雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るコンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(IA)を求めています。あなたを必要としています。 職務要約： 代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者 職務詳細： ・営業担当者/代理店からの新契約/保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。 ・業務手順の文書化（既に文書化されているもの更新含む）を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。 ・営業担当者および代理店募集人への助言等サポート業務 ・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携 必須のスキル・経験： ・3年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験 ・事務業務における2年以上の実務経験、またはコールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験 ・代理店サポート業務経験（あれば尚可） スキルおよび能力: ・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力 ・コミュニケーション能力 ・一定レベルのPCスキル 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月～20時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00 または 10：00～18：00（実働7時間） ※フルフレックス制度あり 福利厚生： 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度
The Opportunity The customer is the focus of everything we do, and millions of end users rely on our products daily. We believe in the value of empowering AML Compliance Manager with the resources to solve
Investment Expert 職務概要 Investmentエキスパートは、MLJのエキスパートチームの一員として、マクロ経済、金融市場、資産運用に関する高度な知見をもとに、顧客、募集人（独立代理店含む）、社内部門に対して投資関連の教育・支援を提供する役割を担います。 個別具体的な投資助言を行うものではなく、市場環境や商品理解を深めるための情報提供・助言フレームワークを提供し、特に変額商品・外貨建商品の販売品質向上を目的とします。 主な職責 マクロ経済、金融市場、資産運用、ファンドに関する情報を分かりやすい資料、プレゼンテーション、教育コンテンツとして整理・提供 顧客向けに、投資環境、資産配分、ファンドの考え方に関する説明資料を作成 募集人・独立代理店向けの研修、セミナー、ウェビナーの企画・実施 変額保険等の商品におけるファンド選定支援 大型案件における募集人との共同訪問、経営層レベルのエンゲージメント支援 社内部門（商品、マーケティング、営業等）への市場・投資観点での助言 投資関連コンテンツの定期的なレビューおよび更新 マーケット動向、規制環境の変化をモニタリングし、社内外へ共有 必要なスキル・経験 金融、投資、資産運用分野での実務経験 金融機関、運用会社、投資アドバイザリー等での経験があれば尚可 マクロ経済・市場・ファンドを体系的に説明できる知識 プレゼンテーションおよび高いコミュニケーション能力 複雑な内容を整理し、顧客・募集人に理解しやすく伝える力 投資助言におけるレギュレーション・制約への理解 About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people
業務内容： 上席者の指示・監督のもと、下記のリスク管理活動に従事する。第1線の中に位置しながらも、実際の保険業務からは独立したリスク管理の専門チームでの業務となる。 1. 保険業務部門内のリスク（主としてオペレーショナル・リスク）管理や不正リスク対策（事務ミスの管理、再発防止策・改善策のモニタリング、Risk Control Self-Assessment、トレーニングの提供、内部統制の有効性検証など） 2. 保険業務部門内のガバナンス（規程・事務マニュアルの整備や定期点検など） 3. 保険業務部門内の事務品質管理（quality assurance） 4. Asia各国および北米との英語での会議、英語の資料の読解・作成を含む 必須のスキル・経験： 1. 次のいずれかにおける3年以上の経験。 a) 金融機関でのオペレーショナル・リスク管理、ガバナンス、コンプライアンス、内部監査等の第2・3の防御線における実務経験。 b) 事務企画、事務品質改善、事務フローの効率化・改善等の企画・内部管理系の実務経験。 c) 監査法人、コンサルティング会社で金融機関（保険会社が望ましい）を対象とした会計監査、内部統制支援、内部監査に関するコンサルティング、オペレーショナル・リスク管理に関するコンサルティング 2. ビジネスレベルの英語力。 有れば尚可のスキル・経験： 1. 生命保険会社での業務経験。 2. 公認内部監査人（CIA）等の内部統制に関する資格 3. 中級程度のExcelスキル 求める人物像： 1. リスク管理や内部統制に関心があり、専門的スキルを身に着けてキャリアアップしたいという強い意欲を持つ。 2. 正しい行動をとるという倫理観、誠実さを持つ。
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About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal Opportunity Employer At Manulife/John Hancock, we
3-5 sentence summary about the role considering these questions: what is the opportunity? How is this role contributing to our mission? What will they get from this opportunity? Position Responsibilities: Xx Xx Xx Xx Xx Required
経験： ・オムニチャネル/業務改善に関わる職務経験、生命保険会社でのビジネスアナリストとしての職務経験が少なくとも３年はある。 ・リードビジネスアナリストとしてプロジェクトをリードした経験がある ・多文化の環境の中での職務経験があることが望ましい。 コンサルティングファームでの勤務経験またはコンサルティングプロジェクトの経験があると尚可。 スキルおよび能力 ・職域を超えたチームをサポートし、クロスファンクショナルなチームをリードできるリーダーシップ、外交的手腕、モチベーションスキルを保持 ・すぐれたコミュニケーション能力（口頭、書面、プレゼンテーション） ・継続的改善に対する意欲・カスタマーセントリシティーに基づいた思考を有する ・システム開発プロセス（特にAgileモデル）に理解がある ・生命保険商品および保険業法に関する知識を有する ・論理的思考力および仮説ベースでの課題設定・分析力 ・複雑な全社課題を構造化し、関係者を巻き込みながら推進する能力 ・プロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント能力 ・経営層・事業部門・IT部門向けのドキュメンテーション／プレゼンテーション能力 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベルが望ましい（読み書き必須） （マネージメント向け資料作成、英語でのコミュニケーションを想定） その他資格（公的資格、等） ・ビジネスアナリスト関連の資格があれば望ましい ・保険関連の資格（生保講座または生保大学）があれば望ましい 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月0～40時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00（実働7時間） フルフレックス制度あり 福利厚生： 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度
雇用機会： お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るプロモーションマネジャーまたはスタッフを求めています。あなたを必要としています。 【募集背景】 マニュライフ生命では、より良いお客さまサービスの提供を目指し、提携代理店への営業推進を戦略的に強化しています。 事業拡大のフェーズにある今、私たちと共に挑戦し、事業成長に貢献していただける新たな仲間を募集しています。 【具体的な仕事内容】 代理店営業として、提携代理店を担当し当社商品の推進業務を担っていただきます。 単なる販売支援にとどまらず、パートナーとの信頼関係を構築し、戦略的な提案を通じて事業成長を牽引する役割です。 ・提携代理店への営業推進、営業支援（営業企画の提案、営業情報の提供など） ・提携代理店へのトレーニング、営業指導（商品研修、ニード喚起研修など） 【求人の魅力】 ・年齢や社歴にとらわれず、これまでの経験や強みを活かしながら、自律的に価値を発揮できる環境があります。 ・多様なバックグラウンドを持つ社員が、それぞれの個性と専門性を活かして活躍しており、組織としての柔軟性と包容力があります。 ・一人ひとりに大きな裁量が与えられており、自身の意思と判断で挑戦し、成果を生み出すことが可能です。 ・経営陣との距離が近く、現場の声が経営に届きやすい風土があり、日々の業務を通じて経営視点・戦略的思考を養うことができます。 ・「人が魅力」と語る社員も多く、営業部門においても協業・称賛の文化が根付いており、互いに尊敬し合いながら切磋琢磨できる環境です。 ・在宅勤務やフルフレックス制度など、柔軟な働き方が可能で、ワークライフバランスを重視しながら高いパフォーマンスを発揮できます。 【求める人物像】 市場の変化をチャンスと捉え、自ら考え、動き、成果を生み出す——そんな当事者意識とチャレンジ精神を持つ方を歓迎します。 ご自身の営業経験を活かしながら、より広い裁量と責任を持って活躍したい方のご応募を心よりお待ちしています。 【入社後の教育体制・研修内容】 入社後は、営業部門が実施する集合研修（座学・ロールプレイングなど）を通じて、金融知識や商品理解を体系的に深めていただきます。 その後も、一人ひとりの経験やスキルに応じたオーダーメイドの研修やOJTを実施し、実務に即した学びを継続的に提供します。 日常業務においても、チームメンバーによるサポート体制が整っており、安心して業務に取り組みながら、専門性と実践力を高めていくことができます。 【今後のキャリア】 希望や適性が尊重される環境のもと、自らのキャリアを主体的に描き、着実にステップアップしていくことが可能です。 定期的な1on1では、上司との対話を通じて目標設定やキャリアプランを明確化し、成長に必要な業務へのアサインが行われます。 成果はプロセスも含めて正当に評価され、意欲と能力次第では、営業部長やチームリーダーなどへの早期昇格も可能です。 また、ジョブポスティング制度を活用することで、部門を越えた挑戦や新たな領域へのキャリア展開も実現できます。 【企業風土】 当社のミッション “あなたの未来にわかりやすさを。” を実現するため、人＝社員にフォーカスした企業風土が大切にされています。 それは、お客様の将来の課題を解決し、より良い商品やサービスを提供していくため。 常識や思い込みを覆し変革を促すために、同じ目標を持って様々な意見や考えを発信し合う多様性（diversity）を尊重し、 それを実現するための協業（チームワーク）を大切にする社員が集まっています。
【具体的な仕事内容】 代理店営業として、提携代理店を担当し当社商品の推進業務を担っていただきます。 単なる販売支援にとどまらず、パートナーとの信頼関係を構築し、戦略的な提案を通じて事業成長を牽引する役割です。 ・提携代理店への営業推進、営業支援（営業企画の提案、営業情報の提供など） ・提携代理店へのトレーニング、営業指導（商品研修、ニード喚起研修など） About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal