[English follows to Japanese] 【概要】 私たちは、AIロボットの社会実装を、基盤モデルの開発を通じて実現することの意味と使い方について、正しく理解し、適切に表現すること。を使命として、2024年末に設立された一般社団法人です。 総額205億円のNEDOプロジェクトを通してロボット基盤モデルを完成させ、世界へ展開していくことを目標としています。 【募集背景】 フィジカルAI開発の成否を握る「高品質な学習データ」の収集・生成を加速させるため、現場運営の要となり、国内外のリーディングカンパニーやアカデミアと連携して物理UI/UXの革新を牽引するマネージャー／リーダーを募集します。協会運営を支えるコアメンバーとして、未来の基幹産業を自らの手で形にしたい方の参画をお待ちしています。 【仕事の概要】 「あなたのロボット操作が、世界を変える。あなたの手でAIに命を吹き込みませんか？」 最先端のフィジカルAIを搭載した自律型ロボットの社会実装を加速させるため、「学習データ（人間によるお手本）の（操作ログ）」を収集・生成する極めて重要な役割を担っていただきます。 リーダーデバイスとよばれる専用コントローラー(以下、リーダーデバイス）を駆使してロボットを遠隔操作し、物の運搬、受け渡しといった日常タスクから部品の組み立てなどの産業界でのタスクの試行を通じて、ロボットが「どう動くべきか」を学習するための高品質な教師データを提供し、物理UI/UXの改善に直接貢献するプロフェッショナルな業務です。 【主な業務内容】 高精度ロボット・テレオペレーション 専用コントローラー（物理デバイス、VR、ハプティクスデバイス等）を用いて、ロボットアームや本体の動作を精密に制御します。 家庭や店舗・工場などを模した環境で、把持、移動、配置などのタスクを遂行し、AIに「正解の動き」を教え込みます。 AI学習データの収集・アノテーション・生成・評価 AIが物理世界を正しく認識・行動するための高品質な操作データを構築。操作中の違和感やエラーを記録し、エンジニアチームへ詳細なフィードバックを実施します。 物理UI/UXの改善提案 実際の操作感に基づき、ロボットの可動域、エンドエフェクタ（手先）の形状、操作インターフェースの改善案を提示し、プロダクトの進化をリードします。 アルバイトスタッフのシフト作成、業務指示、および日々の稼働管理 アルバイトメンバーがスムーズに業務を進められるよう、シフトの調整や日々の業務のサポート、レクチャーなどを行います。 Requirements 【応募資格】 必須要件（MUST） 以下いずれかの経験 20名以上のアルバイトスタッフ管理経験をお持ちの方（オペレーションスタッフ管理のため） トラブルシューティングの経験をお持ちの方（オペレーション管理の為） 操作スキル: ゲームコントローラーや精密機器の操作に抵抗がなく、細やかな作業が得意な方。 知識・経験：カイゼン活動のご経験が豊富な方（オペレーション立ち上げ期のため） 技術スキル：電子機器のメンテナンス、スマホ修理、PC自作、家電修理、工場のライン保全など マインド: 単純な繰り返し作業の中でも、常に「より効率的な動き」を追求できる探究心のある方。テクノロジーによる社会貢献にワクワクできる方。 言語： 日本語力:
職種 正社員 職務明細 応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、 パーソナルなサービスを提供していただきます。 お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、 お客様一人ひとりの ブルーボックスに込められたストーリーを演出する。 ティファニーらしさをホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、 一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、最高品質の ジュエリーをより輝かせるご提案をする。 多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。 これがティファニーのコールセンターで働く魅力です。 スキル・資格 ■ 求める経験 ・ 接客販売経験（ラグジュアリーブランドでの販売経験者またはラグジュアリーブランドでのコールセンター経験者優遇） ・ 高いコミュニケーション力（会話／メール） ・ PCスキル（MS Windows、Word/Excel） ・ 語学 - 基礎/初級レベルの英語力（読み書き）、または、中国語、韓国語スキルあれば尚可 - 英語へのアレルギーが無く、向上心を持って取組むことができること ■ 優遇 ・ 接客業務で、英語・中国語・韓国語のいずれかを使った経験 業務内容 【職務内容】 ・ 電話、Eメール、チャット、SNSなどのコミュニケーションツールを通じて、お客様のご要望やお問合せに対応し、 最高のエクスペリエンスを提供する ・ E-commerce、電話、Web、ライブチャット等様々デジタルのツールを通じ、接客販売をする ・ お客様に寄り添った対応、お客様中心の考え方と情熱をもって、お客様のお問合せの解決策を見出す ・ パーソナライズされたエンゲージメント、ストーリーテリングをお客様に伝え、お客様との長期的な関係性を構築し、
