ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。 Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。 トヨタ・ウーブン・シティの街運営を担うテストコースオペレーションズにおいて、街運営のオペレーションに必要なプラットフォームの企画・準備・運営を行うのがオペレーションプラットフォームマネジメントチームです。その中で当ポジションはオペレーションに必要なコミュニケーションプラットフォームの企画・準備・運営を行うポジションで、OPMのLeadにレポートを行います。 Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください： https://www.woven-city.global/ 求める人材 トヨタ・ウーブン・シティではその顧客であるインベンターや住民、域内テナントのスタッフ、その他関連する人々とのコミュニケーションチャネルとして各種プラットフォームを開発・運営しています。その中でも重要なプラットフォームであるコンタクトセンター（CC）とサポートデスク（SDはTWC現地に設置されています）はインフラとしてのサービス維持だけでなく、そのプラットフォームにおけるコミュニケーション・オペレーション品質の向上も重視しています。このポジションでは、担当業務としてCC/SD運営オペレーションを行うスタッフやチームの業務を支え、CC/SDの高度化・効率化に寄与する取り組みの企画・準備・運営を行いますが、関連した経験が豊富で、前向きに粘り強く取り組むことができる人材を求めています。それらの業務においては、日々のオペレーションやリソース・コスト管理、トラブル発生時の対応だけでなく、中長期的な発展形を意識しながら改善を主体的に推進することが含まれます。また付随業務として、状況に応じてその他のコミュニケーションプラットフォームにおける業務や、社内外の関連する組織とのコミュニケーションが含まれます。 業務内容 CC/SDの業務の現場責任者として、CC/SDに関連する日常オペレーション・リソース・インフラの管理 上記に関連する各ベンダーとのコミュニケーション、必要な契約の作成、請求書対応、予算管理に対して責任を持って遂行 日常のオペレーションを行うメンバーからエスカレーションされてくる各種トラブルへの対応 CC/SDに関する運用の高度化と効率化、中長期的な強化改善プランの策定と実行 OPMチーム内外のメンバーとのコミュニケーションをリードし、必要な業務の連携を推進し、また一緒に業務を遂行する他のOPMメンバーのメンタリングを積極的に実施 必要に応じて他のコミュニケーションプラットフォームの維持・運用業務をサポートする 必須条件 各業界の主要企業における10年以上のコールセンターオペレーション及びセンター運営業務経験 コールセンターオペレーションの改善プラン策定・遂行経験 コールセンターにおけるサービス企画・開発（関連するHW/SWの導入・運用を含む）の業務経験 日本の一般消費者、及び日本企業と高度なニュアンスを含むコミュニケーションが可能なネイティブレベルの日本語能力、および英語ネイティブとのコミュニケーションが可能なビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） 関連ビジネスツール活用の経験およびデータ分析スキル 初めての業務や業務推進の方法に積極的に挑戦する姿勢 必要に応じて継続的に週3日以上TWC内のオフィス（静岡県裾野市）で勤務が可能であること 歓迎条件 長期的なサービス運営に関して複数のベンダーと同時に協業・管理した経験 ホスピタリティビジネスに関連する経験 全く異なるバックグラウンドを持つ人々との良好なコミュニケーションを行うスキル IT業界での勤務経験・関連知識 Google Workspaceを用いた業務経験
メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ 患者さんのためにひとつになって団結し、生命の誕生、QOLの向上、命をつなぐサポートをすることか、ヘルスケアにおける私たちの目的です。私たちは、腫瘍学、神経学、不妊治療などの疾患領域において、医薬品、インテリジェント装置、革新的技術を開発します。私たちのチームは、人生のすべてのステージで患者さんを助けるために、情熱と執拗な好奇心を持って6大陸全体で協力して働いています。ヘルスケアチームに入ることは、多様的で包含的、そして柔軟な職場文化の一部となることです。世界中で個人的な能力開発とキャリアアップの素晴らしいチャンスが待ち受けています。 Department: HC-IF-JBA Medical Information Report to: Head of Medical Information PURPOSE OF THE ROLE The mission of Medical Information is to contribute to maximizing patient benefits by providing appropriate medical information. To achieve
With a passion for life 熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 Job Overview 職務概要 製品の保守メンテナンスを通じ製品の安全性を一貫して保証するとともに顧客との長期に渡る関係を構築しアフターマーケットビジネス戦略を実行する。 Job Responsibilities and Essential Duties職務責任と必須職務 （C-4の職責：B-3、B-2の職責を含む） 提案、販売 ・消耗品（Consumable）、アクセサリーの提案、販売まで完結できる ・自社更新提案、担当営業とのターゲットの共有を行える マネジメント ・同僚及び他のエリアのサポートを行う ・修理業責任技術者基礎講習受講を完遂する （B-2の職責） ・コールセンター連絡のコールバック対応 ・コールセンター連絡の訪問調整 ・修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出 ・顧客クレーム対応とエスカレーション ・製品品質問題の収集と報告・点検・保守提案を実施し、獲得する ・アンケート配布 ・導入機器における継続的な安全性の監視 ・機器の維持管理における顧客からの要望等に対応する。必要な場合はマネジャーの策定る解決策にしたがい実行する ・テクニカルサービスの提供を通じ、顧客担当者との良好な関係を構築する ・担当エリア・施設における機器の稼働状況を把握する 事務作業、管理、連携 （B-2の職責） ・修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成、保管
※このポジションの勤務地は、兵庫県尼崎市です。新しくローンチされる事業所になるため、入社後、数カ月間は他の事業所でトレーニング（出張ベース）をしていただく予定です。 ◆尼崎プール前駅（阪神）から徒歩10分 ◆尼崎駅（JR）、西宮北口駅（阪急）よりシャトルバス運行予定（各所要30分） ◆自家用車通勤可能（申請制） 本ポジションは新たなAmazon物流拠点トランスセンター（以下TC）の立ち上げメンバーの募集となり、物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。前職ではアパレルや飲食・小売・営業職・アミューズメント・コールセンターなど、全く違う業種で働かれていた方が数多く活躍されています。私達と一緒に新たにAmazonの歴史を作り上げましょう！ 現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはAmazonの心臓部である物流拠点、TC、フルフィルメントセンター（以下FC）の仕組みにあります。今後さらなるお客様への利便性向上のためにFCへ商品を入荷させる前にTCを拡大させていきます。尼崎TCは最新の自社テクノロジーを導入する事で更なる最適化に挑戦します。本年も継続して事業の拡大に伴い、私達と一緒にお客様起点に考え、チームメンバーのサポートを含めた更なるイノベーションを自身から発信していただける情熱的な仲間・ライフワークハーモニーな環境創出に寄与出来る仲間を「エリアマネージャー」として募集します。 ■業務内容■ 「エリアマネージャー」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、先進テクノロジーと「People First」の考え方で、各種プロジェクトをリードやピープルマネージメントを行っていただきます。また、「エリアマネージャー」は部署内の一つの工程を担当し、上司の示す部署全体の方針や安全・品質・生産性の年間目標に沿って、担当工程における改善を積み重ね、日々の計画、進捗、実績管理に責任をもち活動いただきます。 具体的な業務は以下の通りです。 ① チームメンバーの育成とサポート 現場の最前線にいるマネージャーとしてチームメンバーと積極的に関わり、メンバーからの意見に基づく職場改善によりエンゲージメントを高めます。また、数名から数十名のチームのマネージャーとして、業務上の知識・スキル、アマゾンカルチャー等の指導を行うことはもちろん、部下の悩みに傾聴し、問題の解決に向けて自ら動きます。さらに、部下の勤怠や労働時間等の把握、管理を適切に行います。 ② 担当プロセスの安全・品質・作業効率の向上 マネージャーはそれぞれ特定のプロセスを担当し、そのプロセスの安全・品質・作業効率の向上をリードします。日々の安全活動、品質チェックに加え、作業環境の改善、トレーニングの進捗管理など多岐にわたる改善活動が該当します。問題を特定し、対策を立案し、チームメンバーを巻き込みながら実行に移し、結果を出していくことが求められます。 ③ 日々のオペレーション対応 TCはAmazonの豊富な品揃えと最適な在庫プレースメントを実現する為の巨大な物流拠点です。商品を入荷、注文があった履歴を根拠に適切なFCに商品を出荷するという一連の流れの中で計画を立案し管理していただきます。日々のオペレーションにおいてお客様にお約束した納期を確実に守るため、物量の上振れや下振れ、急な労働力不足、システムトラブル等の変動要素に際し、適切に判断して対応していくことが求められます。 ④ プロジェクトリーダーとして改善を推進 Amazonでは日々改善が推進されています。エリアマネージャーは通常業務と並行して、安全上のリスクや生産性を改善するプロジェクトのリーダーとしてFC内の年次/月次プロジェクト活動を推進します。これらのプロジェクトにおいては関連部署との協業や、ファミリーデイ（社員の家族をFCに招待する会）等のFCのイベントに実行委員として参画することも含まれます。 ■働き方■ ・勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。 ・勤務時間：1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。 ・休日：年間120日（月平均10日） ※日勤を中心とした夜勤含む2～3シフトで会社が決定します。配属部署や繫忙期によっては、夜勤割合に違いがあります。その際は日勤・夜勤シフトの間に必ず公休を挟み、負担が少ないよう配慮しています。拠点によっては1日10時間勤務となる場合がありますが、出勤日数を減らし1週間40時間を超えない範囲で設定します。 ・通勤手段：公共交通機関（および徒歩）、自転車、自家用車から選択可能 ■福利厚生■ 下記ページをご確認ください。 福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト ■教育制度■ 入社後、約1週間はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、FCの基本的な業務を一通り学ぶことができる座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーニングマネージャーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学んでいきます。トレーニング資料も完備しており、相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりとサポートしますので、未経験者も安心してスタートができる環境です。最先端の物流システムを学ぶことはもちろん、年齢・性別・国籍問わず様々な仲間と日々の業務を通して、次のステップとなるピープルマネージメントやビジネススキルを学ぶことができます。 ■キャリアパス■ エリアマネージャーからキャリアをスタートし、入荷/出荷チームの統括マネージャー、そしてTCやFCの拠点長となった実績も多数あります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。Amazonではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Product Engineer, Backend (Ops Foudation) - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours: Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our
職種 正社員 職務明細 応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、 パーソナルなサービスを提供していただきます。 お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、 お客様一人ひとりの ブルーボックスに込められたストーリーを演出する。 ティファニーらしさをホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、 一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、最高品質の ジュエリーをより輝かせるご提案をする。 多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。 これがティファニーのコールセンターで働く魅力です。 スキル・資格 ■ 求める経験 ・ 接客販売経験（ラグジュアリーブランドでの販売経験者またはラグジュアリーブランドでのコールセンター経験者優遇） ・ 高いコミュニケーション力（会話／メール） ・ PCスキル（MS Windows、Word/Excel） ・ 語学 - 基礎/初級レベルの英語力（読み書き）、または、中国語、韓国語スキルあれば尚可 - 英語へのアレルギーが無く、向上心を持って取組むことができること ■ 優遇 ・ 接客業務で、英語・中国語・韓国語のいずれかを使った経験 業務内容 【職務内容】 ・ 電話、Eメール、チャット、SNSなどのコミュニケーションツールを通じて、お客様のご要望やお問合せに対応し、 最高のエクスペリエンスを提供する ・ E-commerce、電話、Web、ライブチャット等様々デジタルのツールを通じ、接客販売をする ・ お客様に寄り添った対応、お客様中心の考え方と情熱をもって、お客様のお問合せの解決策を見出す ・ パーソナライズされたエンゲージメント、ストーリーテリングをお客様に伝え、お客様との長期的な関係性を構築し、 販売機会を最大にするための革新的なアプローチを促進する ・ チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する
