【職種】運用管理・保守 大手ネットワークサービスを提供している企業で、スポーツジム向けシステムの保守運用をお任せします。 ＜業務概要＞ コールセンターから事業部にエスカレーションされた不具合案件の原因切り分けを行い、不具合解消のサポートを行う業務です。 【具体的には】 ・原因切り分け →コールセンターと協調し店舗の状況を把握し、エンジニアとも協力して実施します。 ・不具合解消のサポート →機器故障と判明した場合は、保守協力会社にセンドバックやオンサイト保守をお願いしています。 緊急度が高い案件や原因が不明瞭の場合に、お客様施設に訪問して対応をします。 ＜業務補足＞ システムはパソコン、ネットワークカメラ、アクセスポイント等で構成されており、お客様施設訪問時には、予備機の持ち込みや、現地での再インストール作業があります。 ＜ツール＞ Excel、PowerPoint、Outlook、Slack、Teams、社内システム 品川駅より徒歩5分（品川区／最寄り駅：品川駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 【体制】 社員15名（男性14名、女性1名） 平均年齢：45歳 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在宅（週4〜5日出社、週0〜1日在宅勤務） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
