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金融機関向けデータプラットフォームの導入支援から運用後の顧客サポートまでを担当します。 顧客課題の分析、データ調査、プロダクト改善提案を通じて、クライアントの成功と事業成長を支援します。 Client Details オルタナティブ投資・資産運用領域向けにデータソリューションを提供する急成長FinTech企業。 グローバルな開発組織を持ち、日本の大手金融機関を中心に事業を拡大しています。 Description * 大手金融機関の新規顧客オンボーディングおよび導入支援 * 金融データやレポートに関する課題分析、データ品質調査 * 顧客ワークフローのトラブルシューティングと運用サポート * 顧客要件を整理し、エンジニアリングチームへ英語で連携 * 顧客フィードバックや不具合を整理し、製品改善提案を推進 Profile * 1〜5年程度の金融データ分析またはクライアントサポート経験 * 銀行、アセットマネジメント、保険、会計領域など金融業界への理解 * ERPや金融システムなどエンタープライズソフトウェアの利用・サポート経験 * ネイティブレベルの日本語およびビジネスレベルの英語力 * 論理的思考力が高く、複雑な課題を自走して解決できる方 Job Offer * 日本を代表する金融機関との顧客接点と高い業界理解 * Client SupportからPresales、Product、PM領域へのキャリアパス * 少人数組織ならではの裁量権と幅広い業務経験