企業概要 Sika（シーカ）は、建築分野および産業分野において、接着、シーリング、防振、補強、保護に関するシステムおよび製品の開発・製造で世界をリードするスペシャリティケミカルメーカーです。 Sika は世界 103か国に子会社を持ち、400 以上の工場で生産を行い、世界中のお客様に向けて革新的な技術を提供しています。これらの取り組みを通じて、建設業界および輸送業界の環境負荷低減に向けた変革を支える重要な役割を担っています。2025 年には、約 33,000 名の従業員により、*売上高 112 億スイスフラン（CHF）を達成しました。 求人内容 概要 受注から入金までの管理及びクレーム管理： ・「タンクローリー配送/パッケージ配送」のSAP 注文/納入管理 ・受注管理関連の専門知識と情報でビジネスに貢献し、問題や改善点を関係各所と調整の上でプロセスの向上を図る ロジスティクス・サービス・プロバイダーとの協業： 納期厳守や出荷に関するデリバリー業務を行う為のプロセス及びコミュニケーション。コンプライアンスや納期遵守等の適切なサービスに責任を負う。 プロセス改善： 日常業務における問題を特定し、関連するプロセス領域における改善を実施、カスタマーサービスグループ全体の強化をサポートする。 日常オペレーション 顧客からの注文受注内容に沿って弊社ERPシステムに入力し、遅延なく出荷手配を行う。 出荷証明書、納品書、請求書、保証書等 手配済みの製品に関しての発行、発送作業を行う。 顧客からの電話応対 担当地域の営業社員との顧客情報等必要関連の業務連絡を行う。 出荷手配、配送手配に変更が生じた際に、関係部署と速やかに連携して対応する。 カスタマーサービス スタッフとしての活動 トレーニングやチームミーティングに参加し、個人の持つ問題点を把握してスキルをアップさせる。 効率的、積極的にコミュニケーションをとり、チームワークを高めることで、よりよいカスタマーサービスの一員として業務を円滑にする。 顧客の窓口として直接受けた要望や問題点をチームや社内に情報として発信する。またそれを解決に導く事でよりよいサービスを提供していく事で売上に貢献する。 資格 必要資格要件 ・受発注経験3年以上 ・OTC（Order to Cash）プロセス全体の理解、輸送・物流・ロジスティクスの一般知識 （SAP
求人内容 仕事内容 セールスアドバイザー（H&Mアパレル販売スタッフ）は、ストアの売上と利益に貢献する最高のカスタマーエクスペリエンスを提供する役割を担っていまます。セールスアドバイザーとして、常にカスタマーを第一に考え、サポートを提供し、商品やファッションの知識を共有。店舗運営やカーメント（衣類）ケアを通じて、カスタマーが買い物をしやすい環境を整えます。 また、自分の知識やスキルをチームメンバーと共有し、必要な時には助け合いながら、前向きな職場環境を築いてください。 主な業務 優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する。 ガーメント（商品）の陳列、補充、フロアの整理整頓、ディスプレイを行う。 販売フロアや在庫室で積極的に商品を処理、補充、在庫管理を行う。 商品を開封し、セキュリティタグを付けてラベルを貼る。 レジにてお客様の購入や返品をサポートし、店内業務全般を担当。 求める人材 チームプレーヤーであり、協力と集団の成功を促進する積極的で助けになるアプローチを持っていることが重要です。 前向きな心構えを持ち、同僚や顧客と接する際に熱心で楽観的であり、モチベーションが高い方。 また、変化する状況や顧客のニーズに柔軟に対応でき、迅速かつ効果的に顧客のニーズに対応するために自主的に行動できることが求められます。 らに、コミュニケーション能力が高く、社交的で、同僚や顧客との積極的な交流を促進すること方。資格 応募資格 未経験OK、H&Mが大好き、ファッションが大好きな方 接客に対して、積極的に親切なアプローチをすることができ、チームプレーができる方 チームメンバーやお客様と接する際、ポジティブでやる気のある前向きなマインドをお持ちでコミュニケーション能力がある方 変化する状況や顧客のニーズに柔軟に対応し、顧客のニーズに迅速かつ効果的に対応することがでる方 正社員を目指して働きたい学生（高校卒業以上）やフリーターの方 副業（掛け持ち）で働きたい方 外国籍の方(留学生・家族滞在など)も大歓迎です その他の情報 その他の情報 雇用契約期間：有期労働契約（アルバイト） 試用期間:3～6か月間（試用期間中の給与・勤務時間：本採用と同じ） 就業場所:（雇い入れ直後）H&M（H&Mイオンモール新利府店）、もしくは提示のあったそのほかの店舗 （変更の範囲) 販売及び本社における会社の定める業務 就業時間 :シフト制（8時間労働・休憩60分）週2日～、1日4時間〜OK 時間外労働の詳細：ワークライフバランスを徹底するため残業には店長の事前承認が必要 時給：1069円～ 加入保険：社会保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険