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Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the technology
Description 職務概要 / Position Summary QMS推進室におけるエンタープライズeQMS／SaaSシステム管理機能をリードし、地域本社および全世界の事業所における一貫したQMS運用を推進する。 品質システムマネージャーは、QMS推進室内のSystem Management Teamをリードし、ニプログループのQMS活動を支えるSaaS／eQMSプラットフォームの安定運用、ガバナンス、継続的改善、グローバル展開を推進する。アメリカ、ヨーロッパ、アジアの各地域本社および全世界の事業所・関係者とのコミュニケーションと調整に責任を持つ。 組織： 信頼性保証本部（Quality Assurance and Regulatory Compliance Headquarters）QMS推進室 System Management Team 雇用形態： 正社員または同等の雇用形態（社内採用ルールに基づき最終決定） 勤務形態： ハイブリッド／リモート対応を前提とし、時差を考慮したグローバル会議に参加 言語： 英語でのビジネスコミュニケーション必須。日本語での業務遂行能力が必要または強く期待される レポートライン / Reporting Line QMS推進室長に報告する。 品質データアナリストおよび品質システムエバンジェリストは、正式なチーム体制確立後は品質システムマネージャーに報告する。暫定期間中はQMS推進室長に直接報告する場合がある。 主な職務内容 / Key Responsibilities System Management Teamをリードし、優先順位、運営リズム、エスカレーションルート、成果期待を定義する。 eQMS／SaaS運用に関して、アメリカ、ヨーロッパ、アジアの地域本社およびグローバル事業所とのコミュニケーションを統括する。
日本の事業部門におけるサプライチェーン、品質管理、カスタマーサービス領域のITソリューションを支援し、業務効率化とシステム活用促進を担うポジションです。日本のステークホルダーと地域・グローバルのITチームをつなぎ、システム運用改善や課題解決を推進します。 企業情報 医療機器業界で高い評価を受けるグローバル企業です。日本市場においても継続的な成長を続けており、ビジネスとテクノロジーの両面から業務変革を推進しています。 職務内容 * サプライチェーン、品質管理、カスタマーサービス領域における業務システムの運用・サポート * システム障害やデータ不整合の調査、根本原因分析、トラブルシューティング * 業務課題を分析し、改善や自動化の機会を特定し、ITソリューションを提案 * システム設定、機能導入、インターフェース連携、レポーティング機能の設計支援 * 業務要件定義および機能仕様書の作成 * システム導入・変更に関するドキュメント作成 * エンドユーザー向けトレーニングおよび問い合わせ対応 * 国内ユーザー、外部ベンダー、グローバルITチームとの調整・コミュニケーション * 倉庫拠点におけるオンサイトITサポート * バーコードスキャナー、ハンディ端末、ラベルプリンターなど周辺機器のサポート 理想の人材 * コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号を有し、Business Systems Analystまたは関連するIT業務経験をお持ちの方 * システムサポート、業務分析、要件定義の経験 * 高い分析力と論理的な問題解決能力 * 関係者との円滑なコミュニケーション能力 * 英語での業務コミュニケーションが可能な方 *
店舗で利用されるPOSや周辺システムのサポートおよび改善プロジェクトを推進し、安定した店舗運営を支援します。 国内店舗とグローバルITチームをつなぐ立場として、業務改善提案からシステム導入・改修まで幅広く担当します。 企業情報 世界各国で事業を展開するグローバル消費財・小売関連企業。店舗体験の向上とデジタル活用を積極的に推進しており、日本市場においてもIT投資を継続的に行っています。 職務内容 * 店舗で利用されるPOS、スキャナー、レポーティングツール等の運用サポートおよび問い合わせ対応 * 店舗・バックオフィスからのシステムトラブル対応および海外チームへのエスカレーション * 店舗関連システムの導入・改修プロジェクトにおける要件整理および上流工程の推進 * データ分析やレポート作成を通じた業務改善提案 * ベンダー、社内IT部門、グローバル関係者との調整・連携業務 理想の人材 * POSをはじめとする店舗システムのサポート経験をお持ちの方 * 英語を使用した業務経験があり、海外ベンダーやグローバルチームと円滑に連携できる方 * 要件定義やUATドキュメント作成など、システム導入の上流工程経験をお持ちの方 * Power BIなどを活用したデータ分析・レポーティング経験をお持ちの方（歓迎） * 現場ユーザーへの丁寧な対応ができ、主体的に課題解決へ取り組める方 条件・待遇 * グローバル環境で英語力とITプロジェクト経験を伸ばせる機会 * 店舗運営を支える重要システムに幅広く携われる裁量あるポジション * システム運用から業務改善提案までエンドツーエンドで経験できる環境 * 海外チームやベンダーとの協業を通じた国際的なキャリア形成
Catapult is building the future of sports performance technology, with a mission to Unleash the Potential of every athlete and team on earth. We dont just work in the sporting industry; we are actively changing it.
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