【AIRoAについて】 一般社団法人AIロボット協会（AIRoA）は、日本の企業・研究機関が参画し、汎用ロボット基盤モデル（VLA：Vision-Language-Action）と、その学習に必要な大規模ロボットデータの基盤をオープンに構築する団体です。 国のプロジェクトとして国内外の拠点で多数のロボットを稼働させ、遠隔操作による実機データの収集から、データ処理、モデルの学習・評価までを一貫して進めています。 【募集背景】 現在、国内とフィリピンの拠点で双腕モバイルマニピュレーターなど数十台規模のロボットを使ったデータ収集を行っており、今後さらに台数と収集時間を拡大します。 稼働規模が大きくなるにつれて、ソフトウェア・制御系のトラブル対応やシステム更新の展開が増え、開発エンジニアの時間がその対応に割かれています。 そこで、データ収集オペレーションを安定して回すための専任のサポートエンジニアを募集します。 【ポジション概要】 データ収集オペレーションチームの一員として、ロボット本体・遠隔操作システム・データ収集システムのソフトウェア面のトラブル対応と、国内外の拠点を安定稼働させるための仕組みづくりを担います。電気・機械系のハードウェアエンジニア、開発チーム、パートナー企業の現地スタッフと連携しながら、止まらないデータ収集現場をつくることがミッションです。 【主な業務内容】 トラブル対応・一次切り分け ロボット、遠隔操作デバイス、データ収集PCなどで発生するソフトウェア・制御系トラブルの一次対応 ログ解析や診断ツールを用いた原因の切り分けと、リモートでの復旧対応 ハードウェア起因の不具合はハードウェアエンジニアへ、未知の不具合は開発チームへのエスカレーション システムの展開・環境構築 Docker・Ansibleを用いた、ロボットや収集PCへのソフトウェアの展開と設定管理 バージョンアップ時の計画・検証・複数拠点への展開と、拠点間のバージョンの一元管理 新しい機体や拠点を立ち上げる際の環境構築 【安定稼働のための仕組みづくり】 ディスク容量の逼迫など、障害につながる兆候を事前に検知する監視の設計・運用（SRE担当と連携） インシデントの記録・追跡と、対応体制・エスカレーションフローの整備 トラブル対応マニュアル、FAQ、診断スクリプトの整備による、現場での自己解決率の向上 【拠点運営の支援（現地対応を含む）】 国内拠点での日常的な運用サポートと、ロボットの稼働状況のモニタリング フィリピン拠点への出張による、システムの立ち上げ・更新作業と現地スタッフへの技術トレーニング クラウドストレージへのデータアップロードなど、データパイプラインの稼働確認 【開発チームへのフィードバック】 現場で起きた不具合や運用上の課題を整理し、改善提案として開発チームに共有 Requirements 【必須】 情報工学、ロボティクス、ソフトウェア工学またはその関連分野の学士号 テクニカルサポート、システム保守、アプリケーションサポートのいずれかの実務経験2年以上 Linux（Ubuntu）環境での業務経験（コマンドライン操作、シェルの実行を含む） Docker（コンテナ管理）およびAnsible（ソフトウェアの展開・設定管理）の実務経験 リモートでのトラブルシューティング、ログ解析、診断ツールの使用経験 日本語または英語による、文章での円滑なコミュニケーション能力（国内外のチームとの時差のある非同期のやり取り） 負荷の高い運用環境でも、優先順位をつけて落ち着いて対応できること
職種 正社員 職務明細 Zscaler SEチームのコアメンバーとしてご活躍いただける、経験豊富なシニア・セールス・エンジニアを募集しています。本ポジションは、セールス＆GTM（Go-to-Market）部門に所属し、日本のセールスエンジニアリング・マネージャーの直属となる、国内拠点のハイブリッド勤務ロールです。 スキル・資格 必須条件 ● コンピューター サイエンスの学士号、またはそれに相当するSE/システム インテグレー ターとしての実務経験 ● 10年以上のプリセールス経験。特にセキュリティやネットワーク ソリューションのダイレクト セールスまたはハイタッチ セールスで3年以上の経験 ● HTTPやWebに関する技術知識 歓迎条件 ● ルーティング/スイッチング製品の使用経験およびトラブルシューティングのスキル ● SaaS技術やネットワーク セキュリティ技術に関する知識 ● macOS、UNIX/Linux、Windows系システムのインストール、構成、管理に関する実務経験 業務内容 次世代の安全なクラウド社会を築くプロフェッショナルとして、技術的な専門性とお客様との固い信頼の絆を強みに、クラウドセキュリティのグローバルリーダーである当社の未来を共に牽引していきましょう。 ・大手・重要顧客に対して、高度な技術的知見を提供し、ビジネスを成功に導くための戦略的な提案・アドバイスを行います。 ・プリセールスにおける技術的な提案活動や、それに伴う一連のプロセスにオーナーシップを持って取り組み、案件獲得を牽引します。 ・製品アピール、具体的な技術デモンストレーション、およびホワイトボードプレゼンテーションの準備と実施...
