世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか？ 『TEN』は富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。 世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。 ＜仕事内容＞ 富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やチャットにてお受けします。 依頼内容は- 〇接待に最適なお店を予約したい 〇予約困難な人気店をどうしても利用したい 〇ゴルフ場を予約して 〇京都旅行のおすすめの観光スポットとホテルを予約してほしい などなど、ニーズに合わせパーソナライズした対応を行っていきます 仕事の流れ ・電話でご依頼を承る ・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ ・ご提案事項をお客様にご報告 ※ご希望にかなわない時は代替え案を用意するなどのご準備をするなどの対応も行います ＜研修＞ 入社後は4週間ほどの研修を用意しておりますので、未経験でも安心してスタートいただけます。 研修では、グループの理念や、各種サービスの基礎、社内システムの操作方法、電話応対やマナーを学んでいただきます。 Requirements ＜MUST＞ 社会人経験1年以上 日本語＆英語Nativeレベル ＜WANT＞ 接客経験や電話応対の経験 向上心をもって働くことのできる方 自発的に行動できる方 基本的なPCスキルをお持ちの方（OutlookやTeamsを使用いただきます） ＜こんな人歓迎＞ SNSやグルメサイトから人気店を調べて食べに行くのが好きな方 ワインなど何かの知識に関して誰にも負けませんという方 コンシェルジュ未経験者も活躍中 英語のスキルを活かしたい方（英語スキルは必須ではございません） Benefits ＜福利厚生＞ 社会保険完備 産前・産後休暇、育児休暇制度 介護休暇制度
【職種】SE(その他) ■案件内容 某省庁向け、統合気象システムの借上対応支援作業。 進行中のサービス設計及びシステム設計に基づく、借上仕様書の作成支援。 及び、借上機器の導入計画策定と、提案書、借上見積、導入作業見積の作成。 上記の他にもWindowsサーバーの設計構築がございます。 ■経験スキル ［必須］ ・Windowサーバ設計構築 ・仮想環境構築 ［尚可］ ・防衛省案件経験 ■勤務地 戸塚（ポジションによりますが現状リモートメイン、週1出社） ※常駐が増える可能性があります。 ■期間 即日～長期 8:45～17：15（事前に言えば多少遅くすることも可能） 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(Web系) 新規サービス立ち上げに伴う、サーバサイドの設計・開発・運用業務になりますよー 開発業務だけではなく、サービスの企画にも携わることができますねー ＜必須 スキル＞ ・Ruby on railsでの開発経験（2年以上） ・ゼロベースからの設計経験 ＜尚可スキル＞ ・大規模なユーザーを持つサービスの開発・運用経験 ・エンジニアリーダーの経験 ・Webアプリケーションフレームワークやライブラリなどの開発経験 ・パフォーマンス最適化についての知識 ・GitHubでの開発経験 ・iOS/Androidアプリの開発経験 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】その他IT・技術系 アジャイル開発のProductOwnerの立場として、仕様策定を支援してもらいますよー 要求を製品やサービスの仕様に落とし込み、最適サービスや製品の方向性を示し、アーキテクチャや製品の仕様にブレイクダウンする。 海外のステークホルダとのやり取りがあり、海外出張もありますねー （必須） ・市場や顧客ニーズの把握、分析ができること ・要求をビジネスや技術、サービスに落とし込めること ・英語ビジネス会話ができること （尚良い） ・クラウドと端末機器を組み合わせたITシステムの商品企画、商材開発経験がある ・ITIL準拠のITサービス事業構築経験がある ・アジャイル開発におけるProductOwnerでの実務経験がある ・DesignThinkingによるプロジェクト創発の実務経験がある ・海外での業務経験がある 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ◆9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(Web系) 【概要】 損害保険、損害サービスシステム構築 【勤務地】 大井町 【期間】 ・即日～ 【役割/作業内容】 ・Java互換言語にてアプリ開発 【要求スキル】 ・Javaスキル ・コミュニケーション能力 【尚可スキル】 ・自動車保険損害サービス経験 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(Web系) 大規模サービスの動的画面でフロント側のコーディング作業をお願いいたしますよー ＜必須スキル＞ ・HTML, CSS, JSの理解 ・JavaScript（jQueryを含む）を用いたWebサービス開発の実務経験 ・Gitなどバージョン管理ツールのご使用経験 ・スマホwebのご担当経験 ※標準レベルのコーディング、フロント制作できれば大丈夫です ※ ご提案の際は、URLでのポートフォリオが必要となります。 ソースコード確認のため。 ＜ポイント＞ ・関係部署と直接コミュニケーションし、実施内容の調整ができる ・不明な点に対して意見、質問できる ・機能を利用するユーザの視点に立ち機能実装、機能提案ができる ・自分自身のタスク管理ができ、業務が実施できる 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】その他IT・技術系 超大手サービス系企業情報システム子会社 常駐先会社のお客様向けにプリセールス担当として営業の支援を行う。 提案書作成、見積取得、顧客訪問等 領域はサーバ、クラウド関連。 Windowsサーバ領域におけるプリセールス経験もしくは構築経験必須。 Linux、AWS・Azure等クラウド経験・知識があれば尚可。 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・新規インフラの設計構築 ・客先常駐によるインフラ環境構築 ・担当顧客のインフラ全般の運用支援 （Windowsサーバ～ネットワーク、またはLinuxサーバ） ・既存システムへの運用監視サービスの導入 ・リモートによる定期運用作業の実施 期間： 長期 勤務地： 神田 ※基本在宅勤務 ◇スキル 【必須】 ・サーバやネットワークの運用監視や設計構築などの経験 ・何らかのインフラ関連業務の経験 ・新しい技術に対する好奇心が旺盛な方 ・お客様やチームのメンバーとしっかりコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・パブリッククラウド（IIJ GIO/AWS/Azure/GCP等）の知識 ・オンプレミス/仮想化/クラウド基盤の設計構築運用経験 ・インフラ環境の監視、運用設計の経験 ・監視運用管理ツールの設計構築の経験 ・LinuxサーバやWindowsの知識 ・VMware等の仮想化技術の知識 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保
【職種】SE(Web系) 企業の自社サービスWeb開発、ドキュメント作成（整理）のお仕事になりますねー 現状ドキュメントがあまり残されていない現場のため、今後のことを考え、ドキュメント作成をメインで御願いしたいのですよー スキルが高ければそのまま開発もお願いさせて頂きたい、というのもございます！ 【必要技術】 ：JavaやC言語などのソースコードが読むことが出来、ドキュメント作成が得意 【尚 可】 ：AWS環境での開発経験 ※AWS構築経験があればかなり優遇されます 【環 境】 ：AWS上で、開発言語はPythonがメインで使用されています。 ※ある程度のプログラミング言語を理解しており、ソースを読みながらドキュメントを残せる方を探しております。 そのため、AWSの経験はなくとも大丈夫です。 ネット検索におけるソース閲覧調べも可能です。 社内側のドキュメント作成が得意な方であれば問題ありません。 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(Web系) 新規サービス立ち上げに伴うiOS/Androidアプリの設計・開発・運用業務になりますねー 開発業務だけではなく、サービスの企画にも携わることができますよー ＜必須 スキル＞ ・iOSもしくはAndroidネイティブアプリの開発経験 ・ゼロベースからの設計経験 ＜尚可スキル＞ ・大規模なユーザーを持つサービスの開発・運用経験 ・エンジニアリーダーの経験 ・UI/UXの設計の経験 ・iOSもしくはAndroid標準ライブラリやフレームワークについての知識 ・パフォーマンス最適化についての知識 ・GitHubでの開発経験 ・Ruby、PHPなどでの開発経験 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・環境構築 ・自動化・効率化施策 ・問合せ調査、障害対応 ・顧客およびベンダーとの各種調整、打ち合わせ 期間： 長期 勤務地： 茅場町 ※週2回程度の在宅勤務実施中 ◇スキル 【必須】 ・AWSを使用したシステム構築または運用保守の経験が2年程度ある方 ・AWS各種サービス、基盤構築関連知識（経験・即戦力希望） ・能動的に業務推進できる方、顧客折衝、コミュニケーション良好の方 【尚可】 PMO、PL（サブリーダ）経験 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・アクリル板を設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！
【職種】SE(その他) ■業務内容 8000人ほどの社員が使用するメール、ファイルサーバ、グループウェア、インターネットなどのインフラ保守。 ユーザーが利用するコミュニケーション基盤（主にOffice365環境)のシステム運用、他社環境からの統合・移行に関わる諸作業を実施いただきます。 主な業務は下記になります。 ・システム運用・設計 ・システムの利用改善 ・ユーザー問い合わせ対応 ・エンドの社内SE（情シス担当）に対しての説明資料（パワーポイントなど）作成 ・エンド社員の在宅勤務環境の提供 ■環境 ・Microsoft365 -AzureAD、AADC、AD -ExchangeOnline、SharepointOnline、Teams、OneDrive -OfficeProplus ・連携製品 -HENNGEOne（誤送信対策）、Nextset（組織カレンダー）、Loglook+ ■必須スキル ・Microsoft365（Office365）における運用のご経験がある方 ・Microsoft365（Office365）のサービス仕様をある程度知っている方 ・PMというよりは、手を動かせる方（調査・資料作成、オペレーション） ■歓迎スキル ・AzureAD、ExchangeOnlineに知見がある方 ・主体性がある方 ・Microsoft製品に知見がある方 ・作業に対して、ユーザー目線での問題提起、運用者目線での問題提起ができる方 ■時期 即日～長期予定 ■場所：ほぼリモート 出社の場合は飯田橋駅から徒歩5分 9：00-18：00 または10:00-19:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： 社内システム及び子会社・グループ会社のWindowsサーバ設計構築チーム ・Microsoft製品のバージョンアップなどの案件の企画、提案、実施の主担当 ※内製の場合は要件定義から構築、運用設計まで ※内製が難しい場合は必要に応じてRFP作成、ベンダー選定、ベンダーコントロールまで ※Windowsシステムの設計/構築（情報システム部内、ゲーム開発部署からの要望で対応） ・ 企画書を含むドキュメント作成 ・定例会や打ち合わせの参加（各種設計書、操作手順書などの作成） 期間： 長期 勤務地： 在宅勤務（拠点：東新宿） ※基本リモート週1日程度出社 ◇スキル 【必須】 ▽以下一人称でご対応可能な方 ・仮想環境の提案・導入経験（VMware、Nutanix、その他） ・Office365をはじめとするMicrosoft関連のサービス（Active Directory、DNS、ファイルサーバー、等）や Microsoft製品（SQL、SharePoint、RMS）の企画提案・設計・構築経験 ・Office365/Azure環境の提案・導入経験 ※クラウド環境と密接に関わる為（DFS、AADC、WAP含む） ・スクリプト作成経験 ・アプリケーションの提案・導入経験 ※ウィルス対策やバックアップ、監視、資産管理等、幅広い知識 ・Windows基盤におけるセキュリティ知識 ※サーバー要塞化や特権アカウントの管理などの運用 ・ネットワークの知識 （オンプレとクラウドの連携があり、付随した領域の深い知識） 【尚可】 ・コミュニケーション良好な方 ・知識・技術を向上させたい方 ・自ら情報収集や調査を行って頂ける方 ◆◆
【職種】Webデザイナー 店舗で活用される、タブレット型レジ画面のデザイン制作ですよー ・WEB画面、アプリのデザインをご担当いただきます。 ・ディレクター、フロントエンジニアなどと協業しながら、ABテストなどの施策結果も踏まえ、デザイン面からサービスの改善提案、その実施をお願いしたいと考えておりますねー ＜必須スキル＞ ※ デザインのポートフォリオの提出が必須となります。 ・Photoshop、Illustrator、Sketch等を用いたWebデザイン実務経験2年以上 ・構造化、情報設計等の情報デザインを理解している ・デザインの4原則（近接、整列、反復、コントラスト）を理解している ・プロダクト(主にアプリ)のデザインへの興味がある ※ こんな志向性の方がハマります。 ・論理的な裏付けを持ってデザインを組立てられる ・他職種のプロジェクトメンバーと円滑なコミュニケーションができる ・論理的かつ明確に説明し、合意形成を円滑に行える ・当事者としての明確な意思をもって、物事を提案／推進できる ・個人プレーに走らず、人を巻き込み、チームとして高い成果を出そうとするスタンスを持っている ＜歓迎スキル＞ ・HTML、CSSコーディング経験、または基本的な知識 ・Webサービスやアプリ等、プロダクトのUI/UXデザイン経験 ・要件に合った適度なあしらいで、情緒的に豊かなビジュアル表現ができる ・筋の良い仮説を見立て、ゴールまでを設計することができる 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ■期間 即日～長期 ■案件内容 ・システム開発某社は大手ITグループの1社である。 ・大手ITグループ内には証券会社某社や暗号資産取引サービス提供する某社等があり、それらを主要顧客とする形で、システム開発某社はシステムの企画/提案～導入～運用までを実施。 ・システム開発某社の手掛ける領域は所謂Fintech。システム開発を内製化しておらず、ベンダーに依頼をするかたちで行っている。 ・システム開発某社では受注PJ増加に対して、現状リソースが十分で無いことから、社員代替としてワーク頂く方を募集中。その中でも現状AWS基盤関連のPJを主担当として依頼したい背景もあり、インフラ（サーバー、AWS）の知見のある方は尚良し。想定される業務は下記。 ＜主な担当業務＞ -PJ管理（進捗管理、議事録作成etc）、 -社内外のステークホルダーとの折衝 -ベンダー管理、ベンダーからの成果物受け入れ、レビュー etc ※顧客との折衝を担当する可能性もあり ＜求める人物像＞ ・フットワークが軽くマルチに動ける方。 ・積極的にコミュニケーションを取れる方。 ■スキル(必須) ・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール及び類似する経験（PMO、社員代替の経験がある方） ・ITプロジェクトの理解がある方（企画・提案～要件定義～開発～導入～運用等一連の流れへの理解） ■スキル(尚可) ・インフラ領域の知見（サーバー、AWSの技術的な理解ある方望む） ・証券および金融系案件での現場経験がある方 8:00-17:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。
企業概要 AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples lives across
