日本市場を担当するクライアントサービスチームの一員として、機関投資家向け電子取引プラットフォームのサポートを担当いただきます。クライアント対応からオンボーディング、取引モニタリングまで幅広く携わり、金融市場の発展を支える重要なポジションです。 企業情報 グローバルに事業を展開する大手金融テクノロジー企業です。電子取引プラットフォームを提供し、銀行、資産運用会社、保険会社、ヘッジファンドなど幅広い金融機関にサービスを展開しています。日本市場の拡大を支えるクライアントサービスチームで活躍いただける方を募集しています。 職務内容 * 機関投資家向けプラットフォームおよびサービスに関する問い合わせ対応 * 取引状況のモニタリングおよび問題発生時の調査・解決サポート * クライアントの接続設定支援およびユーザートレーニングの実施 * 新規顧客オンボーディングにおける各種調整・サポート * 必要書類や業務プロセスの管理・改善 * 社内営業チームや海外チームとの連携 * ポストトレード関連ソリューションの設定支援 * クライアントとのミーティングへの参加および業務フローの理解・提案 * 日々の取引開始前のシステム確認およびパフォーマンス監視 理想の人材 * ネイティブレベルの日本語 * 日常会話レベル以上の英語 * 金融機関や金融サービス企業での１年以上のクライアントサービスの経験 * 高いマルチタスク能力と優れた調整力 * チームワークを重視し、周囲と協力できる方 * 学習意欲が高く、新しい知識の習得に前向きな方 条件・待遇
自動車保険の保険金支払業務全般を担当し、お客様や関係者との円滑なコミュニケーションを通じて、迅速かつ公正なサービス提供に貢献いただきます。将来的には品質改善や業務改革プロジェクトにも携わり、損害サービス領域の変革を推進していただくことが期待されています。 企業情報 国内で広く事業を展開する外資系損害保険会社です。デジタル活用や顧客視点のサービス向上に注力し、保険金支払プロセスの高度化と顧客体験の向上を推進しています。 職務内容 * 自動車保険における保険金支払業務全般 * 事故当事者や契約者への連絡および状況確認 * 事故状況・損害状況の調査および事実確認 * 損害額の算定および過失割合の検討 * お客様への対応経過報告および保険金支払内容の説明 * 示談交渉ならびに関係者との調整 * 弁護士や医師などの専門家との連携 * 保険金支払手続きの実施 * 業務品質向上やプロセス改善施策への参画 理想の人材 * 損害サービス（保険金支払）実務経験をお持ちの方 * 大学卒業以上 * 基本的なPCスキル（Word、Excel） * 高いコミュニケーション能力をお持ちの方 * 相手の意見を尊重しながら建設的な提案ができる方 * 優先順位の変化に柔軟に対応できる方 *
生命保険の保険金・給付金支払査定に関する審査会事務局として、査定判断の妥当性検証や案件分析、会議運営を担うポジションです。 お客様対応を行うポジションではなく、支払査定領域における品質管理・ガバナンス強化および業務改善施策の企画・推進に携わります。 企業情報 国内有数の生命保険会社です。お客様サービス向上を重要な経営テーマとして位置付けており、CX（顧客体験価値）や業務改善を通じて持続的な成長を目指しています。 職務内容 * 保険金等支払審査会の事務局運営 * 関係部署の資料取りまとめおよび分析 * 審査案件に関する見解資料の作成 * 役員および管理職向け報告資料の作成・説明 * 会議運営および関係者との調整業務 * データ分析を通じた課題抽出 * 業務改善・サービス改善施策の企画および推進 * 関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント * 効果測定および改善サイクルの実行 理想の人材 * 生命保険業界における保険金等支払査定業務経験（5年以上） * 課題発見から解決までを主体的に企画・推進した経験 * 高い論理的思考力およびコミュニケーション能力 * Word、Excel、PowerPointの実務活用経験 * 関係部署との調整・折衝経験 * 消費生活アドバイザー資格
国内複数拠点の人事戦略を統括し、経営陣のパートナーとして組織・人材・企業文化の変革を推進するポジションです。 人事部門および総務機能をリードしながら、グローバル環境で事業成長を支える重要な役割を担います。 企業情報 産業機械・製造分野で事業を展開する外資系グローバル企業です。 国内に製造・オフィス機能を有し、本国との連携を図りながら持続的な成長を続けています。 職務内容 * 人事・総務機能全体の統括およびチームマネジメント * 国内経営陣およびグローバル本社に対する戦略的人事パートナー業務 * 組織変革・企業文化変革の企画および推進 * タレントアクイジション戦略の立案と実行 * 人材開発、後継者育成、キャリア開発施策の推進 * パフォーマンスマネジメントおよびタレントマネジメントの運用 * 労使関係の構築および労務リスクマネジメント * 人事制度、報酬・福利厚生制度の見直しと最適化 * 組織設計、人員計画、人件費管理の推進 * ファシリティ管理や企業イベント運営など総務機能の監督 * 国内拠点への出張を含む関係者との連携 理想の人材 * 日本の労働法および人事領域に関する知識をお持ちの方 * シニアレベルでの戦略的人事または事業マネジメント経験 * 経営層との折衝・アドバイザリー経験 *
* ライブイベント、ブランドアクティベーション、展示会、常設空間などの制作・施工を、コンセプト段階から完成・撤去まで一貫してリードします。 * クリエイティブ、アカウント、ストラテジーなどの各チームと連携し、デザインを安全・高品質・予算内で実現することがミッションです。 Client Details 世界を代表するグローバル企業の一つとして、ブランドイベント、展示会、ライブ体験、ブランドアクティベーションなど、さまざまな「人の記憶に残る体験」を創り出しています。 国内外の多様なバックグラウンドを持つメンバーが協働する、オープンでフラットなカルチャーも特徴の一つ。既存のやり方にとらわれず、新しいアイデアや制作手法を積極的に取り入れながら、より印象に残るブランド体験を追求しています。 Description * コンセプト段階から制作、施工、納品、撤去まで、空間制作・製造に関わる全工程を管理 * 複数のプロジェクトを同時に担当し、スケジュール、予算、リソース、優先順位を管理 * クリエイティブチーム・アカウントチームと連携し、デザインの施工・制作における実現可能性を検討 * 制作スケジュール、技術仕様、素材・仕上げ仕様などを策定 * 制作・施工予算の作成、見積取得、サプライヤー選定、価格交渉を実施 * 構造や制作方法を見直し、コストを最適化しながらクリエイティブのクオリティを維持 * 制作会社、施工会社、素材メーカー、印刷会社、レンタル会社などの外部パートナーを管理・開拓 * 会場の下見・現地調査を行い、会場側との調整や施工計画をサポート * 木工、塗装、グラフィック、構造物など各専門業者の施工を現場で管理 * クライアントに施工方法、素材、仕上げなどを提案し、制作・施工の専門家としてプロジェクトをリード * 安全基準、リスクアセスメント、構造安全要件、社内・ISO基準を遵守し、安全な現場運営を徹底 * サステナブルな素材、モジュール式施工、新しい制作技術や効率的なプロセスの導入を推進 Profile * イベント会社・エクスペリエンシャルエージェンシー、展示会施工会社、セット制作会社、劇場・ライブイベントなど制作・施工に関する実務経験がある方
本ポジションは、クライアントリング施策やCRMデータ分析、店舗との連携を通じて、VIC顧客の育成・リテンションを推進するスペシャリストポジションです。また、VIC顧客向けの特別なイベントや体験を企画・実行し、顧客エンゲージメントの向上と売上拡大を目指します。 企業情報 スペイン発祥のアイコニックなラグジュアリーファッションブランドで、大胆なクリエイティビティと革新的なデザインにより、現代のファッション業界をリードする存在として世界的に高い評価を得ています。ラグジュアリーなプレタポルテ、レザーグッズ、シューズ、アクセサリーなどを展開し、卓越したクラフツマンシップと独自性の高いブランドの世界観を融合しています。 職務内容 * 店舗内外におけるVIC顧客体験の向上を担当し、ハイセグメントKPIの達成およびブランドのビジョンに沿った最高水準の顧客体験を提供します。 * HQおよび国内のMarketing、Retail、Training、Merchandising、VM各チームと連携し、店舗内外でのVIC向けイベントを企画・実行します。 * ブランドイメージを維持しながら、新規VIC顧客の獲得につながる外部パートナーシップを開拓・構築します。 * VIC顧客向けの海外ブランドエクスペリエンスについて、企画から実施まで一貫して担当します。 * VICへのアップグレードおよび既存VIC顧客のリテンション向上を目的に、店舗での新たなVIC向けアクティベーションを企画・実行します。 * RetailおよびPR & Communicationsチームと連携し、イベント実施後の効果・パフォーマンス分析を行います。 * 店舗チームに対するガイダンス、コーチング、トレーニングを行い、VIC顧客のエンゲージメント、リテンション、アップグレードを促進します。 理想の人材 * ラグジュアリー、ハイエンドリテール、またはホスピタリティ業界における顧客リレーション関連業務の経験（目安5年以上） * CRMまたはデータドリブンマーケティングの実務経験 * VIP／VIC顧客向けイベントやハイエンドイベントの企画・運営経験 * チームや店舗スタッフとの連携・リード経験 * 優れたコミュニケーション力・対人スキル * ビジネスレベルの英語力 * CRMプラットフォーム／システムの使用経験 *
財務・サプライチェーン領域におけるデータガバナンスの責任者として、マスターデータの品質向上や業務プロセス標準化を推進いただきます。あわせて、SAP刷新を含む全社横断プロジェクトをリードし、持続可能なデータ基盤の構築を担う重要ポジションです。 企業情報 大手グローバルヘルスケア企業です。日本市場とグローバル組織の双方と連携しながら、データガバナンスやオペレーション変革を推進しており、ビジネスの中核を支えるデータマネジメント機能の強化を進めています。 職務内容 * データマネジメントチームの統括、目標管理、人材育成および組織運営の推進 * SOP整備を含む業務標準化・継続的改善のリード * SAP・CRMなど複数システムにおけるマスターデータ管理体制の構築および品質向上 * 新たな契約データを含むマスターデータ管理プロセスの設計・導入 * データ起因の請求・物流課題を未然に防ぐためのガバナンス強化 * 内部統制・コンプライアンスを遵守した業務プロセスの最適化 理想の人材 * 3年以上のピープルマネジメント、チームリード、またはプロジェクトマネジメント経験 * SAP（MM/SDなど）を含む基幹システムやマスターデータ管理に関する知識・実務経験 * データガバナンス、業務プロセス設計・改善の経験 * 複雑なビジネス要件を整理し、多様なステークホルダーを巻き込むコミュニケーション力 * ビジネスレベルの英語力（会議・メール・交渉対応を含む） 条件・待遇 * 事業運営の中核となるデータ領域を統括できる高い影響力のあるポジション * グローバルベストプラクティスを取り入れながら組織・システム変革をリード可能 * ハイブリッドワーク環境と柔軟なフレックスタイム制度 * 想定年収：経験・スキルに応じて決定