Some Careers Have More Impact Than Others. If you’re looking for a role where you can continue to make an impression, take the next step at HSBC where your contributions will always be valued. HSBC Corporate
Position Objective/Purpose/Background This position is a client facilitation manager role that works with and support Markets Sales to improve client experience. Support actively sales and contribute to improving the relationship between the entire company and its
The Salesperson is a senior-level position responsible for assisting clients in raising funds in the capital markets, as well as in providing strategic advisory services for mergers, acquisitions and other types of financial transactions in coordination
日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見
Who we are looking for Experience in client management, strong verbal and written communications skills, and some experience with presentations a must. Must possess leadership and management skills. Knowledge of computer systems, financial operations and/or global
募集要件: シティグループのオペレーション本部は、日々の業務遂行及び長期的な成長目標を通して、シティの商品提供・テクノロジーインフラストラクチャー革新の戦略的実現をサポートしています。 資金管理部における当該ポジションは、資金残高・日中流動性・キャッシュフローのモニター・管理、資金及び国債取引の決済、各種インベスティゲーション等の主要な業務処理を遂行することが求められます。 当該ポジションにおいて期待される役割・行動: - 資金・日中流動性管理の日常業務を通して資金証券部の資金繰りをサポートする。 - 資金・流動性管理業務を遂行するにあたって、業務処理及び業界スタンダードへの深い洞察力をもって各種課題の解決に対応する。 - 資金・流動性管理業務における業務面での各種ソリューションを提供する。 - 資金・流動性管理業務のエキスパートとしての業務推進及び課題分析によって商品サービスの提供に貢献する。 - 資金・流動性管理業務の新たなテクノロジー・システムを駆使して電子化・自動化を推進する。 - ビジネス意思決定に際しては以下のリスクを多面的に勘案した上で判断を行うことが求められる。シティグループのレピュテーション、顧客及びその資産、各種法令及び規定の遵守、個人の行動規範及びビジネス慣習における倫理性、透明性を持ったエスカレーション及びレポーティング。 求められるスキル: - 3-5年程度の銀行事務経験 - 資金・流動性管理もしくは決済関連事務経験があるとより望ましい - 読書きおよび口頭でのビジネスレベルの英語コミュニケーション能力 - ネイティブレベルの日本語コミュニケーション能力 Job Description: Citi’s Operations and Technology (O&T) enables Citi to achieve
