【会社・部門紹介】 クライアントの経理・人事・購買・コンタクトセンターといったオペレーション業務を請負型で受託し、自動化・効率化などのビジネス変革を実現するコンサルティング・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。アクセンチュア国内外拠点と連携し、最先端のテクノロジーを活用し、業務変革を実現します。 ※お任せする役割や参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンドを加味し、決定いたします。 【職務内容】 BPOプロジェクトにおいて、オペレーションの業務管理及び改善活動を推進するポジションです。オペレーション業務を安定的かつ効率的に運営しつつ、生産性を抜本的に改善するため業務設計し、オペレーション業務プロセスに落とし込みます。 【役割および責任】 ◆コンサルタント オペレーション業務の責任者（プロジェクトリーダー）として業務運営、および 業務高度化・効率化の コンサルティングを行います。広範囲・領域横断でのBPOプロジェクトにおけるオペレーション業務改革の企画、実行、実現に責任を持ちます。オペレーションの生産性を抜本的に改善し、ファイナンスを含め全体責任を担います。 プロジェクトの契約ベースライン管理、コスト・スコープ・品質、リスク管理および課題管理～改善提案・要員管理等の責任者となり、クライアント責任者とコミュニケーションをとり報告の責任を担います。 上記に加えてオペレーションチームのパフォーマンスを最大化するため人材育成も行います。 キャリアプランとしては、特定領域の専門家として、アカウントプランやプロジェクトファイナンス管理まで担当することを目指します。担当プロジェクト拡大への貢献も期待されます。 ◆チームリード／スーパーバイザー（コンサルタント候補） 業務管理者/スーパーバイザーとして、オペレーションチームのオペレーターをマネジメントし、チームのオペレーションタスクを完了まで実行管理します。 担当チームの業務について改善課題を抽出し、業務の自動化、効率化を実施し、クライアント担当者とコミュニケーションをとり業務運用を推進します。上長の指示をもとに改善施策を実行し、コンサルタントに必要な経験を積んでいただきます。 また、担当チームのメンバーのパフォーマンスを向上させるための指導や労務管理を行います。 キャリアプランとしては、特定プロジェクトの全体責任を担い、コンサルタントとしてオペレーション業務改革に責任を持つ役割へ進むことが期待されます。 ◆コンサルタント 【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験 （正社員への業務指導、育成・評価・フィードバック経験） 上記に加え、以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・事業部全体レベルでの業務プロセス改革（BPR）経験 ・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験 ・BPO現場での実務・運営・管理経験 ・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験 ・以下バックオフィスにおける知識・3年以上の業務運用経験 ＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等 【歓迎要件】 ・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる） ◆チームリーダー／スーパーバイザー 【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力 上記に加え以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・以下バックオフィスにおける知識・業務運用経験 ＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス
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【概要】 私たちは、AIロボットの社会実装を、汎用ロボット基盤モデルの開発並びにデータエコシステムを世界に向けて発信することを目指して2024年末に設立された一般社団法人です。 200億円規模のNEDOプロジェクトを通してロボット基盤モデルを構築させ、世界へ展開していくことを目標としています。 【募集背景】 フィジカルAI開発の成否を握るのは、AIに学習させる「汎用的かつ高品質な大規模ロボットデータ」です。LLMのように学習に適したデータは存在していないため、汎用的なタスクを実環境で自律的に実行できるモデルを構築するためには、大量のロボット向け学習データの構築が世界中でボトルネックとなっています。このデータを効率的かつ大量に収集するためには、ロボットが実行する「動作（タスク）」そのものを、破綻なく、緻密に設計・管理する役割が不可欠です。 今回募集する「タスクマネージャー」は、オペレーターが迷わず正確に動かせるよう、モノをつまむ・持ち上げるといった一連のアクションを細かく分解・マニュアル化し、結果を見ながら改善を繰り返す、データ収集の「設計士」です。 オペレーションの生産性と品質の要として、国家プロジェクトを構造化の側面から支えるコアメンバーを募集します。 【仕事の概要】 「ロボットの『お手本』を科学する。大量のデータ収集を支えるプロセス設計のスペシャリスト」 最先端のフィジカルAIを搭載した自律型ロボットの社会実装を加速させるため、データ収集のための「動作（タスク）の設計・標準化・改善」を担っていただきます。 モノをつまむ、持ち上げる、移動する、部品を組み立てるといった日常・産業タスクを、オペレーターが実行可能な最小単位のステップに分解。 実際にオペレーターが実行した結果のログやエラーを分析し、「どうすればより効率的に、ばらつきのないデータが取れるか」のタスク修正とマニュアル整備を繰り返します。 生産管理のようなプロセス構築力や、プログラマーのような論理的思考力を駆使し、大量の学習タスクをシステマチックに設計していくプロフェッショナルな業務です。 【主な業務内容】 データ収集用タスク（動作プロセス）の設計と構造化 ロボットに行わせる様々なタスク（把持、移動、配置、組み立てなど）を、オペレーターが迷わず再現できる最小限の動作ステップに細かく分解・設計します。 オペレーションのモニタリングとタスクの継続的改善（PDCA） オペレーターの実行結果やエラー率を分析し、ボトルネックを特定。結果に応じてタスクの設計変更や微調整を繰り返し、収集データの品質と効率を最大化します。 標準作業手順書（マニュアル）の整備・ドキュメント化 設計したタスクの実行手順をクリアに言語化し、マニュアルとして整備。誰が操作しても均一なクオリティのデータが取れる仕組みを構築します。 開発チーム・オペレーションチームとの連携 テレオペレーターのマネージャーやAIエンジニアと密に連携し、次にどのようなデータが必要か、現場の操作感はどうかを吸い上げて設計に反映します。 Requirements 【応募資格】 必須要件（MUST） プロセス設計・標準化の経験： 業務の工程を分解し、マニュアル化や手順書の作成、または仕組みの改善（PDCA）を行った経験がある方。 論理的・構造的思考力： 感覚的な動作を「言語化」「数値化」し、誰でも再現できるステップに落とし込める方。 以下のいずれかのバックグラウンドをお持ちの方： 生産管理・工程管理・QAの経験： 工場や製造現場、物流などで、ラインの効率化、工程設計、標準作業の構築、改善活動（5S・カイゼン）に携わっていた方（非常に親和性が高いです）。 IT系プログラマー・システムエンジニアの経験： アルゴリズムの設計、仕様書の作成、デバッグと修正の繰り返しなど、論理的に物事を組み立ててエラーを潰していく実務経験がある方。 言語： 日本語力：ネイティブレベル（複雑な手順の言語化、マニュアル作成、チーム連携を円滑に行えること）。 英語力：基礎レベル（不問）＋ 高い学習意欲（海外エンジニアとのテキストコミュニケーション等が発生するため）。 歓迎要件（WANT） ロボティクス、メカトロニクス、またはAIに関する基礎知識（あるとスムーズに業務へ入れます）。 テクニカルライティング、または業務マニュアルの大規模な整備・運用経験。 データ分析（Excel、Python等を用いたログの集計や統計分析）への苦手意識がないこと。 スタートアップや新規事業の立ち上げ期など、ルールが決まっていない環境で仕組みを作るのが好きな方。
Mujinは「過酷な労働から人々を解放し、人類が創造性、技術革新に集中できる世界を実現する」という壮大なビジョンを掲げ、産業用オートメーションに革命を起こしています。 中核となるのが、独自の機械知能（MujinMI）と、ロボットと自動化機器を統合制御するプラットフォーム「MujinOS」です。MujinOSは、リアルタイムデジタルツイン技術を主軸とし、従来のプログラミングやティーチングを不要とする産業用オートメーションを実現します。世界中の困難な自動化課題を解決しサプライチェーンDXを加速させる日本発のグローバル企業のダイナミックな環境で、産業オートメーションの世界標準を共に築き上げる仲間を求めています。 製造・オペレーションエンジニアとして、Mujinコントローラーおよびペンダントの品質、信頼性、生産運用の向上に携わっていただきます。 サプライヤー、オペレーター、エンジニアリングチームと連携しながら、生産プロセスの推進、生産活動のサポート、技術課題への対応、品質維持に取り組みます。現場での実務対応に加え、継続的な改善活動を通じて、高品質な製品を安定的かつ効率的に提供できる体制づくりを担っていただきます。 また、製造や製品に関する技術窓口として、不具合調査や原因分析、再発防止に向けた改善活動にも携わっていただきます。 業務内容 プロセス開発・教育 標準作業手順書（SOP）の作成および継続的な改善 製造作業を安全かつ安定して実施できるよう、オペレーターへの教育・サポートを実施 在庫・部材管理 生産を安定的に継続できるよう、原材料の調達および在庫管理を実施 製造課題への対応 製造工程で発生する課題の調査および解決 不適合品や工程異常の判定、再作業の判断を行い、生産停止時間の最小化を推進 製品展開後の社内技術サポート Mujin US、Mujin Europeなどの社内ユーザーに展開された製品の不具合調査および問題解決 製品導入後に発生する不具合や品質問題に関する技術窓口として対応 必須スキル 電気工学、情報工学、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号以上をお持ちの方 組込み製品（ECU、オーディオ機器など）に関する実務経験をお持ちの方 Linuxに関する基本的な知識と使用経験をお持ちの方 電子回路および電子機器の基礎知識をお持ちの方 歓迎条件 製造現場での業務経験 評価試験やラボ業務の経験 PCBの組立または評価経験 ハードウェア製品や電気機械システムのトラブルシューティング経験 語学要件 業務レベルの英語力、または 業務レベルの日本語力と英語の読み書き能力 ■採用企業: 株式会社Mujin 〒135-0053 東京都江東区辰巳3-8-5 最寄り駅：東京メトロ有楽町線 「辰巳駅」より徒歩7分、りんかい線 「東雲駅」より徒歩10分
Objectives of the Position • Manage import export, customs and trade compliance for Japan, jointly with hub and country GB. • Key contact in Japan for import export, customs and trade compliance relevant interactions with customer,
輸出入・通関・貿易コンプライアンスマネージャー 勤務地：東京 グレード：5 ポジション概要 日本における輸出入業務、通関業務および貿易コンプライアンス全般の責任者として、ハブ組織および日本国内の関係部門と連携しながら、物流・通関オペレーションの最適化とコンプライアンス遵守を推進します。社内外のステークホルダーとの窓口として機能し、物流サービスプロバイダーの管理、業務改善、リスク管理、デジタル化推進などを主導します。 主な職務内容 1. 輸出入・通関オペレーション管理 日本における輸出入および通関業務のKPI達成、品質維持、法令遵守を統括 フォワーダー、通関業者、船会社、タンクオペレーター等の物流サービスプロバイダーを管理 サービスレベル、コスト、パフォーマンスの継続的改善を推進 日本およびAPAC地域のサプライチェーンチームと協働し、安定した物流オペレーションを実現 業務効率化、デジタル化、自動化プロジェクトを推進 2. 通関・貿易管理 関税法、外国為替及び外国貿易法などの関連法規および社内ポリシーの遵守を確保 輸入関税・消費税等の適正な申告・支払いプロセスを管理 税関や関係当局との窓口として監査、照会、紛争対応を実施 EPA/FTA（経済連携協定・自由貿易協定）を活用した関税最適化を推進 AEO制度、保税制度、フリートレードゾーンなど各種優遇制度の運用管理 グローバルおよびリージョナルへの各種レポーティングを担当 3. 物流ベンダーマネジメント 物流サービスプロバイダー（3PL/LSP）の契約・サービス管理 業務移管、ナレッジトランスファー、変更管理の推進 ベンダーパフォーマンスの評価・改善活動の実施 輸配送リスクおよびコンプライアンスリスクの管理 物流コスト最適化の推進 4. 貿易コンプライアンス 日本における National Trade Compliance Officer（NTCO）として機能 貿易管理・輸出管理規制の変更をモニタリングし事業影響を評価 規制対象品目、制裁対象者・取引先のスクリーニング管理 Internal