【会社紹介】 ※本ポジションは有期雇用契約のポジションです。 American Expressの人事部門であるColleague Experience Group（CEG）は、キャリア開発、リーダーシップ・ラーニング、報酬・福利厚生、採用、人事労務、社員サポートなど、社員に関わるさまざまな制度やプログラムをグローバルに展開・運営しています。 CEGは、「毎日最高の社員体験を提供し、企業の成長を支えること」をビジョンに掲げています。その実現に向けて、Team Amexのすべてのメンバーが最大限の力を発揮できるよう、必要なリソースやサポートを提供することに取り組んでいます。 【概要】 社員ライフサイクル管理、人事・給与関連業務、福利厚生関連業務、および社員データ管理を通じて、HRオペレーション業務をサポートいただきます。社員、マネージャー、社内ステークホルダー、および外部ベンダーに対する一次窓口として、コンプライアンスを遵守しながら、正確かつ効率的な業務運営と継続的なプロセス改善に貢献していただきます。 【主な職務内容】 1. 正確で信頼性の高いHRオペレーションの提供 ・入社、異動、出向、および退職に伴う社員情報を、ローカルシステムへ適時かつ正確に登録する ・社員からの各種申請（銀行口座の登録・変更、慶弔関連給付、Colleague Card Program、通勤手当変更など）について、人事決裁処理を正確に実施する ・各種雇用証明書の発行および退職者向け企業年金（DC／CB）関連書類処理を行う ・勤怠記録の未完了項目について積極的にフォローアップし、給与システムとの正確なデータ連携を確保する 2. リスク管理および業務品質の向上 ・給与振込エラー発生時に、社員との連携および金融機関への正確な情報提供を通じて、迅速に対応する ・年次健康診断に関する医療機関への支払処理をStream上で実施し、支払担当部署および医療機関との適切な調整を行う ・郵便物の受領記録を適切に管理し、安全かつ正確な配布を行う ・機密性の高い社員情報を適切に取り扱い、コンプライアンスおよびデータ品質の維持に努める 3. ステークホルダーサポートおよび業務効率化の推進 ・人事部向けの社員リストを、正確かつタイムリーに作成・提供する ・社員、マネージャー、社内関係部署、および外部ベンダーに対する信頼できる窓口として対応する ・業務プロセスの効率化およびオペレーションの一貫性向上に向けた改善機会を特定・推進する ・継続的なプロセス改善を通じて、安定的かつ拡張性のあるHRサポート体制の構築に貢献する 【応募資格】 学士号、またはそれに準ずる実務経験を有する方 人事オペレーション、人事管理、給与計算業務、またはコーポレート部門における管理業務の実務経験3年以上 入社・異動・退職手続き、福利厚生関連手続き、勤怠管理など、従業員ライフサイクルに関する業務経験 人事システム（HRIS）および社内ワークフローツールの利用経験 Microsoft Excelの中級～上級レベルのスキル（各種関数、ピボットテーブル等） ビジネスレベルの英語力（読み書き必須：メール対応、各種文書の理解・作成が可能なレベル）。会話力があれば尚可
日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見 タレント育成／サクセッションの運用経験
日本株ビジネスのグローバル展開を担う証券会社にて、法人税務全般をリードいただくポジションです。決算・申告から国際税務、税務調査対応まで幅広い業務を通じて、高度な専門性を発揮いただけます。 企業情報 国内大手金融グループと外資系投資銀行の戦略的提携のもと設立された証券会社。日本株に関する機関投資家向けビジネスをグローバルに展開し、国内基盤と海外ネットワークの融合による成長を目指しています。 職務内容 * 法人税、消費税、事業税、住民税などの確定申告業務 * 税務関連の決算業務（決算整理、注記作成等） * 税務調査対応および社内外窓口 * 移転価格を含む国際税務および税務相談対応 * 税務リスク管理および改善提案 理想の人材 * 金融機関、税理士法人、監査法人、税務当局等での税務経験（目安10年前後） * 法人税務に関する実務知識 * ビジネスレベルの英語力 * 関係者との調整・コミュニケーション能力 （歓迎） * 税理士または公認会計士資格 * 国際税務または移転価格の経験 条件・待遇 * グローバル案件に関わる税務キャリアの構築 * 国内外専門家との協働機会 * テレワーク等の柔軟な働き方 * 充実した福利厚生・休暇制度 *