職務目的 コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化 Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現 職責 Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化の要件定義 感情分析の導入検討、導入後のCX向上、プロデュサーチャネルの品質向上計画 音声データをAgent AIを利用し、損保ポータルから適切な回答をBSR（受電スタッフ）へ表示するアシスト機能の開発 CCに照会が多い項目への次期AIG CONNECTへの要件検討 コンタクトセンターですでに導入されているSales Force（CRM）をDistributionに導入への要件の共同検討 音声システムのGenesysの標準機能拡大検討 コンタクトセンター領域のデータベースを利用したデータ分析及びデータ提供 コンタクトセンターの最適化へのサポート 主要な関係先 内部関係先(AIG組織内) オペレーション統括部 IT部門 ディストリビューション部門 各商品部門 外部関係先(AIG組織外) プロデューサー（代理店/ CA等） カスタマー（間接対応） 開発ベンダー 必要とされるスキル・経験 最終学歴 • 学士号または同等の学位 スキル/知識/能力/資格/免許 【能力】 データ分析スキル（ExcelやPower BI等を用いた集計） コミュニケーション力・調整力（各コンタクトセンタースタッフとの協力や他部門との調整） 資料作成スキル（Excel、Word、Powerpoint） ITリテラシー（専門的でなくてもよい） 英語の資料が多いがやる気あればよい。 【性格/気質】 あらゆる業務に対して誠実に向き合い、自分事として捉えることが出来る 変化に柔軟に対応し、新しい業務や未経験の分野に前向きかつ積極的にチャレンジする姿勢
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to
Summary1858年にフレデリック・ブシュロンによって創設されたメゾン・ブシュロンは、4世代にわたる直系の子孫たちによって発展してきました。現代の偉大なジュエラーの中で最初にヴァンドーム広場にブティックを開いたブシュロンは、今日でもジュエリー、ハイジュエリー、ウォッチメイキングの絶対的な卓越性を体現しています。自由で大胆なブシュロンのスタイルは、次世代のクラシックを生み出し続けています。 Job Description １．職責: メゾンのアンバサダーとして、会社のゴールとミッションを理解し、個人の売上によりブティックの目標達成を牽引する。 また、ブティックの中核を担う存在としてマネジメントのサポートやスタッフのセールススキルの育成に率先して取り組む。 ２．業務内容 マネジメント業務の一部サポート、マネジメント不在時にはRM等と連携し、判断と対応を行う。 BTとしての役割 ①セールスKPI 年間売上2億5,000万円以上 ②Sales Techniques お客様にユニークでAdd Valueな顧客体験を実感させることで顧客満足度の高い接客が出来る 店内外催事へのお客様の動員や外商活動をリードする。 ③Clientelling 卓越したサービスとCRMイニシアティブを備えた新しい顧客育成への取組みができる。 お客様へのコンタクト、データ収集、再購入率などの CRM の取り組みについてマネジメントと連携し、他のセールススタッフと協力して店舗の目標を確実に達成する 休眠顧客を含む、少なくとも年間1件新規ダイヤモンド獲得および既存ダイヤモンド関係構築2件 ④Miscellaneous skills メゾンやグループの全ての規則や運用ポリシーを理解し遵守する。 員数確認やディスプレイ作業、バックストックの整理などデイリーのメンテナンスをはじめ、不定期に行われる棚卸や監査対応、価格変更業務等にも積極的に参加する。 CS受付業務 オペレーションにおける改善提案を率先して行う 3．資質 リーダーシップスキル 分析力、対人コミュニケーション能力（フィードバック力） フランスの歴史、文化への理解 4．その他 GIA G.G.やジュエリーコーディネーター等の宝飾関連資格があると尚良し Job TypeRegular
企業概要 Bosch Rexroth Corporation operates the electric servo driver system business, such as hydraulics and FA module components. The company provides products and solutions mainly related to hydraulic and electric drive in a wide range of
Duties & ResponsibilitiesMSLグループは担当領域のメディカルプランの実行に注力し，外部顧客のエンゲージメント活動を推進しています。 疾患領域に精通する医師（External Expert：EE）に対して，上市後の適正使用推進に役立てるインサイトを得るサイエンティフィックインタビュー/ サイエンティフィックエクスチェンジ活動を実行しています。また，特定の医師とのコミュニケーション，アドバイザリーボード会議，公表論文等から，継続的にプロダクトのアンメットメディカルニーズを探求することが求められます。将来のメディカルアクティビティの立案に必要な情報を集約し，外部のステークホルダーとの協働により長期的な視野を持ってプロジェクトの計画ができる人材を求めています。 Basic Purpose of the job 1 担当疾患領域における科学的な課題をサイエンティフィックエクスチェンジを通して解決し製品価値の最大化に貢献する。 To maximize product value through scientific exchange via achieving scientific objective in the responsible therapeutic area 2 担当疾患領域におけるEE/その他医療関係者からの研究サポートや医学的・科学的ニーズを満たすための情報を提供する。 To provide information to meet
At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are
At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are
クライアントサービスアソシエイトとして、公共部門のセールスチームをサポートし、顧客満足度を向上させるための重要な役割を担います。顧客との円滑なコミュニケーションを維持し、プロフェッショナルなサービスを提供することが求められます。 Client Details 私たちは、世界トップクラスの投資家やビジネスリーダーが意思決定を行うために必要なインサイトに繋げています。プライベートエクイティファンドやヘッジファンド、主要コンサルティングファームまで、クライアントは私たちに対し、最適な専門家を迅速に見つけることを期待しています。 2007年の創業以来、当社はグローバルな金融拠点に1,500名以上のチームを擁するまでに成長し、数多くの意思決定者にとって信頼できるリサーチパートナーとなっています。ここは、向上心のある人材がキャリアを加速させるための環境です。 Description あなたは当社ビジネスの中核として、業界の専門家をリサーチ・コンタクト・エンゲージし、クライアントが必要とするインサイトを提供していただきます。多くの場合、非常にタイトな期限の中での対応となります。日々の業務では電話対応が中心となり、専門家に対して知見の共有を依頼し、クライアントとの通話のための時間を確保していただきます。 主な業務内容： * プロジェクトをエンドツーエンドで担当し、クライアントのニーズを深く理解した上で、質の高い専門家とのインタビューを調整 * 幅広い業界の専門家に対してコールドコールを行い、課題や懸念を乗り越えて協力を獲得 * スピード感を持って複数のプロジェクトやクライアントを同時に管理 * 市場、ビジネスモデル、規制に関する幅広い知識を短期間で習得 * 1対1のインタビューに加え、コンテンツライブラリ、サーベイ、アドバイザリーなどThird Bridgeのサービス全体のクロスセルを推進 Profile * 公共部門またはセールス関連業務での知識 * 優れたコミュニケーション能力と顧客対応スキル * チームでの協力を重視する姿勢 * プレッシャーの中でも正確に業務を遂行する能力 * 基本的なPCスキル（MS Officeの使用経験など） * 国際的な環境での業務に対応できる柔軟性 Job Offer * 給与：想定年収480万円〜720万円（業績に応じて増額する上限なしの20％インセンティブを含む）
企業概要 世界トップクラスの調査会社であるGfKジャパンは、1979年の日本法人設立以来、日本市場における家電、カメラ、IT、通信機器の販売動向調査で信頼と実績を蓄積し、市場変化のスピードが速い日本のビジネス環境に特化したサービスを提供してまいりました。現在は、NIQと共に世界一のマーケティングリサーチ会社として、クライアントが本当に求めているものをよりよく理解できるよう取り組んでいます。持続可能な成長への新たな道筋を見出すことに誇りを持っています。 私たちは共に成長し、限界を押し広げ、市場調査、データサイエンス、テクノロジー、AIにおける破壊的な手法を開拓する、オープンマインドな人材を求めています。物事を前進させようとする情熱と、正しいやり方を貫こうとする誠実さを分かち合える方であれば、自らの手で未来を切り開き、私たちのストーリーの中で主導的な役割を果たすことができます。 今回募集を行うOptics部門は、コンタクトレンズ、メガネおよびその用品に関するPOSデータ（商品実売データ）や消費者調査の提案を通して、コンタクトレンズメーカー、メガネメーカー、流通企業のマーケティング活動を支援しております。今回採用する方には、部門の一員として、クライアントへの調査企画提案活動、POSデータやその他消費者調査の分析やプレゼンテーション、クライアントニーズを踏まえたPOSデータベースの強化など、幅広い業務に携わり、部門の事業成長に貢献していただくことを期待しています。 求人内容 主要な業務内容 1. クライアント企業（メーカー、流通）からのヒアリング及びマーケティング課題の抽出 2. POSデータやマーケティングリサーチのクライアント企業への提案 3. POSデータやマーケティングリサーチの結果を基にしたレポートの作成やプレゼンテーションの実施 4. 国内外のオペレーションチームと連携し、プロジェクトをコントロール資格 必要経験・スキル 必須要件 1. 社会人経験2年以上（日本国内の企業組織にて） 2. 法人営業経験 3. ビジネスでの英語使用経験（TOEIC700点以上目安） 4. マーケティングリサーチ業務へ興味があること あれば望ましいスキル・経験 1. マーケティングリサーチ業務経験 2. メガネ、コンタクトレンズに関わる業界での業務経験その他の情報 Our Benefits Flexible working environment Volunteer time off
職種 正社員 職務明細 クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般 スキル・資格 ・コンタクトセンター業務経験5年以上 ・ 10-30名以上のチームで働いた経験5年以上 ・ 電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル ・ PCを使用して10種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限のPC操作スキル ・ エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce等）の知識・経験 ・ コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可 ・ マルチタスク能力 ・ ロジカルかつ批判的思考スキルセット ・ ビジネスレベル以上の日本語 ・ 英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル（TOEIC600点以上） ・コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験 ・ オムニチャネルサービス企画、店舗へのサービス導入経験 ・ 新規プロジェクトの立ち上げや推進経験 ・ ビジネスレベルの英語力（会話・メール・チェット） 業務内容 ◆業務内容 ・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般 ・ オンラインショッピングの在庫手配 ・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)