【職務内容】 ■顧客からの問合対応/営業サポート/受発注処理/納期管理に渡る一連のビジネスフローのオペレーション 【業務比率:70%】 SAPシステムへのデータ入力 システム上での在庫確認・引当および配送センターとの調整 顧客からの注文関連の問合せ対応 ■同時に担当領域における業務効率化・デジタル化プロジェクトの企画および実行 【業務比率：30%】 担当業務領域における効率化・自動化・品質向上のためのプロセス改善 システム改善、導入プロジェクトの担当・リード 販売店や社内の営業担当者、またプロジェクトにおいては海外オフィスのカウンターパートやITエンジニアとのコーディネーション 【必要なスキル】 ■営業サポートやカスタマーサービス、受発注業務の経験 ■ECサイトの立ち上げ・改善および運営の経験 ■デジタルツールを活用して業務効率化を実現したことのある方 ■コラボレーション：国内外の多くの関係者との調整を円滑に進めることのできる方 ■コミュニケーション：海外チームとのプロジェクトや会議や交渉が日常的に発生するためそれに対応できる英語力 【マインドセット】 ■新しいことを学ぶ意欲があり、変化への柔軟な対応ができること ■不明瞭な点を能動的に確認し、適切な時間軸で必要に応じて関係者と協同して、業務を進められること...
セールス、サービスサポートオペレーショングループ員として、社内外顧客と良好な関係を保ちながら、多岐にわたる営業事務、一般事務業務を遂行する。 但し、当部署は広範囲に渡るサポートを提供しているため、部署内での担当業務の変更の可能性あり。 Responsibilities: コールセンター電話受付、顧客対応 Handling customer call, communication with customer by phone, e-mail 社内基幹システム上の顧客情報、装置情報、エンジニア情報、その他マスターデータ管理業務 ERP system data entry, maintenance including but not limited to customer info, Install base data, engineers other customer related data. ーツ販売、サービス修理依頼に対する、見積作成、受注、パーツ配送手配、事務処理、経理処理を迅速に正確に行う Order process including
・ライフサイエンス研究用試薬・機器の販売(営業) ・契約代理店との協働活動 ・大学や公的研究機関、製薬会社などの民間企業のライフサイエンス系の研究者との関係構築 ・他部門との協働（マーケティング、技術サポート、受注、配送部門等々） ・顧客の問題やクレームに対する迅速で満足のいく対応、解決...
【職務目的】 食品卸、業務用酒販店等の顧客からの受注業務を担当し、受注商品を取引条件に合致した日時と価格で配送手配を行う 【主な職責】 1． 法人顧客からの注文（EDI、ファックスシステム、電話、メール添付ファイル等）を、基幹システム（JD エドワーズ）に入力し、希望納期にあわせて配送手配を行う。 受注量は、１日あたり500件（通常時）、1000件（繁忙期10月～12月、6月）、200件（閑散期1月～2月、8月）程度。 外部倉庫への出荷データの送信（毎日10:30、13:00、14:20） 2． 顧客からの電話による問合せ対応（発送状況等）および顧客への情報通知（欠品情報等）。 3． クレームに迅速に対応し、必要であれば関連チームに共有し、早期の問題解決に向け適切なデータ提供を行う。 4． 国内倉庫（東京と大阪）の在庫レベルをモニターし、問題があれば関連部署へ通知する。また関連部署が正確かつ最新の情報を取得できるよう、受注状況をタイムリーに提供する。 5． 必要に応じて、担当オペレーションについてマニュアル整備のサポートを行う。 6． 業務プロセスの改善や構築に積極的に参加する。 【経験およびスキル】 • 受注入力、出荷、電話応対などの受発注業務経験 3年以上 • 物流業務の経験、あるいは営業・営業事務の経験 • ＩＴシステムおよびツール（MS-Excel等）のスキル • 大学卒業あるいは同等程度の学位 • 酒類、食品業界等類似業界における実務経験があると望ましい • グローバルプロジェクトへの参加や将来のキャリアアップを考慮し、 英語力があると尚望ましい 【求める人物像】 • 顧客中心に、考え動ける人物 • 優れたコミュニケーション能力および対人関係能力 •
※このポジションの勤務地は兵庫県尼崎市です。 私たちは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。 現在Amazonの配送拠点であるデリバリーステーションはお客様に更に便利をお届けする物流網の強化のため全国に拡大中です。 配送拠点では様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。 Amazonの重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。 そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。 【業務内容】 作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。 ･社内ツールを使った生産管理（進捗管理）業務 ･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行 ･DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握 ･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進 ･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進 *マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます *デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。 *マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。 *勤務はシフト制となります（夜勤有） 本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。 = ・所属部門:ラストマイル(AMZL) ・職種:オペレーション ・勤務地:近畿エリアDS ※シフトアシスタントの仕事についてもっと知りたい方はこちら = ※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only） Basic Qualifications- 社会人経験（業界は問わず） - 業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず） - エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数ができる） - ビジネスレベルの日本語力 -
JOB DESCRIPTION: 日次売上報告集計（業務マニュアルに基づくエクセル作業） ・月次値引き集計・月次実績トラッキング資料への実績反映（業務マニュアルに基づくエクセル作業） ・月次売上計上草稿・仕訳案作成（業務マニュアルに基づくエクセル作業） ・月次決算補助。試算表アップデート（業務マニュアルに基づくエクセル作業と数値確認） ・週次売上予測ミーティング資料作成（業務マニュアルに基づくエクセル作業） ・その他月次実績トラッキング資料への実績反映（業務マニュアルに基づくエクセル作業） ・その他部門業務アドミニストレーション（日常的に発生するアドミニストレーション（会議設定、会議室予約、他部署への事務連絡等）と四半期に一度程度発生するアドミニストレーション（会議用菓子調達、お茶出し等））（出社可の場合） ・パートナーシップ先への試用品手配 ・Veeva CRMマネジメントサービス管理のサポート ・購買プロセスにおける購買申請及び発注の対応サポート ・入社準備、営業報告書レポートの作成のためのヒアリング＆入力（業務マニュアルに基づくエクセル作業と数値確認）、その他CSOからの営業アドミ業務 ・契約書等の配送業務 The base pay for this position is N/A In specific locations, the pay range may vary from the range posted. JOB FAMILY:Administrative Support