナーシップ、チャネルマネジメント、ソーシャル、PR、トレーニング）。 大規模なデジタルマーケティングキャンペーンの実施経験、及びKPIフレームワークの定義と計測経験。 ファイナンスや分析に関する強い理解。
外資系最大手検索エンジン企業にて、国内法人顧客向けのテクニカルサポートがメイン業務となります。 クライアントが提供する複数のクラウドアプリケーションサービスに関してのサポートです。 顧客に対しては日本語でのサポートですが、社内FAQやフィードバック作業では英語を使用します。 【業務詳細】 ・提供サービスの初期セットアップ関連のサポート ・他アプリからの移行についてサポート ・トラブルシューティング（メールの送受信、等） ・機能改善要望のヒアリング、クライアントへのエスカレーション ・支払い関連の問合せ 【応募資格】 ・前向きで明るく、目標達成意欲が高く、また自己学習ができる方 ・主体的に考え実行に移せる方 ・IT業界に強い興味を持っている方（IT業界の方歓迎ではありますが経験不問） ・日常的な英語の読み書きスキル（社内資料やFAQ、エスカレーションで使用） ・ホスピタリティを持って対応を行える方 【特徴】 ■1日あたり5~10件程のお問い合わせ対応 コールセンターでありがちな「数をこなす」業務というよりも、「顧客満足度」を主軸としています。 1件ごとに丁寧に解決することで、クライアントの価値を高めていく業務となります。 ■研修・OJT 安心の研修制度があります。チーム単位で業務遂行するため、チームメンバーに相談しつつ業務を覚える事ができます。 ■長期的な勤務と、幅広い知識でキャリアUP 研修・評価制度の整った日系アウトソーシング企業に正社員として勤務しつつ、最新の外資系企業に勤務する事ができます。 ■現状在宅勤務 期間は未定ですが、研修後は在宅勤務で仕事ができます。...
メディカルエデュケーション＆コミュニケーション部スタッフ 【業務内容】 FAQの作成 ローカルレスポンスドキュメント（LRD)の作成 コールセンターの運営 2次エスカレーション対応 グローバル質問対応管理サイト（One GMIの管理） FAQシステムの構築（外部サイト（PhindMI)、社内Webページなど） 外部ベンダー管理 【必須要件】 経験はいずれも ・5年以上の製薬会社・病院勤務（薬剤師、もしくは医師）の経験がある（MI業務は必須としない） ・理系の学位もしくは、理系分野で3年以上の業務経験 能力 ・科学的にかつ論理的に物事を考えることができる ・Agileである ・協調性が強い ・新しく物事を作り上げていくことにストレスを感じない ・未来志向で、前向きに事を進めることができる ・業務管理ができ、簡素化プロセスを提供できる ・責任感が強く、説明責任をしっかりと果せる（報連相がしっかりとできる） ・英語論文を読むことができる、英語でメールコミュニケーションが円滑にできる（Preferred：英語会議に参加でき意見が言える）...
セールス、サービスサポートオペレーショングループ員として、社内外顧客と良好な関係を保ちながら、多岐にわたる営業事務、一般事務業務を遂行する。 但し、当部署は広範囲に渡るサポートを提供しているため、部署内での担当業務の変更の可能性あり。 Responsibilities: コールセンター電話受付、顧客対応 Handling customer call, communication with customer by phone, e-mail 社内基幹システム上の顧客情報、装置情報、エンジニア情報、その他マスターデータ管理業務 ERP system data entry, maintenance including but not limited to customer info, Install base data, engineers other customer related data. ーツ販売、サービス修理依頼に対する、見積作成、受注、パーツ配送手配、事務処理、経理処理を迅速に正確に行う Order process
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Job Description 当社について サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 業務内容 サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、LSGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。 生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。 受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。 チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。 トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。 社内プロジェクトへの参加。 入社後の流れ まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて、数か月はOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。 必要条件 学士あるいは修士
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Customer Service Partner Management Specialist - Mercari 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション カスタマーサービスチームは、メルカリグループの各サービスにおけるお客さまサポートを担い、品質の高いサポート提供を通じてお客さま体験を向上させ、「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」グループミッションに貢献します。 Vendor Managememtチームでは、カスタマーサービスの委託先(ベンダー)マネジメントを担い、品質・コスト・体制・ガバナンスを統合的に設計/運用することで、事業成長と顧客体験の両立を実現するチームとなります。
【moomoo証券について・About moomoo】 弊社は、東京都渋谷区に本社を構えるオンライン証券会社です。米国NASDAQ上場企業 Futu Holdings Limitedのグループ企業として、グローバルな金融テクノロジーと先進的な取引サービスを日本国内で展開しています。 香港オンライン証券取扱高トップクラスを誇る金融プロバイダーであるFUTUグループは、香港では成人の約40％が利用する証券取引アプリ『FUTUBULL』を提供しています。その国際版として誕生したのが『moomoo（ムームー）』です。 一般的にはプロ投資家でないとアクセスできないような、様々な金融・投資情報にアクセスできます。 弊社のアプリを通じて、世界7か国、2,500万人以上のユーザーに金融情報・取引サービスを提供しており、投資の常識を覆す黒船的存在としてのポジションを確立しています。 『moomoo（ムームー）』アプリについて 『moomoo』は、FUTUグループが2018年に米国カリフォルニア州シリコンバレーで開発した個人投資家向け取引アプリです。プロフェッショナルレベルの分析ツール・リアルタイムのマーケット情報・財務データ・高度なチャート機能を、個人投資家でも簡単に使えるように設計されており、ユーザー同士が情報交換できる掲示板・コミュニティ機能も搭載されています。 2023年10月には日本市場向けにカスタマイズされたmoomooアプリを通じて、米国株取引サービス（24時間取引対応）を開始。2025年4月時点では、約7,000銘柄の米国株を取り扱い、そのうち約6,000銘柄以上が24時間取引に対応しています。 さらに、一般社団法人日本マーケティングリサーチ機構による2024年12月期の調査において、moomooは以下の4項目で主要ネット証券大手5社との比較で1位を獲得しています。 •米国株取扱銘柄数 •米国株24時間取引対応銘柄数 •米国株取引手数料の安さ •特許取得済AI機能数 このように、moomooは「次世代型の投資プラットフォーム」として、高い評価を得ています。 2023年の米国株24時間取引サービスの開始以降、日本国内におけるmoomooユーザーは急増。2024年には日本株やその他資産クラスへの本格参入を果たし、2026年はこれまでに構築した基盤をさらに拡大し、市場でのポジションをより一層確立するフェーズへと突入しました。 現在、ビジネスとプロダクトの急成長に伴い、組織体制の強化と人材の拡充が急務となっており、私たちとともに「最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォーム」を創り上げていく仲間を募集しています。 ■業務内容 ・チャット、メール、電話等を通じて、国内のハイポテンシャル顧客（個人・法人／機関投資家）とのアウトバウンドコミュニケーションを担い、投資ニーズを的確に把握した上で、顧客エンゲージメントおよびコンバージョンを推進する。 ・市場動向およびグローバルな金融環境を踏まえた情報提供・示唆を行い、顧客との中長期的な関係構築ならびに付加価値の高い提案活動に貢献する。 ・成長フェーズにある特別プロジェクトや戦略的施策に参画し、ユーザーへの継続的なフォローアップを通じて、ビジネスの拡大および顧客体験の高度化を支援する。 ・自社サービスおよび金融商品に対する深い理解をもとに、プロフェッショナルとして信頼される高品質な顧客対応を提供する。 Requirements 【必須（MUST）】 ・２年以上クライアントマネージメント経験や、電話営業のご経験 ・金融業界での経験又は個人的な投資などのご経験 ・証券外務員一種資格 【歓迎（WANT）】 ・金融業界での経験またはコールセンターのアウトバウンドの業務経験 ・中国語/英語ビジネスレベル Benefits 【休日・休暇】 年間休日：120日以上 有給休暇：初年度年間15日以上
Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。 これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。 ＜業務一例＞ ・コンシェルジュチームのサポート業務 ・予約内容や顧客情報の入力・確認 ・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ ・請求書、領収書、データ確認業務 ・社内システムへのデータ入力・更新 ・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション ・その他、オペレーションチームを支援する一般事務業務 ※業務内容は、ご経験や適性を踏まえて決定いたします。 応募資格 必須条件 ・障がい者手帳をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Outlook、Teams、Excel等） ・社内コミュニケーションが可能な方 歓迎条件 ・事務業務のご経験 ・カスタマーサポート、接客経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・リサーチ業務が得意な方 ・コールセンター業務が経験者 求める人物像 ・チームで協力しながら業務を進められる方
Amazonの医薬品専用物流センターにて薬剤師職を募集致します。 （このポジションの勤務地は【大阪府東大阪市】です。） Amazonで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。 特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。 薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。 このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務もありますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。 Key job responsibilities チームとしての職責 ・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。 ・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。 ・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。 ・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。 Medical Specialistとしての職責 ・ 薬機法関連法規の遵守 ・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。 ・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。 ・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。 ・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。 ・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。 ・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。 ・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Software Engineer, Backend (Ops foundation) - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers
AWS グローバルサービスには、お客様のクラウド環境の設計、構築、運用、セキュリティ確保を支援するAWS全体のエキスパートが在籍しています。お客様はAWSプロフェッショナルサービスでイノベーションを実現し、AWSトレーニングと認定で技能を向上させ、AWSサポートとマネージドサービスで最適化を図り、AWSセキュリティ保証サービスで目標を達成します。当社の専門知識と最新技術には、AWSパートナー、AWSソブリンクラウド、AWS国際製品、ジェネレーティブAIイノベーションセンターが含まれます。数十カ国に及ぶ技術専門家による多様なチームに参加し、お客様がAWSクラウドでより多くを達成できるよう支援していただきます。 アマゾン ウェブ サービス プロフェッショナルサービス（ProServe）チームでは、熟練したデリバリーコンサルタントを募集しています。この役割では、お客様と緊密に協力して、技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションの設計、実装、管理を行っていただきます。プロジェクトのライフサイクル全体を通じて技術的な専門知識とベストプラクティスを提供し、お客様のクラウドジャーニーにおける成功を推進する重要な役割を担っていただきます。 デリバリーコンサルタントとして、AWS製品とサービスに関する深い理解を持ち、各お客様の特定のニーズに合わせた複雑でスケーラブルかつセキュアなソリューションのアーキテクチャ設計に精通している必要があります。ステークホルダーと緊密に協力して要件を収集し、現在のインフラストラクチャを評価し、AWSへの効果的な移行戦略を提案していただきます。お客様の信頼できるアドバイザーとして、業界のトレンド、新興技術、革新的なソリューションに関するガイダンスを提供し、実装プロセスを主導して、ベストプラクティスの遵守、パフォーマンスの最適化、プロジェクト全体を通じたリスク管理を担当していただきます。 AWSプロフェッショナルサービス組織は、お客様がAWSクラウドを使用して望むビジネス成果を実現できるよう支援するグローバルな専門家チームです。私たちは、お客様のチームやAWSパートナーネットワーク（APN）と協力して、エンタープライズクラウドコンピューティングイニシアチブを実行します。当チームは、エンタープライズクラウド導入に関連する特定の成果の達成を支援する様々なオファリングを通じてサポートを提供します。また、さまざまなソリューション、テクノロジー、業界をカバーするグローバルスペシャリティプラクティスを通じて、重点的なガイダンスも提供しています。 Key job responsibilities - お客様のニーズに合わせた複雑でスケーラブルかつセキュアなAWSソリューションの設計と実装 - プロジェクト提供全体を通じた技術的なガイダンスとトラブルシューティングサポートの提供 - ステークホルダーと協力して要件を収集し、効果的な移行戦略を提案 - 業界のトレンドと新興技術に関するお客様の信頼できるアドバイザーとしての役割 - メンタリング、トレーニング、再利用可能な成果物の作成を通じた組織内での知識共有 About the team 多様な経験 Amazonは多様な経験を重視しています。職務内容に記載されている推奨される資格やスキルのすべてを満たしていない場合でも、応募をお待ちしています。キャリアが始まったばかりの方、従来の経歴とは異なる道を歩んできた方、あるいは異なる形での経験をお持ちの方も、どうぞご応募ください。 なぜAWSか Amazon Web Services (AWS)は、世界で最も包括的かつ広く採用されているクラウドプラットフォームです。私たちはクラウドコンピューティングの先駆者として、絶え間なくイノベーションを続けています。そのため、最も成功したスタートアップから世界のフォーチュン500企業まで、多くのお客様が自社のビジネスを支えるために当社の充実した製品とサービスを信頼しています。 ワークライフバランス 私たちはワークライフハーモニーを重視しています。仕事での成功は、家庭での犠牲の上に成り立つべきではありません。そのため、私たちは働く文化の一部として柔軟性を追求しています。職場と家庭の両方でサポートを受けられれば、達成できないことはありません。 インクルーシブなチーム文化 AWSは好奇心とつながりを大切にしています。従業員主導および会社が支援するアフィニティグループは、インクルージョンを推進し、私たち一人一人のユニークな個性を誇りに思えるよう支援しています。インクルージョンイベントを通じて、より強力で協力的なチームを育成しています。私たちの継続的なイノベーションは、チームがあらゆる活動にもたらす大胆なアイデア、新鮮な視点、情熱的な声によって推進されています。 メンターシップとキャリア成長
At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.