Introduction IBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。 Your role and responsibilities This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below. ・セキュリティ関連のシステム構築やセキュリティ監視運用を行うポジションです。 ・プロジェクトを推進するプロジェクトマネージャ、アーキテクト、テクニカルスペシャリストとしてプロジェクト推進を行います。 ・現在はSIEM、EDR、XDR、SOAR、ネットワークセキュリティソリューション、など多岐に渡るソリューションを扱っています。 幅広い技術を扱っており、着任当初の担当業務は既存スキルを考慮して検討させていただきます。 ＜業務内容＞ ・セキュリティ関連のシステム構築プロジェクトまたはプライベートSOC関連プロジェクトを推進いただきます。 ・プロジェクト提案、立ち上げ、実行、運用引き継ぎ、運用の実施をプロジェクトマネージャ/アーキテクト/テクニカルスペシャリストと協力しながら実施いただきます。 ・新規セキュリティソリューションのスタディー、チーム展開、啓蒙活動にも取り組んでいただきます。 ＜当ポジションの魅力＞ ・セキュリティは常に新しい技術が生まれ続けるため、技術拡張施策を継続的に取り組んでおり、最新のセキュリティ技術に触れ・身につける機会を得られます。 ・新技術に対してはそのエリアの第一人者として活動できるようになります。 ＜こんな方にお勧めします＞ ・新しい技術やソリューションを積極的に学び、組織の成長と共に自身の成長を実現したい方 ・将来にわたって継続的に需要が見込まれる業界でキャリアを積みたいと考える方
Introduction IBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。 Your role and responsibilities 担当業務 (1) ITサービス運用管理（中心業務） プロセス運営 ITILに基づくインシデント管理、問題管理、変更管理プロセスを適切に運営します。各プロセスにおけるSLAやKPIを設定し、定期的にモニタリングとレポーティングを実施します。問題発生時のエスカレーションルールを策定・維持し、迅速かつ適切な対応が取れる体制を整えます。 (2) サービス改善・最適化活動 フレームワークに基づく継続的改善 ITILとAWS Well-Architectedフレームワークに基づき、運用サービスの継続的な改善を推進します。 運用効率化の推進 運用業務の無駄を見出し、標準化・自動化を進めます。標準化が完了した業務はオペレーションチームへ移管し、チームがより付加価値の高い業務に集中できる体制を整えます。また、新しいサービスや自動化ツールの導入検討においては、メンバーの取り組みを支援します。 (3) 顧客対応・コミュニケーション 定例報告とステークホルダー管理 定例ミーティングにて運用状況を報告し、発生した課題や改善提案をプレゼンテーションします。顧客との信頼関係を構築し、運用に関する要望や懸念事項を的確に把握して、サービス品質の向上に反映させます。 (4) ナレッジ・ドキュメント管理 運用プロセス、手順書、ナレッジベースを整備し、サービス品質の改善を推進します。過去の対応事例やベストプラクティスを文書化し、チーム全体で共有できる仕組みを整えます。 ポジションの特徴 ・ITIL/ITSMの実践環境：ITIL v3/v4の考え方に基づいた運用プロセスを実務で実践・改善できます ・技術×マネジメントの両立：最新のAWS技術を活用しながら、サービスマネジメントの視点で顧客価値を創出します ※IJDSに入社後、スカイアーチに出向いただき、ITサービスマネージャとして顧客システムの運用管理全般を担当いただくポジションとなります。 Required education None
Introduction A career in IBM Consulting is rooted by long-term relationships and close collaboration with clients across the globe. Youll work with visionaries across multiple industries to improve the hybrid cloud and AI journey for the
AWSデータセンターエンジニア — Work-Based Learning Program - 【重要な雇用条件（必ずご確認ください）】 雇用形態： 契約社員（６ヶ月ｘ２）※プログラム修了者は正社員雇用となります ビザサポート： なし（就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です） 勤務形態： 通常勤務（データセンター内勤務） - あなたのキャリアを、ここから加速させませんか？ AWSのWork-Based Learning Program（WBLP）は、12ヶ月間の有給トレーニングプログラムです。データセンター運用の専門知識を体系的に習得し、独立して活躍できるデータセンターエンジニアへと成長していただきます。学位や特定の資格は不要です。意欲と学ぶ姿勢があれば、AWSがあなたの成長に投資します。 - あなたが手にするもの 世界最大のクラウドインフラストラクチャを支えるエンジニアとして、数百万のお客様が依存する99.999%の稼働率を維持する重要な役割を担います。電気・機械・安全設備のハンズオン経験を通じて、グローバルスケールの技術力を身につけることができます。 - キャリアパス：トレーニーからデータセンターエンジニアへ フェーズ1 - トレーニング期（第1〜12週） Web研修・講師研修・OJTで基礎を構築 フェーズ2 - 実践期（第13〜40週） メンターと共に実務を遂行、段階的評価で成長を確認 フェーズ3 - 実証期（第37〜52週） 独立運用を実証し、正式なデータセンターエンジニアとして卒業 -
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud & ITOアカウントにおいて、オンプレミスおよびクラウド（AWS / Azure）環境を対象としたインフラ運用設計・運用移管・運用改善を担うエンジニアを募集します。本ポジションは、単なる運用担当ではなく、「安定稼働を実現するための運用を設計し、定着させる」 ことをミッションとします。 【主な業務内容】 • システム運用設計（運用プロセス、運用手順、監視設計等） • SLA/SLOの設計と運用指標の策定 • 監視設計（メトリクス選定、閾値設定、アラート設計） • 運用自動化の設計と実装推進 • バックアップ/リカバリ設計 • 変更管理・リリース管理プロセスの設計 • インシデント管理・問題管理プロセスの設計 • セキュリティ運用設計（脆弱性管理、パッチ管理等） • キャパシティ管理・パフォーマンス管理の設計 • 運用ドキュメントの標準化と整備 • 運用チームへの技術的サポートと改善提案 【求める人物像】 • システム運用の視点から課題を発見し、効率的な解決策を設計できる方 • 運用品質とユーザー体験を常に意識できる方 •
Job Description: 【募集背景】 DXCのお客様である大手企業において、オンプレミスのメインフレーム環境をAWSベースのオープン環境へ移行する大規模プロジェクトを推進しています。IBM z/OSおよび日立VOS3メインフレームからAWSへの移行において、全体PMまたはミドルウェア移行・運用移行・テスト（IT/ST/UAT）の各領域PLとしてプロジェクトをリードいただける方を募集します。 【職務内容】 インフラ・ミドルウェア領域における移行計画の策定・実行管理 移行後の運用設計および運用テスト（IT/ST/UAT）の計画策定と実行管理 コスト・技術・運用面を考慮した移行方式の検討・提案・顧客プレゼンテーション 顧客折衝、各種ドキュメント作成、運用チームへの引き継ぎ対応 パートナー・オフショアチームと協調したプロジェクト推進および課題解決 【求める人物像】 チームを牽引し、関係者と円滑にコミュニケーションが取れるリーダーシップを持つ方 技術・業務の両面から課題を整理し、顧客との合意形成を粘り強く推進できる方 大規模システムの運用設計において品質意識と責任感を持つ方 業務基幹システムおよびミドルウェアの運用・設計に深い理解を持ち、改善提案ができる方 Requirements 【必須要件】 プロジェクトマネージャまたはプロジェクトリーダとしての実務経験 プロジェクトマネージャ希望：7年以上 プロジェクトリーダ希望：5年以上 メインフレーム（z/OS または VOS3）からオープン系（Red Hat）へのマイグレーションプロジェクトへの参画経験 【歓迎要件】 AWSクラウド環境・Redhat環境での設計経験（5年以上） メインフレーム移行プロジェクトにおけるリード経験 HULFT、MQなどの運用監視・通信系ミドルウェアの知識 大規模システム移行プロジェクトにおける運用設計リード経験 オペレーション自動化ツールの導入・運用経験 IBM z/OSまたは日立VOS3の運用経験 AWSクラウド環境での運用設計経験（5年以上） 文字コード変換や帳票関連の移行対応経験 海外チームとの協業経験 以下の技術知識（入社後の習得でも可）：AWS、CI/CD、IaC、ミドルウェア（Openframe7）、データベース（Tibero/Oracle）
日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。 【ミッション】 ・当社が提供するManaged Detection and Response（MDR)サービスにおいて、お客様環境の監視・アラート調査からインシデント対応・レポート作成までを担い、お客様環境でのサイバー攻撃の早期発見から被害の最小化を目指します。 【主な業務内容】 ・インシデントが疑われるイベントの調査・分析、および監視・対処オペレーションの遂行、ならびにオペレーションの構築・改善 ・オペレーション等の自動化、調査レポート作成、お客様対応（お問い合わせ対応／インシデント報告／サービスレビュー等のミーティング） ・MDRサービスの機能強化、新サービス企画によるサービス拡張 ・アラート・ログデータの統計分析による検知ロジックのチューニング、異常検知・相関分析の高度化 ・MDR運用データ（インシデント件数、SLO、検知傾向等）の可視化・分析による、サービス品質改善のためのインサイト創出 ・脅威対応サポート、社内外への脅威動向に関する情報発信 ※監視は海外リージョンにいる日本人チームと連携し24時間体制で実施していますが、本ポジションは日本の日中時間帯を担当します 【応募要件（必須）】 ・サーバ、ネットワーク、クラウド基盤、インフラの運用・構築経験などのIT関連経験（3年ほどの目安） ・お客様からのお問い合わせ対応を含む、円滑なコミュニケーション能力と折衝経験 ・サイバーセキュリティ業界に対する関心・情熱（業務経験の有無を問わず、脅威動向へのキャッチアップ意欲があること） ・英語によるコミュニケーション（まずは読み書きレベルでOKですが、将来的には会話力の向上が必要です。海外チームとのケースエスカレーションや定例ミーティング、トラブル対応時のやり取りで使用します） 【応募要件（歓迎）】 ・マルウェアなどの解析業務の経験 ・プログラムの開発経験（オペレーションの自動化など） ・生成AI/LLMを活用した業務効率化・エージェント実装の経験 ・データ分析・統計解析の経験/機械学習・異常検知モデルの構築・活用経験 ・SIEM/XDRによるログ分析・検知ロジック（相関ルール等）の作成経験 ・ウイルス対策を含むセキュリティ製品のサポート経験 ・エンドポイント、あるいはネットワーク向けのマネージドサービスの提供経験 ・サービス改善・新サービス立ち上げにおけるプロジェクトマネジメント経験 【ポジションの魅力】 ・実際のサイバー攻撃・マルウェア検体と向き合い、EDR/XDRなどの最先端製品を使った実践的なインシデント調査スキルが身につく ・海外チームとの連携を通じたグローバルな環境で、OS・ネットワーク・セキュリティ全般の知識を幅広く磨ける ・現場での知見を製品・サービス改善に活かせるほか、オペレーション効率化のためのプログラミング経験も積める 私たちは、「Customer（お客様）」「Change（変化）」「Collaboration（コラボレーション）」「Innovation（イノベーション）」「Trustworthiness (信頼）」という五つの価値観を軸にした企業文化を大切にしています。一人ひとりが自分らしく働き、挑戦を楽しみ、信頼に基づいて社会に貢献できる環境があります。...
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 サービスの成長に伴い、ユーザーの利用ログは増加の一途を辿っており、これらのデータをいかに効率的かつ安全に管理するかが、今後のサービス発展の鍵を握っています。 単なるシステム管理者ではない、データ基盤の構築・運用のスペシャリストとして一緒にビジネスの発展を支える仲間を募集します。 HENNGE One の各種データ (ユーザーの利用ログ・サービス ステータス等) の活用を通じて、サービスの発展や会社の成長に貢献いただきます。 社内メンバー向けのデータ閲覧ツールとしての BI ツールの選定から運用策定およびリリース、その後の運用まで、幅広い業務を担う BI エンジニアを募集します。 部署ごとのデータ活用の目的に合わせた BI 環境を提供いただくことで、あなたのスキルと経験を活かしてビジネスの発展のために活躍できる環境があります。 具体的な業務内容 全社に向けたデータ分析基盤の設計・構築・管理を通じて、ビジネスの成長を加速させるデータ活用プロジェクトを推進します。 BIツールの導入・運用から、ダッシュボードの構築、アクセス権限管理まで、一貫して担当します。 地道なデータクレンジングや権限管理も、誰もが安全かつスムーズにデータを利用できる環境を築くための重要な業務です。 具体的なプロジェクト例 ビジネス部門のメンバーが必要なデータ閲覧ツールに必要な要件をヒアリングし、データ可視化ツールの選定、構築および利用部署への展開を行う
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
SC JOHNSON IS A FIFTH-GENERATION FAMILY COMPANY BUILT ON THE SPIRIT OF OUR PEOPLE. We have been leading with purpose for over 130 years, building iconic brands that win the hearts and minds of consumers –
チーム紹介/About the Hiring TeamLevel Infinite は、テンセントのグローバルゲームブランドとして、世界中のゲーム、開発チーム、スタジオにワンストップなサービスネットワークを提供するグローバルなゲームパブリッシャーです。私たちは、いつでもどこでも、誰もが楽しめる魅力的で独創的なゲーム体験を提供すると同時に、包容力があり、すべてのプレイヤーを繋ぐコミュニティの育成に尽力しています。また、Level Infiniteは、世界中の開発者やパートナースタジオに対し、幅広いサービスとリソースを提供することで、ゲームに秘められたポテンシャルを最大限に引き出すサポートも行っています。 Level Infinite is Tencent’s global gaming brand. It is a global game publisher offering a comprehensive network of services for games, development teams, and studios around the world. We are
本ポジションは希望に応じて福岡オフィスもしくは東京オフィスもしくは大阪オフィスでの勤務となります。 お客様の技術的な問題を解決するのは好きですか？Amazon Web Services(AWS)の企業での利用はここ数年で急拡大し、多くの大企業がAWSをビジネスのために活用しています。そのニーズは日を追うごとに増しており、AWSのクラウドコンピューティング技術は、ビジネス拡大のために欠かせないツールとなってきています。最新のテクノロジを使ったアプリケーションアーキテクチャの改善やインテグレーションの方法をお客様に理解して頂き、企業を成功へと導くソリューションアーキテクトとして活躍することは、非常にエキサイティングです。Amazon Web Servicesを、よりクラウドのリーディングプラットフォームとして成功させるために、私たちのアーキテクトチームの一員になりませんか？ 本チームは電力ガス、交通（航空、鉄道）、物流、私たちの日々の生活には欠かせない「社会インフラ」を提供するお客様のテクノロジーイノベーションを支援しており、社会インフラ業界でも AWS の活用が進んでいます。たとえば、電力業界ではスマートメーターシステムがクラウド上で稼働しており、みなさまの生活を陰ながら支えています。他にも、航空業界のコンタクトセンターでは AWS の AI 技術などが活用されており業務削減や品質向上に貢献しています。社会インフラ業界担当のソリューションアーキテクトとして、社会を支えるサービスをお客様と一緒に考え、それを実現するテクノロジーの検討をドライブし、人々の生活を支える社会基盤の発展に一緒に取り組んでいきましょう。 日本でのAmazon Web Services (AWS) のソリューションアーキテクトとして、あなたはAmazonのクラウドテクノロジーの考え方と幅広い利用を通して、幅広いお客様に対して洗練されたソリューション提供をリードするチャンスがあります。ソリューションアーキテクトの幅広い責任範囲には下記のようなものがあります： - 社会インフラ業界のお客様に対して、技術に確固たる軸を持ちながら、クラウド戦略・アーキテクチャ検討・技術課題に対するソリューションの提供 - AWSテクノロジへの深い理解と共に、AWSプラットフォームを使ったアプリケーションやサービス構築に関する幅広い知識 - ソリューションアーキテクトの理想的な候補者は、お客様訪問先でAmazonを語るに相応しい人材であり、お客様のシニアクラスな方々と議論したうえで顧客のクラウドストラテジーにインパクトを与え、クラウド戦略・クラウドジャーニーをリードします。 - 技術的に確固たるバックグラウンドを持ち、お客様のソフトウェア開発者およびアーキテクトの方々と技術的な議論を交わし、ハンズオンにフィージビリティを顧客と共に取りながら、クラウドを利用した既存の移行および新しいイノベーションをリードできる必要があります。 - ソリューションアーキテクトはビジネス、製品、および技術的なチャレンジに対して戦略的に考える確固たる能力が求められます。 Key job responsibilities - お客様の技術インフルエンサーに対して技術的視点でAWSの価値を訴求し、クラウドジャーニーを促進 - 業種業態のビジネスやワークロード要件を満たすAWSのユースケースを定義し、展開 -
Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connection is
アマゾンウェブサービス（AWS）プロフェッショナルサービスのセキュリティ、リスク、コンプライアンス（SRC）チームは有償のコンサルティング組織で、さまざまな業界の大手企業顧客と協力して、クラウドで安全かつ迅速にビジネス成果を達成します。当社のセキュリティコンサルタントは、プロジェクトベースのサポートを通じて、お客様のビジネス上の問題をより迅速に解決し、長期的なビジネス拡大を目的として、クラウドテクノロジーを促進する革新的なソリューションについて、お客様と協力して取り組んでいます。 AWS Professional Services SRC チームは、セキュリティ戦略とロードマップの構築、アーキテクチャ設計と実装サポート、技術評価、インシデント対応、セキュリティコントロール実装サポートなど、さまざまな顧客エンゲージメントを提供できるセキュリティコンサルタントを求めています。AWS の営業、エンジニアリング、トレーニング、認定チーム、サポートチーム、およびパートナーと協力して、お客様が AWS でのセキュリティビジネスの成果を確実に達成できるよう、技術支援を提供します。これには、プリセールスの機会への貢献、顧客のセキュリティとコンプライアンス要件の理解、顧客エンゲージメントにおけるセキュリティソリューションの提案と提供が含まれます。これらの契約には、アーキテクチャやコンプライアンスのロードマップ、セキュリティガイドライン、セキュリティギャップ評価、セキュリティアーキテクチャと設計のレビュー、セキュリティ制御とサービスの実装につながる短期間のオンサイトまたはリモートプロジェクトが含まれます。 セキュリティの担当者として、サイバーセキュリティの分野でのコンサルティング、技術管理、またはサービス運用の経験が3年以上あります。IDおよびアクセス管理、インフラストラクチャセキュリティ、データセキュリティ、アプリケーションセキュリティ、インシデント検出および対応など、サイバーセキュリティの複数の分野での設計/実装の経験があります。ソフトウェア開発者、システム管理者、ネットワークエンジニア、またはシステムアーキテクトとして実務経験があり、大規模なデリバリーチームや他のITおよびサイバーセキュリティの専門家と協力した経験があります。クラウドとITシステムの技術的知識が豊富で、商用クラウド、ゼロトラストアーキテクチャ、安全なソフトウェア開発プラクティス、高度なテクノロジーの応用の利点に精通しています。 この職務には、効果的な口頭および書面によるコミュニケーションスキル、細部への強い注意力、あいまいな要件から逆算して膨大な量の情報を明確で簡潔なコミュニケーションにまとめる能力が必要です。適切な候補者は、データ主導型で、ペースの速い起業家精神にあふれた環境で効果的に働くことに慣れており、優先順位を管理し、多くの社内利害関係者を対象に効果的に働くことができる人です。この役割には、お客様の技術的およびビジネス上の利害関係者、および複数の社内外のチームに効果的に影響を与えることができ、信頼できるアドバイザーと見なされている候補者と頻繁に対話することが含まれます。 The Amazon Web Services (AWS) Professional Services Security, Risk and Compliance (SRC) team is a paid consulting organization that works with our largest enterprise customers in
【事業概要】 Amazon Quick Commerceは、ダークストア型フルフィルメント拠点を運営し、最短時間でお客様に商品をお届けしています Amazonのテクノロジーとオペレーションの専門知識を活用し、入荷から出荷までの全プロセスを効率的かつ正確に管理し、お客様に感動を提供する高品質なサービスを実現しています Amazonの物流インフラを支え、お客様への迅速なデリバリーを可能にする重要なポジションです 【役割概要】 20以上のサイトを統括し、Safety・Quality・Productivity・Customer Experienceに対して全責任を負う 現場で率先して行動することで信頼を獲得し、高度なステークホルダーマネジメントを通じてビジネス成果を最大化するリーダーシップポジション 【Business Overview】 Amazon Quick Commerce operates dark store fulfillment sites that deliver products to customers in the shortest possible time Leveraging Amazons technology and operational expertise,
DCEO (データセンターエンジニアリング・オペレーションズ) 部門では、ファシリティエンジニア・技術者を広く募集しています。本ポジションは、アマゾンウェブサービス（AWS）のデータセンターを支える、施設内の電力設備や冷却設備などを安定稼働させることが責務です。DCEOの一員として、サーバーやネットワークなどのIT機器を収容する施設で働くことで、お客様のアプリケーションやWebサイトなどの稼働を24時間365日継続できるよう、社会インフラに貢献できる業務です。 弊社は 2006 年の設立以来、クラウドコンピューティングのパイオニアとして、ITインフラの世界に変革をもたらしました。現在は世界中で何百ものデータセンターを運営しており、急成長中の新興企業、大企業、主要な政府機関など、何百万ものお客様をサポートしています。データセンターがあることで、日本だけでなく世界中でクラウドコンピューティングサービスが利用できるようになり、お客様に信頼していただいている弊社の革新的な技術にいつでもアクセスできるようになっているのです。 本ポジションでは、世界最大級のITインフラの維持管理業務に関わる事ができます。そしてあなたがデータセンターのキャリア形成に必要なトレーニングやスキルをご提供します。データセンターでのキャリアにご興味ある方は是非ご応募ください！ #aws-jp-dc-ap Key job responsibilities * データセンター施設内の機械及び電気設備の保守管理 * お客様のダウンタイムを最小限に抑えるための設備障害対応 * 設備の故障や保守、拡張等に伴う技術的な問題の調査、解決 * データセンターで使われている機器の設置や撤去 A day in the life * データセンター内のオフィス、サーバー室、空調機械室、電気室等様々な場所を移動しながら、他のメンバーと一緒に シフト勤務で、お客様のためにクラウドコンピューティングを24時間365日稼働が継続できるよう取り組みます。 * データセンター内の機械及び電気設備の監視および制御を行います。 * メンテナンス作業を安全かつスムーズに行うために、計画を立案して万全の準備を行います。 * 機器のメンテナンスサービスを提供するベンダーを管理します。 * データセンターで使用されるサーバーやハードウェア機器の設置や取り外し、及びその他の部品や消耗品の配送などを行うチームと協力して作業します。 * 施設のオペレーションコストの削減に取り組みながら、イノベーションを推進します。 About
Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業を目指し、カスタマーエクスペリエンスをすべての活動の中心に据えています。Amazon カスタマーサービス（CS）は、カスタマーエクスペリエンスの最前線に立ち、すべてのCSチャネルにおいて、あらゆるやり取りの中で、お客様に便利で高品質かつ喜ばれる体験を提供するために、たゆまぬ努力を続けています。 CS内のNetwork Solutionsは、世界最大のカスタマーサービスネットワークの設計、計画、運用を担当しています。需要を予測し、お客様を最適な体験にマッチングさせ、サービス品質を継続的に改善する、インテリジェントで適応性のあるシステムを構築しています。私たちは、CSを手動で運用されるリアクティブなモデルから、CSをAmazonの成長ドライバーおよび競争優位性とするAIネイティブなエコシステムへと変革しています。 カスタマーサービスのネットワークコントロールセンター（NCC）に参画いただくリアルタイムアナリストを募集しています。NCCは、Amazonカスタマーサービスの集中型インシデント管理機能です。お客様、アソシエイト、ドライバー、ブランドに影響を与える重大インシデントをリアルタイムで検知、管理、解決し、数十のクロスファンクショナルチームと連携して、お客様への影響を最小限に抑え、サービスを復旧させます。システムが大規模に障害を起こした時、コンタクト量が予測を超えて急増した時、またはサービス障害が数百万のお客様とのやり取りを脅かす時、NCCが指揮を執ります。 Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities 担当業務 ・インシデント検知と対応： 複数のデータストリームにわたる新たなインシデントを特定・検証し、インシデントマネージャーと連携してインシデント管理プロセスを発動させ、ステークホルダーが迅速かつ情報に基づいた意思決定を行えるよう、現場のインテリジェンスを収集します。 ・リアルタイムSLモニタリングと緩和： プランニンググループおよびチャネル全体のサービスレベルパフォーマンスをインターバルレベルで監視し、日中のトレンド分析を通じてSLリスクを事前に特定し、コンティンジェンシースタッフィング、スキルフレキシング、クロスサイトロードバランシングなどの緩和アクションを実行して、お客様への影響が顕在化する前にサービスを復旧させます。 Basic Qualifications- 品質管理またはカスタマー対応の職務経験2年以上 - 日本語ネイティブレベル - Excelの中級レベルの知識（例：ピボットテーブル＆チャート、複数条件の検索、ネストされた論理/IF関数、データクレンジング、配列数式など） - ペースの速い、時間的制約のある環境で業務を遂行する能力 - 24時間365日体制の環境において、夜勤、週末、祝日を含む柔軟なシフトで勤務可能であること Preferred Qualifications- 英語での会話、読み書きが流暢であること - プログラムまたはプロジェクトマネジメントの経験 - クロスファンクショナルチームとの分析環境での業務経験 Our inclusive
ネットワーク領域の設計・構築・運用を中心に、大規模クライアント向けのインフラ案件を担当いただきます。 オンプレからクラウドへの移行プロジェクトに関わりながら、技術力と課題解決力を高めていけるポジションです。 企業情報 グローバルに事業を展開する大手ITサービス企業です。 日本市場でも長年の実績があり、金融・製造・通信など幅広い業界の大手企業に対して、インフラおよびデジタルソリューションを提供しています。エネルギッシュでフラットな組織文化が特徴です。 職務内容 * ネットワーク（LAN／WAN／無線）の設計・構築・運用 * ファイアウォール、ロードバランサーの導入・設定・運用 * ネットワーク障害対応およびトラブルシューティング * 監視、性能チューニング、セキュリティ対策 * 顧客要件のヒアリングおよび設計書・手順書の作成 理想の人材 * ネットワーク運用または保守の実務経験（1年以上） * TCP/IP、ルーティング、スイッチングの基礎知識 * Cisco、Juniper、Fortinet等の機器操作経験 条件・待遇 * 大手企業向けの大規模案件に携われる機会 * クラウド・先端技術に触れられる環境 * グローバルチームとの連携機会 * フラットで意見を発信しやすい企業文化 * 長期的なキャリア形成が可能な成長環境 To apply online please click the Apply
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
職種 正社員 職務明細 日本タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 大手総合商社向けに、Microsoft365を中心としたコミュニケーション基盤（Exchange、Teams、SharePoint等）の企画・設計・構築・運用を担当するポジションです。 運用業務に加え、Entra認証統合やセキュリティ強化プロジェクトなど上流工程にも携わることが可能。PowerShellやPowerPlatformを活用した自動化・効率化も推進します。 大規模エンタープライズ環境で幅広い経験を積みながら、将来的にはソリューションアーキテクトを目指せる環境です。 スキル・資格 【必要条件】 ・Microsoft365の運用経験 (実務経験3年以上) ・PowerShellやPowerPlatform等の運用改善経験 (独力による導入実績) ・対人コミュニケーション能力 ・未知の領域でも自身で学習/修得していく前向きな姿勢 【歓迎条件】 ・PowerShell、GraphAPIの既存スクリプトの修正、新規構築 ・日本語力（ロジカルシンク＆トーク・文章構成能力） 【英語力】 技術文書(リリースノート・海外技術サイト等)の閲覧 業務内容 【仕事内容] Microsoft365と関連業務の企画・設計・構築・運用全工程に携わって頂きます。 ・Microsoft365の新機能の調査やテスト、実装作業と申請に基づく運用業務対応 ・障害対応、バージョンアップ対応 ・PowerShellやPowerAutomateを利用した改善/効率化 ・ユーザデータに基づくメールアドレス作成やメールボックス作成等の既存システムの刷新業務の企画・設計・構築作業 その他 【部門紹介】 当部門では、大手総合商社向けのITインフラ(ネットワーク、セキュリティシステム、PC/モバイルデバイス、コミュニケーションインフラ等)の運用サービスを提供しています。提供サービス範囲は非常に広く、社員は複数のサービスを担当することが多く、幅広いスキルの習得が可能です。 また、比較的若手と女性の多い部門で、チームの一体感のある部門です。若手が活躍できるようシニアがサポートをしていますので、若いうちから責任のある仕事に就くことも可能です。 【プロジェクトの紹介】 本プロジェクトでは、コミュニケーションインフラとしてMicrosoft365や人事システムと連携するためのActiveDirectoryやEntraConnectサーバ等の運用業務を行っております。 Microsoft365はExchange、Teams、SharePoint、PowerPlatform等の主要機能だけでなく、Microsoft365 E5を利用したセキュリティ運用も行っております。 今後、デバイス認証やアプリ認証をEntra認証に集約するプロジェクトも並行して実施予定のため、運用業務だけでなく、企画、構築等の全工程の業務を行うことが可能です。 またセキュリティ対策強化へのお客の要望が高まっていることはもちろん、日々進化するサイバー攻撃に対して常にセキュリティ対策は見直していかなければならないため、日常的な運用業務にあたる要員に加えてシステムの企画やセキュリティ監視の運用設計～実装までをデリバリーする要員が必要です。 【ポジションの魅力】