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This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are from—deserves a chance to live a healthy life. It was our founding belief in 1931
AnyMind GroupのPublisher Growth事業部では、さらなる事業拡大を目指し、第二新卒の方を積極的に採用しています。 今回のポジションは営業企画職で、部門責任者の直下で事業戦略の設計を担当していただきます。業界や職種の経験がなくても、AnyMindのビジネスに興味をお持ちの方、急成長中の企業でキャリアを築き、将来的に事業部長を目指したい方、グローバルなキャリアに挑戦したい方を歓迎します。 仕事内容 バーティカルAIエージェントの企画、開発 AI関連における事業開発や交渉 M&AにおけるDDやPMIの実施 社内外のAI、DX推進（業務のヒアリング、棚卸し、実現に向けてアイディア出しや要件定義、実行） 必須要件 課題解決型の無形法人営業およびプロジェクトマネジメントのご経験 事業企画や営業企画部門での就業経験をお持ちの方 何かしらの顧客折衝経験（営業、販売、接客など）がある方 目標達成のために計画を立て実行し、成果を出した経験がある方 高い成長意欲がある方 急成長中グローバルITメガベンチャーに興味のある方 歓迎要件 広告やインターネットと親和性の高い業界での就業経験があり、新しい知識や情報の習得に意欲的な方 ビジネスレベル以上の英語力 マーケティングリサーチ、データサイエンティスト、データアナリストなどのご経験をお持ちで、データ／数値から経営もしくは営業組織への提案ができる方 福利厚生 査定（年2回） ボーナス（年1回） 通勤交通費 完全週休二日（土日祝）、年末年始休み 有給休日 慶長休暇、産休、育休 社会保険：労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金完備 就業時間：10:00-19:00（休憩1時間を含む） オフィス：六本木ヒルズ...
仕事の内容 お客さまが事故や病気怪我等に見舞われた際に適切に保険金をお支払いするお仕事です。不安なお客様の気持ちに寄り添い複数の関係者と連絡をとり、調査や交渉、適正な支払い額の算定を行い迅速な保険金支払いを行います。 対象となる保険は自動車保険、火災保険、医療保険や新種保険など。法律や専門的な知識を要する場面もあるので、仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェショナルに成長できます。 入社する方のほとんどが未経験者です。蓄積してきた育成環境には自信がありますのでご安心ください。 お客さまから感謝の言葉をいただけることも多く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。 業務対応例(※自動車事故の場合) 【１.初期対応】 お客様から事故受付担当者に連絡があり、その報告を確認し、さらに詳細に状況確認を実施していく 【２.損害額認定・示談交渉】 適切な保険金の支払いに向け、お客様、被害にあわれた方、保険会社、必要に応じ弁護士等専門家と連絡をとり、調査や交渉を行い、適正なお支払い額を算定する 【３.保険金支払い】 保険金を支払うための各種手続きを迅速に実施し、お客様に保険金をお支払いする ※一日でも早く適切な保険金をお支払いすることで、困っているお客様の力になる事が出来、感謝の言葉もいただける、とてもやりがいのあるお仕事です。 必要とされるスキル・経験 【必須】お客様対応業務の経験、または対外折衝業務の経験 【歓迎】保険金支払いの業務経験、医療の知識や経験 【研修教育】座学とOJTを組み合わせ、保険の知識や業務の流れを徐々に覚えて業務対応を行っていただきます。入社者のほとんどが未経験者です。未経験者でもしっかりと育成していきますのでご安心ください。 【最終学歴】学士号または同等の学位 勤務条件 【雇用形態】正社員(期間の定めなし) 【給与】採用時想定年収 520万円～760万円 ※経験者はスキルに応じて更に優遇、固定月給 37万円以上（固定残業代含む/固定残業代の相当時間：42.0時間/月）、賞与年一回支給 【就業時間】9時～17時 所定労働時間7時間 残業が発生する場合あり 【通勤手当】会社規定に基づき支給 【休日】土日祝、年末年始（12/30～1/3） 【有給休暇】初年度入社直後に5日もしくは10日（入社月による）、最高付与日数20日 毎年4月に年次有給休暇に加えて特別付加有給休暇7日を付与 2024年有給休暇取得日数：平均23日 【社会保険】健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【その他】フレックスタイム制度（コアタイム無し）、リモートワーク制度、標準的福利厚生制度（ベネフィットステーション等） 【退職金】有、確定給付企業年金制度（DB）・確定拠出年金(DC)
Coupa makes margins multiply through its community-generated AI and industry-leading total spend management platform for businesses large and small. Coupa AI is informed by trillions of dollars of direct and indirect spend data across a global network
AWSデータセンターエンジニア — Work-Based Learning Program - 【重要な雇用条件（必ずご確認ください）】 - 雇用形態： 契約社員（６ヶ月ｘ２）※プログラム修了者は正社員雇用となります - ビザサポート： なし（就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です） - 勤務形態： シフト制（データセンター内勤務） - あなたのキャリアを、ここから加速させませんか？ AWSのWork-Based Learning Program（WBLP）は、12ヶ月間の有給トレーニングプログラムです。データセンター運用の専門知識を体系的に習得し、独立して活躍できるデータセンターエンジニアへと成長していただきます。学位や特定の資格は不要です。意欲と学ぶ姿勢があれば、AWSがあなたの成長に投資します。 - あなたが手にするもの 世界最大のクラウドインフラストラクチャを支えるエンジニアとして、数百万のお客様が依存する99.999%の稼働率を維持する重要な役割を担います。電気・機械・安全設備のハンズオン経験を通じて、グローバルスケールの技術力を身につけることができます。 - キャリアパス：トレーニーからデータセンターエンジニアへ フェーズ1 - トレーニング期（第1〜12週） Web研修・講師研修・OJTで基礎を構築 フェーズ2 - 実践期（第13〜40週） メンターと共に実務を遂行、段階的評価で成長を確認 フェーズ3 -
General information Name Market Manager, Japan Location Grand Green Osaka Park Tower, Osaka Business unit BG-Accommodation Working time Full-Time Type Business Development Description & Requirements About Us Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003
At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation®5,
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation®5,
職務目的 コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化 Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現 職責 Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化の要件定義 感情分析の導入検討、導入後のCX向上、プロデュサーチャネルの品質向上計画 音声データをAgent AIを利用し、損保ポータルから適切な回答をBSR（受電スタッフ）へ表示するアシスト機能の開発 CCに照会が多い項目への次期AIG CONNECTへの要件検討 コンタクトセンターですでに導入されているSales Force（CRM）をDistributionに導入への要件の共同検討 音声システムのGenesysの標準機能拡大検討 コンタクトセンター領域のデータベースを利用したデータ分析及びデータ提供 コンタクトセンターの最適化へのサポート 主要な関係先 内部関係先(AIG組織内) オペレーション統括部 IT部門 ディストリビューション部門 各商品部門 外部関係先(AIG組織外) プロデューサー（代理店/ CA等） カスタマー（間接対応） 開発ベンダー 必要とされるスキル・経験 最終学歴 • 学士号または同等の学位 スキル/知識/能力/資格/免許 【能力】 データ分析スキル（ExcelやPower BI等を用いた集計） コミュニケーション力・調整力（各コンタクトセンタースタッフとの協力や他部門との調整） 資料作成スキル（Excel、Word、Powerpoint）
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務内容】 当社クラウドサービス「HENNGE One」の営業の中核メンバーとして、自治体市場を開拓するための営業戦略の立案から実行までのセールス活動を担っていただきます。 クラウド移行やセキュリティ強化を検討している自治体に対しての直接アプローチや販売店を開拓し販売店と連携してアプローチを行うことで、HENNGE Oneの自治体分野でのシェア拡大や売上の最大化を目指していただきます。 まずはパブリックセールスのポジションをお任せいたしますが、ジョブローテーション制度もあるため将来的にはキャリアチェンジも可能です。 【組織について】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。営業部門では主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。また、メンバーの多くは中途社員で構成され、年功序列ではなく、フラットでボトムアップな組織です。パブリックセールスの事業、組織ともに立ち上げ期のため、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会が多数存在しており、チャレンジができるフェーズになっています。 【やりがい/魅力】 ■日本全国の自治体という広大なマーケットで、HENNGE Oneの価値をいち早く広めることに携わることができます。 ■市場開拓期ならではの自由度と裁量権を持ち、営業戦略を主体的に立案・実行できます。 ■HENNGE Oneはすでに様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。 ■個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。 ■出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。 ■ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。 ■開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。 参考：【社員密着】若き営業マネージャーが目指す未来「情シス管理者をヒーローに」（HENNGE社員密着ドキュメンタリーシリーズ） 【応募資格：必須】 官公庁・地方自治体向けの営業経験（2年以上） 【応募資格：歓迎】 官公庁・地方自治体向けのソフトウェアの営業経験 Microsoft 365等のグループウェア製品の販売 ピープルマネージメントやセールスイネーブルメントの経験 エンタープライズ向けの営業経験
Career Area:Enterprise Cross Functional Job Description: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, youre joining a global team who cares not just about the work we do – but also about
Description 【会社紹介】 超精密金属箔抵抗器、標準抵抗器の開発／製造／販売 「高精度と信頼性」がアルファ・エレクトロニクスのポリシーです。当社は世界中の技術者たちの「もっと高い精度を！」という要望に応えるために、金属箔抵抗器の精度と信頼性、その役割と可能性を追求し続けてきました。また、秋田県高度技術研究所及び産業技術総合研究所と共同研究を行い、新しい素材の開発等で次世代の超精密抵抗器のかたちを探っています。「今何を可能にすることができるか、将来何が必要となるか」を考え、それを形にする努力を続けています。技術と信頼性、開発力の確かな一歩を未来に繋げ、次世代に共鳴する技術と役割を持つ企業を目指し、絶え間ない挑戦を続けています。 【主な業務内容】 勤務地は秋田県由利本荘市です。 ・抵抗器の製造工程改善 ・製造で使用する原材料の選定・評価 ・製造工程レイアウト ・営業部と顧客への技術対応 【Company Introduction】 This position is located in Akita and requires fluent Japanese. Ultra-precision metal foil resistors, Development of standard resistors / Manufacture / Sales Precision and
AWS インフラストラクチャサービス (AIS) AWS インフラストラクチャサービス (AIS)は、AWS のグローバル インフラストラクチャ全体の設計、計画、提供、運用を担当しています。つまり、クラウドを安定的に稼働させ続けるのが私たちの役割です。AWS のデータセンター、サーバー、ストレージ、ネットワーク、電力、冷却装置など、すべてのインフラを包括的にサポートし、お客様が必要とするイノベーションへの継続的なアクセスを確保しています。私たちは、サプライチェーンに影響を及ぼす数千もの変数を含む複雑な課題に日々取り組んでおり、この挑戦に共に立ち向かう優秀な人材を求めています。 ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークエンジニア、サプライチェーンスペシャリスト、セキュリティエキスパート、運用マネージャーなど、多様な専門性を持つチームの一員として活躍していただきます。AWSの各部門と緊密に連携し、最高水準の安全性とセキュリティを確保しながら、お客様に低コストで無限に近い処理能力を提供します。さらに、革新的なアイデアを積極的に取り入れ、それを実現まで導くインクルーシブな企業文化を体験できる環境です。 アマゾン ウェブ サービス (AWS) は急速な成長を続けており、拡大するインフラストラクチャ運用チームの一員として、データセンター エンジニアを募集しています。 データセンター運営部門では、世界最大規模のコンピューティングインフラストラクチャの設計、構築、および保守管理を担当しています。具体的な業務には、システムの運用管理、障害対応・修理、部品の在庫管理・追跡、そしてデータセンター施設全般の保守業務が含まれます。Amazonのデータセンターは、大規模かつ高密度な施設として運営され、地域のテクノロジー革新を牽引する役割を果たしています。 データセンター運営部門では、世界最大規模のコンピューティングインフラストラクチャの設計、構築、および保守管理を担当しています。具体的な業務には、システムの運用管理、障害対応・修理、部品の在庫管理・追跡、そしてデータセンター施設全般の保守業務が含まれます。Amazonのデータセンターは、大規模かつ高密度な施設として運営され、地域のテクノロジー革新を牽引する役割を果たしています。 AWSデータセンターで、クラウドインフラを支える技術職へ ▼【データセンター】とは クラウドサービスの提供に必要なサーバー等のIT機器が設置された重要施設。24時間365日、安定稼働が求められる施設です。 今回、皆様にお任せする仕事は、あなたの適性やスキルに応じて以下3つの専門分野のいずれかとなります。いずれも、AWSの安定稼働を支える重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ■設備運用エンジニア ・電気・機械設備の運用保守計画の立案と実行 ・設備の定期点検および安全確認 ・重要機器の制御切り替えとブレーカー操作 ・外部協力会社との工事調整、進捗管理 ・災害対策と緊急時対応 ■サーバーエンジニア ・サーバーラックの設置と構成管理 ・ハードウェアの稼働状況監視と障害対応 ・IT機器の保守メンテナンス ・インフラ設備の効率化推進 ・技術文書の作成と管理 ■ロジスティクススペシャリスト ・データセンター内の物流最適化 ・IT機器や部品の在庫管理 ・入出荷計画の立案と実行
グローバルSaaS企業の成長を支援する、英語必須のカスタマーサクセスポジションです。 外資系決済SaaSプロダクトの導入支援を通じて、顧客の事業成長に直接貢献できます。 営業経験や顧客折衝経験を活かしながら、最先端のIT・AI領域でキャリアアップ可能。 未経験からでも研修・OJT体制が整っており、カスタマーサクセスに挑戦できます。 仕事の詳細内容 ・グローバル決済サービスSaaS企業向けの導入コンサルティング支援 ・新規ユーザー向けオンボーディング支援 ・導入初期の活用提案、運用サポート ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・運用フロー改善、構築支援 ・顧客満足度向上施策の企画・実行 ・英語でのミーティング、顧客折衝対応 ・社内外関係者とのコミュニケーション、連携 【会社について】 「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、カスタマーサクセス支援、スタートアップ支援、ソーシャルメディア運用支援などを展開する成長企業です。 SaaS企業やAIスタートアップ企業の成長支援を強みとしており、多様な業界のクライアント支援を通じて、最先端のIT知識やビジネススキルを身につけられる環境があります。 【ポジションの魅力】 ・外資系SaaSプロダクトの導入支援に携われる ・英語力を活かしてグローバル環境で働ける ・様々な業界のカスタマーサクセス経験を積める ・AIスタートアップなど最新IT領域の知識を習得可能 ・営業経験からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可能 ・顧客の事業成長に直接貢献できる ・研修、OJT体制が整っており未経験でも挑戦しやすい Requirements 【必須要件】 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上目安） ・英語ネイティブ顧客とのミーティング、折衝経験または対応可能なレベル ・基本的なPCスキル、ITリテラシー ・法人顧客とのコミュニケーション経験 下記いずれかの経験必須 ・法人営業経験 ・提案営業経験 ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション経験 ・SaaSまたはITソリューションのカスタマーサクセス経験 ・無形商材営業経験 ・継続支援型サービスの顧客対応経験 ・カスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・Salesforce、Zendesk、ServiceNow等の利用経験 ・英語ネイティブレベル ・SaaS業界経験
急成長中の総合コンサルティングファームにて、採用戦略の立案から実行まで幅広くご担当いただきます。未経験からでも、データ分析やブランディング等を含む採用の全領域に短期間で挑戦できるポジションです。 企業情報 DX・IT戦略・業務改善・M&A支援などを提供する、急成長中の国内発コンサルティングファームです。上場企業グループの成長基盤を活かし、設立間もない段階から事業拡大を続けています。 職務内容 採用戦略の企画および実行（新卒・中途含む） 母集団形成（ダイレクトリクルーティング、エージェント対応など） 面接対応および候補者フォロー 採用プロセスの改善・データ分析 採用ブランディング施策の企画・運用 経営層・現場との連携による要件定義 理想の人材 論理的思考力と高いコミュニケーション力をお持ちの方 人材領域・採用業務に関心がある方（未経験可） 変化の早い環境で主体的に行動できる方 仕組みづくりや立ち上げフェーズに関わりたい方 スピード感ある成長環境に魅力を感じる方 条件・待遇 採用の全領域（企画〜実行）に携われる成長機会 柔軟な働き方（時差出勤制度あり / 最寄り徒歩1分） 合理的で無駄の少ない働き方の文化 充実した福利厚生（社会保険完備、交通費支給、持株会、健康診断、キャリア相談制度、DC制度 等） 完全週休2日制（土日祝）、各種休暇制度 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about
求人内容 背景 ニールセンIQ（以下、NIQ）はグローバルでトップレベルの市場調査会社です。商品販売動向データと消費者調査をベースに、消費者購買行動の包括的な情報 (Full View) を提供し、クライアント企業の成長をサポートしています。2023年には耐久消費財の調査をリードするGfKと合併し、調査カテゴリーや地域をさらに拡大しています。市場のグローバル化が進むいま、最先端のプラットフォームを通じて、日本のみならず世界各国の緻密な市場データと予測分析、消費者インサイトを提供しています。 今回募集を行う Strategic Analytics & Insights部門は、当社の今後の成長を支える部門です。幅広い業界の企業からの要望に応じて、市場調査をベースとしたマーケティングソリューションを提供し、ビジネス課題の解決および経営判断をサポートしています。今回は、主に一般消費財メーカーや耐久消費財メーカーをクライアントとし、各社の課題に応じた市場調査の業務を担当する 「リサーチャー」 を募集します。入社後は調査プロジェクトのメンバーとして、リーダーの指示の下、調査設計から分析レポート作成までの一連の業務を担っていただきます。 様々な調査を通してスキル・経験を獲得し、将来的には、クライアントのマーケティング課題に沿った調査の企画からアクション提言までを行うコンサルタントとして成長していただけます。あるいは、特定の分析手法に関するエキスパートとしてキャリアアップすることなども可能です。 主な業務内容 入社直後 受注した調査プロジェクトの実施 調査票やインタビューガイドの作成、集計案の作成、調査内容に関するクライアントや関係メンバーとの調整、調査結果分析、報告書の作成、結果プレゼン、など調査プロジェクトにおける一連の業務。 クライアントは、主に飲料・食品・日用品などの一般消費財メーカーや、家電・IT・自動車などの耐久消費財メーカー・流通です。 消費者調査やデータ分析などの経験を生かせますが、未経験の場合でも、基礎的なトレーニングやOJTを通してご活躍できるポジションです。 その他、調査プロジェクトに関する情報収集や管理業務 インターネット等を用いたデスクリサーチ、最新の調査ソリューションに関する情報収集 海外オフィスとの連携（海外と協力してグローバル顧客向け資料のローカリゼーションを行うなど） 社内業務（受発注処理、請求書処理、など） 将来は・・・ クライアントの様々なビジネス課題（顧客理解、商品開発、販売プロモーション、ブランド育成、など）を把握し、社内外の調査エキスパートと協業しながら、適切な調査ソリューションの企画をリードします。時には、クライアントと一緒に出張し、現地調査の立ち会いをする場面もあります。また、分析結果を踏まえてビジネス課題解決のためのアクション提言を行うなど、コンサルタントとして、クライアント意思決定者と長期的なパートナーシップを構築していきます。 特定の分析手法や調査ソリューションに関するエキスパートとして、キャリアアップしていくことも可能です。 資格 必須条件 四年生大学卒以上 マーケティングリサーチ業務への関心と成長意欲がある 民間企業での勤務経験（法人折衝経験や、マーケティングに関する業務経験があれば尚可） 業務などでなんらかのデータを用いて分析をした経験 PCスキル：Excel（基本的な関数やグラフ作成）の操作、PowerPointの作成が可能 日本語 ネイティブレベル、 英語 業務に必要な基本的な読み書きが可能（目安 TOEIC 750~）
【 ラピュタロボティクス について】 ラピュタロボティクス株式会社は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【求める役割・理想像】 ラピュタロボティクスは、協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）において国内トップシェアを獲得し、事業は急速な拡大フェーズにあります。導入顧客数の増加に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス（CS）チームの体制強化を行うことになりました。 今回は、安定稼働に入ったお客様の定期フォローや、チーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。特にこのポジションでは、ロボットや業務フローに慣れていないお客様へも「わかりやすく、丁寧に、誤解なく」伝えるコミュニケーションが重要です。お客様の現場では、言葉のニュアンスや説明の順序ひとつで安心感が大きく変わるため、相手の理解度に合わせて噛み砕き、落ち着いて案内できる方を歓迎します。 また、複数のお客様を同時に担当しながら、定期レポート、問い合わせ一次対応、社内への正確な引継ぎまでをスムーズに回す役割のため、「営業・接客などで顧客対応の数をこなしつつ、抜け漏れなく進めてきた経験」が活きます。ロボティクス業界やCS未経験の方でも、法人顧客とのコミュニケーション経験があれば十分に活躍できるポジションです。 アカウント担当と連携し、主に導入後一定期間が経過し、安定稼働しているお客様のフォローアップを担当します。高度な交渉や複雑な技術的トラブルシューティングよりも、「お客様に寄り添った丁寧なコミュニケーション」と「正確な事務・サポート業務」が求められる役割です。将来的には、より深い課題解決提案を行うCSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップも可能です。 このポジションで身につくこと 複数顧客を同時に回す「優先順位付け・タスク設計・抜け漏れ防止」の実務力 問い合わせ内容を整理し、論点を言語化して関係者へ正確に引き継ぐコミュニケーション力 稼働データの集計〜レポーティングの基礎（数字から状況を説明する力） FAQ/マニュアル改善を通じた「仕組み化・業務改善」の考え方 入社後のイメージ 入社後は、プロダクト基礎・よくある問い合わせ・レポート作成の型から段階的にキャッチアップし、まずはテンプレートや先輩レビューを活用しながら担当範囲を広げていきます。いきなり難しい交渉や高度なトラブル対応を任せる前提ではありません。 キャリアステップ 習熟後は、担当顧客の改善提案や運用設計の領域にも踏み込み、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップや、業務改善・ナレッジ運用のリードなど、志向に合わせたキャリア形成が可能です。 【職務内容】 稼働中顧客のフォローアップ 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。レポートへのフィードバック: お客様からのレポートに関する質問への回答や、簡単な改善アドバイスの実施。 定期巡回・状況確認:
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界119か国に2,700拠点のオフィス・ラボと99,250人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 社会全体で情報セキュリティへの要求が高まる中、ISO27001（ISMS）認証を取得し、情報セキュリティ体制の強化に取り組む企業が増えています。また近年では、自動車業界を中心にTISAXへの対応ニーズも急速に拡大しており、製造業・サプライチェーン全体で高度な情報セキュリティ要求への対応が求められています。 情報セキュリティマネジメント審査は、単なる規格適合性の確認に留まらず、有効性・改善性の観点から顧客企業の運用を評価し、企業改革やリスク低減に貢献できる非常にやりがいのある仕事です。本ポジションでは、従来のISO27001審査員としてご活躍いただける方に加え、将来的にTISAX審査員として活躍いただける方も幅広く募集しています。 まずはISO27001の審査からスタートいただき、ご経験やご志向に応じて、クラウドセキュリティ、AIマネジメント、プライバシー領域、さらにはTISAXなど自動車業界向け情報セキュリティ領域へステップアップいただくことが可能です。 「自らの技術・IT・製造業経験を活かし、企業の情報セキュリティ向上に貢献したい」という熱意を持った方の応募をお待ちしております。 ・顧客先訪問、審査対応 ・審査計画の策定 ・審査報告書の検証 ・審査内容に関するフィードバック ・規格等についてのサポート業務（マニュアル等の作成、審査員への教育、対応、他） ・関連規格等に関する情報収集 【主な規格】 情報セキュリティ・IT領域 ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム） ISO22301（事業継続マネジメントシステム） ISO27017（クラウドセキュリティ） ISO27701（プライバシー情報マネジメントシステム） ISO42001（AIマネジメントシステム） 自動車・製造業領域 TISAX ISO/SAE 21434 Automotive SPICE IATF16949（関連領域）