クライアントサービスの求人 - 1 Job Positions Available

日本市場を担当するクライアントサービスチームの一員として、機関投資家向け電子取引プラットフォームのサポートを担当いただきます。クライアント対応からオンボーディング、取引モニタリングまで幅広く携わり、金融市場の発展を支える重要なポジションです。 企業情報 グローバルに事業を展開する大手金融テクノロジー企業です。電子取引プラットフォームを提供し、銀行、資産運用会社、保険会社、ヘッジファンドなど幅広い金融機関にサービスを展開しています。日本市場の拡大を支えるクライアントサービスチームで活躍いただける方を募集しています。 職務内容 * 機関投資家向けプラットフォームおよびサービスに関する問い合わせ対応 * 取引状況のモニタリングおよび問題発生時の調査・解決サポート * クライアントの接続設定支援およびユーザートレーニングの実施 * 新規顧客オンボーディングにおける各種調整・サポート * 必要書類や業務プロセスの管理・改善 * 社内営業チームや海外チームとの連携 * ポストトレード関連ソリューションの設定支援 * クライアントとのミーティングへの参加および業務フローの理解・提案 * 日々の取引開始前のシステム確認およびパフォーマンス監視 理想の人材 * ネイティブレベルの日本語 * 日常会話レベル以上の英語 * 金融機関や金融サービス企業での１年以上のクライアントサービスの経験 * 高いマルチタスク能力と優れた調整力 * チームワークを重視し、周囲と協力できる方 * 学習意欲が高く、新しい知識の習得に前向きな方 条件・待遇 * グローバル金融テクノロジー企業でのキャリア構築 *