ホテルインディゴ犬山有楽苑・ホテルインディゴ軽井沢 《仕事内容》 指定された2拠点のホテルにおける学習施策・サービス品質・ブランド体現力の向上を統括する ブランドパーソナリティや地域のストーリーを、具体的なサービス行動や研修プログラムへ落とし込む 部門トレーナーモデルの構築や現場でのコーチングを通じて、持続可能な学習システムを確立する Guest Love等の顧客満足度指標を分析し、データに基づいた改善施策の立案と実行をリードする 総支配人（GM）やリージョナルチームと連携し、人材開発予算の管理および投資対効果の最大化を図る ※必要に応じて犬山（愛知県）、軽井沢（長野県）の往来が発生する。 《応募資格・条件》 ビジネスレベルの英語力（リージョナルチームとの連携および英文資料の取り扱い） 複数ホテルを横断する体制でのオペレーションおよび人材開発の実務経験 高度なファシリテーション、コーチング、およびステークホルダーマネジメントのスキル パフォーマンスデータを分析し、具体的な改善アクションへ繋げた実績 異なる組織文化を持つ複数拠点を横断して影響力を発揮できる実行力...
企業概要 世界に154軒展開するプルマンホテルの日本初上陸として、2018年10月に開業したプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。 ブランドコンセプトとしても大切にしているクリエイティビティは、ホテル内のダイナミックなアートたちや、多様なライフスタイルに対応する設備だけに限らず、働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。 さまざまな国籍や性別の従業員が働くダイバーシティーな環境で、個性豊かなスタッフと一緒に、自分らしさを活かしながら活躍してみませんか。 求人内容 ・フロントデスクデューティーマネージャー ・フロントデスク業務全般 ・ホテル全体のオペレーションの監督/時間帯責任者 ・ホテル館内での事故、緊急時対応 ・夜間時間帯の総支配人代行業務 ・VIPゲストの対応資格 ・3年以上のフロントオフィスでのアシスタントマネージャーまたはナイトマネージャー経験者または同様のフロントデスクでのポジション経験者 ・コンプレインハンドリング、危機管理能力（日本語で公共機関とコミュニケーションが取れる） ・ビジネスレベルの英語力 ・日本語でビジネスレベルのコミュニケーションが取れる方（苦情処理、メール、役所、警察、消防なども含む） ・外国籍であれば、就労ビザをお持ちの方その他の情報 アシスタントマネージャー/正社員 月給 32万～ 経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り 社会保険（労災・健康保険・雇用保険・厚生年金） 交通費支給（月額上限50,000円） 時間外・深夜・休日勤務手当 制服貸与 勤続6ヶ月後国内外アコーグループホテルの割引社員カード発行...
