営業支援 サービスコールセンターでの電話対応 営業が臨床試用貸出する医療機器の固定資産および貸出の管理 顧客（病院、医院、代理店）から電話での問い合わせの一次受付 ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site. Find Jobs for Employees Find
「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 「オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。」テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 世界の教育を変えるための挑戦を。 Manabieは、シンガポールに本社を置き、グローバルプロダクトチームを有するEdtech企業です。現在まさに事業のグローバル展開の真っ只中にあり、事業成長の中核を担うコアメンバーとして、世界の教育を変えるチャレンジをする仲間を募集しています。 仕事内容 経験によりPMレベル・スタッフレベルに分かれ、興味・能力に合わせてプロジェクトへ配属。顧客の課題を抽出し解決策を導く本質的なコンサルティングを実施し、Manabieの活用を通して顧客の目指すべき姿を実現するとともに、顧客満足度/ロイヤリティを拡大していく。 【主な業務内容】 ・顧客の事業の中長期構想の策定 ・Manabieを活用して顧客を成功に導くためのプロジェクト設計 ・Manabieプロダクトの導入定着プロジェクトをリード ・Manabieプロダクトの導入定着までにかかる施策の企画・業務設計 ・Manabieプロダクトの導入浸透定着を促進するための個別支援 └お客様の解決したい業務課題や製品活用のゴールをヒアリング └Manabieの活用方法の設計/業務フロー整理 └現場トレーニング └マニュアル作成 └コンテンツ制作支援など ・顧客の利用度を拡大させるためのKPI・KGIの設定、遂行 ・サービス改善のためのユーザーヒアリングおよび機能や方向性について社内展開 ・アップセル、クロスセルのための施策策定 ・セミナー、ユーザーコミュニティなどイベントの企画、運営 必須条件 【PM】 ・法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセスなど規模の大きい顧客に対峙して業務を行う実務経験 ・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験 ・高いコミュニケーションスキル ・能動的かつオーナーシップを持って行動できる方 ・傾聴力 ・顧客を成功に導くことに強く共感できること ・ソリューション導入経験、リーダー経験 ・社内外の関係者を巻き込み、信頼を勝ち得ながらプロジェクトを推進できる能力 ・目標達成の意欲が高く、結果にこだわれる方 【スタッフ】 ・法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、コールセンターでのカスタマーサービス いずれかでの実務経験 ・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験 ・高いコミュニケーションスキル
Getinge には、行動に導く情熱があります 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 配属： ※配属オフィスは、ご希望・お住まいを考慮し、東京・神戸のいずれかに決定します。 サービス事業部 アキュートケアセラピー（集中治療・心臓血管外科/ACT）部門 担当製品はIABPや麻酔器等、循環器・集中治療室向けの製品。 Activity: 顧客及び外部(協力業者)対応 ・コールセンター連絡のコールバック対応 ・コールセンター連絡の訪問調整 ・修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出 ・顧客クレーム対応とエスカレーション ・製品品質問題の収集と報告・点検・保守提案実施 ・アンケート配布 ・導入機器の継続的な安全性を監視する ・機器の維持管理における顧客からの要望等に対応する。必要な場合はマネジャーの策定する解決策にしたがい実行する ・テクニカルサービスの提供を通じ、顧客担当者との良好な関係を構築する ・担当エリア・施設における機器の稼働状況を把握する 事務作業、管理、連携 ・修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成、保管 ・工具の管理、計測機器の校正対応、管理 ・修理・点検時の売上処理 ・担当施設の売上報告、メンテナンス状況の把握 ・割り当てられたサービスパーツの在庫を管理する ・製品導入の際にはセールスorマーケティング部門と連携し顧客へその使用方法を説明する Knowledge/Skills/Experience: 普通自動車運転免許 下記のいずれか必須 ・何らかの機器メンテナンスの経験 ・臨床工学技士のご経験 ・オペ室またはICUでの勤務のご経験
これまでのキャリアで培ったエンジニアリングスキル、アーキテクティングスキルを遺憾なく発揮し、AWSのソリューションアーキテクトとしてお客様およびB2C業界を新しいステージに導く活動を一緒に推進しませんか？ 本領域のソリューションアーキテクトは、業界を代表する大手企業を支援するアーキテクト集団であり、業種業態に特化したビジネス課題に対してテクノロジーを駆使した解決手段をお客様と一緒に策定し、展開するエンジニア職です。お客様のビジネス要件は千差万別で、業界に特化したビジネス事情や特有のデータ、ワークロードが存在しています。その中でも流通小売、消費財、サービスなどのB2Cの領域では、単純に商品やサービスを販売したりするだけではなく、店舗とオンラインの統合、現場やコールセンター、モバイルアプリなどを通じた顧客接点のさらなる充実、AIを駆使したオペレーション最適化や物流改革、デジタルマーケティングの高度化など、多種多様な切り口でクラウドを徹底的に活用するビジネスへと変革しています。 流通小売、消費財、サービス業界担当のソリューションアーキテクトとして、お客様と共に、新しいビジネスを実現するテクノロジーの検討にチャレンジしていきましょう。 Key job responsibilities - 流通小売・消費財・サービス業界の大手企業に対しAWSの価値を訴求しアーキテクティング・技術支援を行う。 - お客様の既存および新規のビジネス成功に向けたマイルストーンを長期的視点で定義する。 - 最新技術を活用しお客様のビジネスや技術の課題に対して適切なソリューションを提供する。 - セミナー講演、ハンズオン、ワークショップなどを通じてAWSに関する技術情報を社内外に展開する。 - お客様からのフィードバックをもとにサービス開発チームと共にAWSプラットフォームの改善に寄与する。 A day in the life 私たちは技術職として営業担当と密に連携しながら、お客様のIT部門の現場の課題、業務部門の新規ビジネスの課題、そして経営上の課題に至るまで、必要に応じて深掘りし、計画を立てて日々バラエティに富む提案を行っています。そして、日本はもとより世界中にいるソリューションアーキテクトの仲間の力も借りながら、アーキテクチャの策定やデモの作成、プロトタイピングなどを通じて具体的に実現へのステージを進めていきます。時間やスタイルは柔軟性が高く、お客様先でホワイトボーディングをすることもあれば、オンラインで打ち合わせをすることもあります。力を借りるだけでなく、あなたの専門性を用いて他のソリューションアーキテクトを支援することもあり、無数のコミュニケーションネットワークが日々生まれているダイナミックな職場です。 About the team 特定のお客様に対するアカウントチーム体制を構成し、顧客担当営業に加え、各AWSサービスやインダストリーのスペシャリスト、各業界の専門知識者といったAWSグローバルのリソースと連携することにより、お客様のビジネスへの貢献を実施しています。これまでのIT業界での経験を活かしたセールス活動に加えて、急成長・急拡大し続けているクラウドサービスの提案という新たなチャレンジを行っており、お客様のビジネスの成長とともに自身の成長と成功体験を望んでいるメンバーです。 チームを構成するメンバーのキャリアは多様性に富んでおり、事業会社でのフルスタックエンジニアやSI企業でのプロジェクトリーダーやメンバーはもとより、ハードウェア系のインフラ技術者、ネットワーク技術者、CTO/CIO、コンサルタントなどIT業界に限らず色々な強みを持ったメンバーで構成されています。 新しいメンバーの方には、コアメンバーとして活躍していただくために必要な研修プログラムに加え、チームメンバーとのOJTやロールプレイングを実施するなどクラウドサービスのプロフェッショナルとしての受け入れ体制は整っています。 是非、一緒に日本の流通小売・消費財・サービス業界の新たな歴史をテクノロジー起点で作っていきましょう。 Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ We are open to hiring
企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00 (休憩1時間)
May Mobility is transforming cities through autonomous technology to create a safer, greener, more accessible world. Based in Ann Arbor, Michigan, May develops and deploys autonomous vehicles (AVs) powered by our innovative Multi-Policy Decision Making (MPDM)
【職種】一般事務・OA事務 ■応対品質評価業務（モニタリング） ・応対対応のテキストを見ながら、前月分の電話対応を無作為で耳で聞く （処理件数:3件〜/日・ベテラン:8件程度/日 所要時間:1時間程度/件） ・規定に基づきチェックシートに沿って改善点を入力（Excelベース） ■事務業務（評価結果集計事務、フィードバック） 【部署人数】30名 【担当者より】応対品質評価業務のお仕事です。目と耳で電話対応している方の評価をしていただくポジションになります!ご応募お待ちしております≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 三鷹市 / JR中央三鷹バスで6分15分（三鷹市／最寄り駅：三鷹駅） 9:00〜17:15 時間外： 月に5時間未満 【派遣先について】 三鷹/15分コールセンター応対品質改善・向上に向けた研修、教育コンテンツの企画・作成自転車通勤相談可 幅広い世代が活躍中☆彡 SV経験のある方大歓迎! 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】一般事務・OA事務 〇日々の入出荷作業の確認業務、出荷品の配送状況の確認と事故対応、及びそれに付帯する業務 ・日々の入出荷作業の確認業務、事故対応→出荷数のシステムを使った確認。 配送事故品（箱潰れ、濡損など）に対しての現認書作成、配送会社対応（電話とFAX） ・出荷業務におけるイレギュラー処理実務全般（コールセンター担当者との業務連携等） ・配送業者との配送状況確認連絡業務 ・各種定型フォーマットへの入力業務 ・Excel、PPT、弊社システムを使ったデータの集計 →システムからデータをダウンロードし、配送状況、配送数など、荷物の出荷から到着までの数を集計。配送遅延した場合の報告。 ・電話対応 ・宅急便、郵便物などの受け取りと関係部門への配布 ・部門内、委託先とのワークショップ等への参加 ・その他付帯作業及び事務全般（請求書チェック、書類作成、備品管理・発注他） 【担当者より】通勤ラッシュを避けた通勤 品川区 / 東京モノレール大井競馬場前徒歩6分6分（品川区／最寄り駅：大井競馬場前駅） 9:00〜17:30 時間外： 10時間以内 【派遣先について】 5月開始!365日のシフト制ですが、長期休暇の希望も出すことができますエクセルの関数を使った集計や配送に関する各種対応など物流サポートのお仕事です。同業務の派遣の方がいるので安心してご就業頂けます 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【六本木一丁目エリア】金融業界／シフト勤務／土日祝休み／3名募集のお仕事です/【証券会社でのコールセンター部門でのお仕事】・取引画面の操作方法に関する問い合わせ対応 ・口座開設等の諸手続きのご案内 ・取扱商品内容のご案内、受発注※専用PCとインカムを使用します。入社後に研修を行いますので、安心してデビュー頂けます！＜ご経験＞＊証券会社コールセンター業務のご経験のある方＊証券外務員資格1種もしくは2種資格をお持ちの方※2種をお持ちの方は、一定期間内に1種をお取り頂きます＜就業条件＞・8:30〜17:00／8:00〜16:30のシフト制 （1週間交代）・週5日（土日祝休み）※勤務時間は相談可能 東京都港区 東京メトロ南北線六本木一丁目駅徒歩1分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 8:30〜17:00/8:30〜16:30 （実働7時間30分）休憩60分【残業】10時間以内 【派遣先について】 金融業界/駅近きれいなオフィス幅広い年齢層 業種：金融関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＜コロナ特例貸付に関するコールセンターの受架電業務及び事務＞ 2名:長期 2名:5/1〜9/30まで予定 ●借受人に対し、償還免除、償還猶予、償還管理などのお問い合わせ対応 ※高齢者の方も多いため丁寧に聞き取りして頂ける方 ●申請書の審査作業（不備の点検）など 【男女比】0:10 【部門名】営業部門【部署人数】9名 【平均年齢】40歳 【月収例:】204、750円（時給1、300円×実働7時間30分×月21日） 【担当者より】＼登録は電話でOK/就業中の方や遠方の方もお気軽にお問い合わせください。≪期間コメント≫2名:長期 2名:5/1〜9/30まで予定 神戸市中央区 / JR神戸線灘徒歩10分（中央区／最寄り駅：灘駅、王子公園駅） 8:45〜17:15 時間外： 月間0〜10時間（月間の繁忙時期: 6月〜9月が繁忙期） 【派遣先について】 ＼5月開始◆未経験OK/長期or短期相談可能残業少なめが嬉しいポイントPCスキルは基本操作レベルでOK◎ジーパンやスニーカーOK! 業種：公的機関・官公庁関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ◎大手家電量販店 ＊住宅リフォーム部門のコールセンター＊ 《主な業務》 ・個人客からリフォームの申込受付 ・リフォーム商品に関する問い合わせ対応 ・対応内容の入力（専用システム） ・その他、付随業務 ＊対象商品：キッチン、水回り、外壁、窓、内装など ＊インカム使用 《ポイント》 ◆導入研修やOJT制度が充実！ 時間をかけてじっくり覚えていけるから安心です。 ◆9時〜20時の間で1日8時間勤務☆ お好きな勤務時間が選べます。 ◆服装・髪型・ネイル自由 自分らしくお仕事できますね。 ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 高崎環状線沿い／無料駐車場完備（高崎市／最寄り駅：高崎駅） （1）09:00〜18:00（休憩60分含む） （2）10:00〜19:00（休憩60分含む） （3）11:00〜20:00（休憩60分含む） 上記は一例です。9時〜20時の間で8時間勤務が可能です。 【派遣先について】 家電量販店最大手の企業です。 家電以外にも住宅関連事業やリサイクル事業、金融やエコ事業等多角的な事業展開を行っています。 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 官公庁のコールセンター・電話の受付・問い合わせ対応・問い合わせ内容のデータ入力・問い合わせ内容がすぐ確認できない場合、確認後の折り返し対応※省エネ家電を購入者へのキャッシュレスポイント還元事業の問合せ対応です※マニュアルもあるので分からないことはスグ確認できますよ！ 関内駅徒歩3分／桜木町駅徒歩5分（中区／最寄り駅：関内駅、桜木町駅） 9:50〜18:05 実働7時間15分／休憩1時間 ※初日は13：00〜16:00の研修のみの予定です。 【派遣先について】 国内旅行，海外旅行 ネイル自由・髪色自由・服装自由休憩室は近くのビルです。自席ランチNG／禁煙（敷地内/屋内） 業種：旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 離婚・労働問題・遺言・遺産相続等といった様々な問い合わせの一次対応をお願いします。 Webでの問い合わせもありますが、内容によっては詳細聞き取りの為に架電業務も発生します。 基本は受電によるヒアリング業務です。 ・案件毎に決められたヒアリング内容をデータベースに登録しながら確認 ・弁護士へのご紹介が必要と判断される場合は、相談予約という形で来社日を設定 ・予約確定後に必要書類の送付、書類の書き方に対するアドバイス、期日までに返送が無い場合にはお伺いのお電話 *一度担当されたらその方を弁護士にバトンタッチするまで担当します。 *部内事務として、書類作成やコピー、ファイリング、各種調査や手続きのサポートもあります。 【研修について】 都内本社で研修あり（平日9:30〜18:00、六本木一丁目駅5分、神谷町駅8分） 研修後は、海浜幕張でOJT開始です。 【担当者より】土日連勤出来る方は300 千葉市美浜区中瀬 / JR京葉線海浜幕張徒歩3分（美浜区／最寄り駅：海浜幕張駅、幕張本郷駅） 9:30〜18:00 【派遣先について】 お仕事内容は、少しずつステップアップ!丁寧に教えていただけます。都内本社で2〜3週間の研修後に、海浜幕張でOJTを開始します。マンパワースタッフさんも活躍中明るい雰囲気のオフィスです 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】一般事務・OA事務 ＜一般事務＞ *リユース品の買取・販売に関するお客様からの問合せ対応 （査定商品の送付方法など） *その他お客様からの問合せ対応（チャット・メールがメインです） *必要書類のチェック（本人確認書類など） *査定結果のお客様へのご案内 ◎同業務の方から教えてもらえる環境です ◎残業は基本ありませんので、17時台退社です! ＜職場環境＞ 【男女比】1:9【配属先部署】カスタマーセンター【部署人数】9名 【平均年齢】30前半代【制服】オフィスカジュアル 【施設】近くにコンビニあり 【担当者より】事務未経験の方も応募OK!コールセンター経験やPC使用した実務経験がある方歓迎します!≪期間コメント≫開始日などお気軽にお問合せください。 金沢市 / JR北陸本線西金沢車で15分（金沢市／最寄り駅：西金沢駅、乙丸駅） 9:00〜17:45 【派遣先について】 ＜未経験OK＞私服で通勤ラクチンサイトを利用されるお客様からの問合せ対応をお願いします。電話対応少なめでチャットやメール対応がメインです 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ・会員や店舗からの問合せ対応、履歴入力・登録 ・請求に対するご案内・ご相談 【担当者より】マンパワーグループスタッフも多数就業中!通勤に便利な立地でお仕事終わりにショッピングも 新潟市中央区 / JR線新潟5分（中央区／最寄り駅：新潟駅） 8:50〜18:05 時間外： 顧客対応が長引いた場合のみ 【派遣先について】 自社サービスを利用されている会員さんからのお問い合わせ対応をお願いします。同じ業務を行う方が多数いますので安心! 業種：金融関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 大手コールセンター博多駅近エリア☆キレイなオフィス！大型商業施設も近くにありお昼も便利です 【お仕事の内容】 インターネットや新聞・広告チラシを見て商品購入を検討されているお客様からの問い合わせ対応（見積依頼・商品に関する相談・サポート）…などをお願いします。 ※移転予定あり。 お問い合わせください。 ※在宅勤務あり（5割程度）。 詳しくはお問合せください。 【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 鹿児島本線博多駅徒歩2分（博多区／最寄り駅：博多駅） 08:45〜18:00 ※残業は月15時間程度と少なめ。 ※休憩は計75分です。 【派遣先について】 ◆憧れの大手企業！ひと息つける休憩室も利用可能◎カジュアルな服装＆ネイルOK！ 当社スタッフ就業中／研修制度あり／同業務者いてフォローあり／先輩社員から教えてもらえます！ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ☆総合窓口にてお客様からの問い合わせ対応☆ ・問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の集計/関連部門への報告・提案 ・グループ会社顧客応対窓口への電話応対研修 ・CRMシステムへの入力（応対記録の管理） ・Webサイト検索（応対に必要な情報の収集） ・関連部門への連絡/確認 ※内容は商品関係や1次受け対応や営業電話の対応など ※電話・メール・書簡・FAX（それぞれ1日10件前後） ※マニュアル有（トークスクリプトやシステムについてのマニュアル） 【担当者より】☆コールセンター/コンタクトセンター/カスタマーサポート☆などのご経験がある方必見ですSVの経験をお持ちの方はお時間給100円UP!≪期間コメント≫長期※開始日はご相談可能 港区赤坂 / 東京メトロ日比谷線六本木1分（港区／最寄り駅：六本木駅） 9:00〜17:40 時間外： 月に3時間程度 【派遣先について】 ＼20代〜50代まで幅広い世代が活躍中&電話対応経験者歓迎/総合窓口にて商品のお問い合わせ対応などをお任せいたします!難しいスキルは不要です 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【大手通信会社での受電コールセンター】 お問い合わせ内容は… ・携帯が故障した時の対応（携帯が壊れた&故障した&トイレに落とした・フリーズして動かない等） ・通信が繋がらない等携帯故障に関する問合せ全般 等 その他、故障に関する問合せ対応や故障具合状況のヒアリング、料金やサービスのご案内、操作方法の説明、最寄りの携帯ショップご案内などです ≪シフトの詳細≫ ●輪番シフト:4勤2休制（早・早・早・遅の4勤2休） 早番8:50〜17:20 遅番11:40〜20:10 ≪研修について≫ 約2カ月間、座学・OJT研修を実施予定です。（着台判定あり） この間の勤務時間は8:50-17:20の固定で、土日祝休みとなります 【担当者より】予定が立てやすいシフト制マンパワースタッフも活躍中なので安心です!キレイなオフィスで楽しくオシゴトしませんか☆彡 新宿区 / 東京メトロ有楽町線江戸川橋徒歩4分（新宿区／最寄り駅：江戸川橋駅、飯田橋駅） 8:50〜20:10 時間外： 月10時間程 【派遣先について】 【神楽坂駅・江戸川橋・飯田橋から徒歩圏内なので通勤便利】職場環境良好で研修もしっかりあるので安心して就業できます 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 《CMでも有名!全国でスポーツジムを運営する大手企業にてテレオペレーター》 ●入会登録のサポート対応、店舗や設置マシン等の情報の案内、その他各種問い合わせ対応 ●株主優待に関する問い合わせ対応（優待制度概要や優待商品に関する問合せ・電話での優待商品の注文対応など） ※電話メイン/メール・チャット対応もあり 【就業日数】週4〜5日より選べます（土日はどちらか1日以上勤務いただければOK） 【就業時間】9:00〜18:00の間で実働6〜8時間より選べます 【研修】5/13（月）〜 5/17（金）の5日間、その後も分からないことは都度ご確認いただけます 【担当者より】都庁前駅からも徒歩5分!最寄り駅複数で通勤も便利新宿徒歩圏内なのでお買い物にも便利です◎≪期間コメント≫長期 新宿区西新宿 / JR山手線新宿徒歩10分（新宿区／最寄り駅：新宿駅、西新宿駅、新宿駅(東京メトロ)） 9:00〜18:00 【派遣先について】 ＼人気の新宿エリア/週4日以上・1日6時間以上で就業条件が選べます!オフィスワーク未経験の方も大歓迎!同期もいるので安心してお仕事スタートいただけます! 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
