雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るエージェントサポートデスク（IA新契約） スタッフを求めています。あなたを必要としています。 職務要約： FI代理店向けヘルプデスク業務における実務担当者 職務詳細： ・営業担当者/金融機関代理店からの新契約および保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。 ・業務手順の文書化（既に文書化されているもの更新含む）を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。 ・営業担当者および金融機関代理店募集人への助言等サポート業務 ・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/金融機関代理店への連携 ・営業部門/IS部門と連携し、デジタル化を推進する。 必須のスキル・経験： ・3年以上の生命保険業務経験（必須） ・コールセンター/ヘルプデスクにおける2年以上の実務経験、または金融機関事務業務における3年以上の実務経験（必須） ・金融機関代理店サポート業務経験（あれば尚可） スキルおよび能力: ・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力 ・コミュニケーション能力 ・一定レベルのPCスキル 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月～20時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00 または 9：00～18：00（休憩1時間） 土 9：00～17：00（月1～2回程度、振替休日あり） ※研修期間中は平日のみの勤務となります。 ※フルフレックス制度あり 福利厚生： 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度