募集概要 IoT プラットフォーム SORACOM は、現在世界 200 を超える国と地域で 900 万回線以上利用されており、モビリティ・エネルギー・製造業といった様々な分野で欠かせないインフラになりつつあります。 ソラコムの Technical Account Manager (TAM) は、SORACOM を活用してお客様の IoT ビジネスが成功するよう、技術課題の解決・オペレーションの改善・プロジェクトマネジメントの支援をします。ソラコム社内に対してはお客様のシステムやビジネスを理解している代弁者としてサポートやエンジニア、セールスと協業して問題の解決とお客様ビジネスの安定運用をサポートしていきます。 ソラコムの TAM は大規模にソラコムを活用してくださっているお客様を担当します。上記の活動を通してソラコムとお客様の信頼関係をより強くし、お客様の成功そして IoT による社会変革に貢献できます。 仕事内容 ソラコムのサポートチーム (Customer Reliability Engineering チーム) およびセールスチームと連携した問題解決 ※お客様のビジネスを支えるため、当番制による夜間のオンコール待機・緊急対応が発生する場合あり（月1回程度 / オンコール手当あり）。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じた SORACOM の利用状況のレビューおよび課題解決のリード。 例) システム構成やコストといった、お客様の運用管理に必要な情報の提供 例)
【募集概要】 グローバルで900万回線以上、製造からエネルギー、物流まで、あらゆる産業のDXを根底から支えるIoTプラットフォーム、それが「SORACOM」です。 セールスチームは、決まったプロダクトをただ売る仕事ではありません。「IoTを用いて、顧客が抱える複雑な課題をどう解決するか？」という本質的な問いに向き合い、自らの手で社会インフラをアップデートしていくパートナーとなります。 ■ ミッション：IoTの可能性を広げ、社会インフラをアップデートする ソラコムの成長エンジンは、「未知の領域を切り拓く新規開拓」と「大手顧客の事業に入り込み拡大する既存深耕」の両輪です。 現在は多くのプロジェクトが、社会実装のフェーズを迎えた今、顧客の技術的・組織的な課題を紐解きながら、数年単位で事業価値を拡大していくダイナミックな役割が求められています。 IoTの専門知識は入社後のキャッチアップで構いません。知識を吸収した後は、ご自身の裁量で仮説を立て、自律的にプロジェクトをリードしていく「自走力」に期待しています。 ■ あなたにお任せしたい役割 担当する業界や顧客のフェーズに応じて、以下の領域でオーナーシップを持って力を発揮していただきます。 新規ビジネス創出（New Business Development） ポテンシャルの高いエンタープライズ企業へアプローチし、ソラコムの価値と顧客の事業課題を掛け合わせた提案を行います。IoTの力で新しい市場やユースケースを自らの手で切り拓く、チャレンジングな領域です。 既存深耕と進化（Expansion & Evolution） 導入済みの重要顧客のプロジェクトを安定稼働させながら、顧客内の他部門や新規事業へと活用範囲を広げていきます。一つの成功事例を次の大きなビジネスへと発展させ、中長期的な事業成長をリードします。 ■ このポジションの魅力・実現できること IoTによる大規模な社会課題の解決：製造、物流、エネルギーなど、世の中の根幹を支える産業のDXを後押しし、社会課題をテクノロジーで解決していくダイナミックなやりがいを感じられます。 圧倒的な裁量と自走できる環境：大手企業の経営陣や事業責任者と対峙し、自らのアイディアと行動力でビジネスを動かす経験が積めます。単なるツール導入にとどまらず、顧客の経営課題に深く入り込む戦略的な営業スキルが磨かれます。 グローバルな成長市場での挑戦：急成長するIoTプラットフォームビジネスの最前線で、エンジニアやプロダクトチームと密に連携しながら、セールスプロフェッショナルとしての市場価値を大きく高めることができます。 【仕事内容】 戦略的アカウントマネジメント：エンタープライズ顧客の経営課題や事業ロードマップを深く理解し、中長期的なパートナーシップを構築。 Expansion（利用拡大）の牽引：既存プロジェクトの価値を最大化させながら、新たなユースケースへの展開やアップセル/クロスセルをリード。 プロジェクトの推進：顧客、社内エンジニア、外部パートナー企業など、多様な関係者を巻き込み、自らがハブとなって複雑なプロジェクトを推進。 プロダクト進化への貢献：顧客のリアルな声や現場の知見を開発チームにフィードバックし、プラットフォーム自体の進化を後押し。 Requirements 【必須のスキル・経験】 ・エンタープライズ（大手法人）領域での主体的・自律的な営業経験 目安は3年程度〜ですが、年数よりも「指示待ちではなく、ご自身で考えて案件を前に進めた経験」を重視します。 ・複数のステークホルダー（決裁者、現場、技術部門など）を巻き込み、複雑なプロジェクトや要件整理を推進・着地させた経験 ・利用状況などのデータやファクトに基づき、顧客にとって納得感のある改善・価値拡張の提案を行ってきた経験 ・既存ビジネスの安定稼働にとどまらず、そこから「新たなビジネスチャンス」を見出し、広げていける視点 【歓迎するスキル・経験】
募集概要 ソラコムはこれまで、自動販売機、スマートメーター、決済端末、見守り・翻訳デバイスといったさまざまな IoT ユースケースにコネクティビティを提供し、デバイスがクラウドと安全に通信することを支えてきました。 IoT システム構築に使いやすいサービスを提供するためには、単にそのサービス自体が便利なだけではなく、お客様がビジネスを構築しやすい料金体系や支払い手段の提供、運用時に使いやすい権限設定などの機能提供が必要です。またお客様に提供する機能だけでなく、ソラコム自体がプラットフォームとしてスケールしていくための内部向けシステム、例えばデバイス類や SIM カードの円滑な提供を行うためのキッティングシステムや、顧客サポートのための管理コンソール、定型業務を自動化するシステムなどをグローバルに提供する必要があります。 本ポジションでは、このようなソラコムの業務システム全般の構築・運用に取り組みます。新しいサービスやビジネスの枠組みを作る段階から、さまざまな職種・地域やグローバルの社員とコミュニケーションを取りながら、利用者であるお客様や社員が使いやすいシステムの仕様策定から構築、運用までを一貫して行います。 このポジションの魅力 技術領域はバックエンドからフロントエンド・インフラまでフルスタックに、工程は要件ヒアリングから設計・実装まで、幅広くオーナーシップを持って活躍できる セールスやソリューションアーキテクトと協力し、お客様の声を基にプラットフォームとそれを支えるビジネス基盤を進化させることができる 翻訳デバイスや決済端末など、日常で目にする IoT サービスを裏側から支えるシステムの開発に貢献できる CTO をはじめ、AWS 経験が豊富なエンジニアが設計したシステムを参考にできる 仕事内容 日本およびグローバルで提供するソラコム各サービスの課金・決済システムの設計・構築・運用 デバイスや通信機器の直販 / 出荷システムの設計・構築・運用 社内利用の業務システムの設計・構築・運用 利用者のフィードバックを基にした、既存業務システムの継続的な機能改善・リリース ビジネス拡大に伴う新規業務システムの企画・立ち上げ Requirements 必須のスキル・経験 Java または静的型付け言語を使った業務ロジックの実装経験 ビジネス要件を把握し、ビジネスサイドと共に適切な仕様を定義・実装する能力 大規模な Web システムの開発・運用経験 スケーラブルなシステムのデータ設計・パフォーマンスチューニング経験 自ら手を動かして試し、最新の技術動向をキャッチアップする能力
当社は設立から10年を迎え、IoT専門のプラットフォームSORACOMという革新的事業の推進とともに、Soracom Mobileやソラカメなどの新規事業、キャリオット等のM&Aにも取り組んでいます。ソラコムのビジョン「世界中のヒトとモノをつなげ、共鳴する社会へ」に向けて、これからも長い旅が続きます。このビジョン達成と「IoTテクノロジーの民主化」というミッションを推し進めるためには、既存の事業やサービスの精緻化とグローバル展開だけでなく、新しい事業の開発にも積極的に取り組む必要があります。 経営企画室はCEO直下の組織であり、当社の経営を支え、事業拡大を強化する役割を担います。今回募集する経営企画室メンバーの役割は、当社VP of Strategyと協同しながら、経営メンバーを含む全社のアウトプットの最大化、グローバル展開していくマネージメントチームとステークホルダーとの協業、そして新規事業の取り込みを含むM&A及びPMIの推進をコアメンバーとして担います。 グローバルで拡大を続ける事業を経営目線でサポートすることが求められるポジションです。個人としてのスキルアップを楽しみ、新しいことに挑戦し続けたい意欲を持つ方のご応募をお待ちしています。 仕事内容 経営関連会議の事務局及び意思決定の支援・関与 非オーガニック成長の取り組み 国内外M&A（マジョリティ・マイノリティ）、PMI、資本政策を含めたプロジェクトを実施していきます 事業計画作成におけるシニアマネジメントチームとの協業 年次計画、中長期計画を経営陣とともに策定していきます 社内外のステークホルダーとの調整・関係性構築 グローバルのメンバーも含めた、コミュニケーションと関係性維持を行っていただきます その他: 全社に影響するCEO直轄プロジェクト対応 Requirements 必須のスキル 1～3のいずれかの分野における実務経験 経営戦略や事業戦略の立案、又は、実行経験がある方 M&Aの実務経験をお持ちの方 金融業界（投資銀行等）、コンサルティング業界などに関わってきた経験や知識をお持ちの方 高い成長意欲をお持ちの方 ビジネスレベル以上の英語 歓迎するスキル 目標を達成するために社内外のステークホルダーとのコミュニケーションを自ら積極的に取ることができる方 グローバル事業に直接関わってきた経験をお持ちの方 IoT業界に対する経験をお持ちの方 MBA取得者 こんな方に来てほしい！ 私たちはテクノロジースタートアップです。最先端テクノロジーの力をバックにトップスピードで走り続け、自らも急成長しながら世の中に大きなうねりを生み出したいと考えています。メンバーには卓越したプロフェッショナルであることはもちろんのこと、以下のような方に来ていただきたいと思っています。 常にセルフモチベートされ自律的でエネルギッシュである方 新しい物事への適応が早く、柔軟な考えをお持ちの方 誠実で好感度が高く、他人へのリスペクトがある方 ITやテクノロジーへの高い知識獲得意欲と、自身が担当する部分以外にも積極的にアドバイスしてチームとして最高の結果を出すことに貢献できる方 グローバルカンパニーとしての展開への意欲がある方 ダイバーシティ＆インクルージョンに対する理解