役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer satisfaction
役割: 主な職務内容 E コマース領域でのエクスペリエンス - ビジネス・アナリスト 大規模IT変革およびビジネス変革プログラムのビジネスアナリスト。顧客や弊社内の専門家とコンサルティングを行い、デジタルトランスフォーメーションやその他の業務・システム改善を提案する。ビジネス/機能要件定義と分析、確認、テストを中心に、ビジネスとITプロジェクトをエンドツーエンドでサポートする 主な職務内容: 要件収集、要件分析 ビジネスプロセス・モデリング ビジネス・プロセス・リエンジニアリング 仕様書作成、ソリューション文書レビュー、テスト計画など、本稼働まで 機能要件だけでなく、非機能要件も担当する可能性がある 画面レイアウトや、顧客体験設計のフィット感やギャップを確認することもある Role: Key job description Experience in e-commerce space - Business Analyst Business Analyst for large-scale IT transformation and business transformation programs. We provide consulting
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 Visionの実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務システムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Managerを求めています。 ■業務内容 -社内業務向けITシステムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社ITシステムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -会計基盤・営業基盤を含むCorporate IT基盤の企画・運用・改善 -セキュリティガバナンス -社内ITシステムのセキュリティ統制 ■社内共通ITツール - Google Workspace -Slack etc. 必須スキル ■以下のようなITSM(IT Service Management)の実務経験 -社内システム向けSaaSの管理・運用経験 -Linux ServerのAdministrator実務経験 -ゼロトラストセキュリティの実装・運用経験 -社内セキュリティ統制の実装及び運用経験 -Firewall、WAF等のNWセキュリティへの理解 -SAML・OIDCなどの認証基盤技術の知識 -On-premise/CloudでのServer Infrastructure Administration実務経験 -日本語及び英語でのビジネスレベルのコミュニケーションスキル -IT統制全般の知識 -プロジェクトマネジメントまたはチームリーダー経験 歓迎スキル -コンピューターサイエンスおよび関連技術分野での学士号、もしくはそれに相当する実務経験 -ITコンサルティングファーム/事業会社等における、IT戦略/IT統制に関する業務経験 -MySQL, PostgreSQLなどのRDBMSの理解・実務経験 -Webサービス/アプリケーションなどのソフトウェア開発・運用経験 -オンプレミス環境(Server, NW)の設計・構築・運用の実務経験 -情報セキュリティに関する知識(IPA情報セキュリティマネジメントなどのセキュリティ資格)
サービスプラットフォーム、AIサービス、アプリケーションなどの医療システムを提供するヘルステック企業で、自社ウェブアプリ開発を担うエンジニアを募集しております。 企業情報 複数の医療システム・サービスを提供し、医療情報インフラを支えるヘルステックカンパニーです。海外への進出も進める、大注目の成長企業です。 職務内容 要件定義、設計、リリース、運用まで幅広い開発業務に携わっていただきます。 理想の人材 2年以上のJavaを使用したWebアプリケーションの開発経験 条件・待遇 フルリモ―ト可能 フレックスタイム制 完全週休仏k製 各種休暇 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81 3 6832
製造工場のオペレーション機能を総合的に管理し、安全で効率的かつ高品質な組織を実現する 企業情報 湿度制御、空気脱湿、および様々な産業向けの気候ソリューションを提供しており、エネルギー効率の高い空気処理および気候ソリューションに特化したグローバル企業 職務内容 · プロセスエンジニアリング、サプライチェーンマネジメント、品質マネジメントなどのオペレーション管理 · 業務上の主要業績を確立する · 工場のリーン生産方式を推進し、オペレーショナル・エクセレンスを達成する · 創造的なプロセス工学の理念を確立し、生産能力を向上させる 理想の人材 · SCMに関する経験と知識（歓迎：エンジニア経験) · 生産スケジューリング技術に関する実践的な知識 · ISO9000管理 · 原価計算と財務の理解 条件・待遇 · SCMの経験を活かせる · 新規生産システムを導入する貴重な機会 · 最先端技術を用いてグローバルな働き方環境 【Eduardo-About Me】エンジニア×リクルーター Engineering X Recruiting ◎トライリンガル（日本語・英語・スペイン語）Trillingual in Japanese, English and Spanish. ◎東京工業大学大学院にて化学工学を専攻し、プロセス制御・プラントエンジニアとしてキャリアを形成 Process
お客様からの高い信頼を得るため、プロダクト開発、運用をサポートする安定したインフラを構築するポジションです。 Client Details AIを用いた契約に関する審査プラットフォームを開発している会社です。エンジニアの働きやすい環境が整っております。 Description * システム自動化ツールの構築 * アラートシステムの設計、開発 * 信頼性向上のための設計、実装 Profile * SREとしての勤務経験 * インフラの開発経験 * パブリッククラウドの開発経験 Job Offer * ハイブリッドワーク * 高水準の給与 * 裁量の多い仕事 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion
グループ会社が経営運営しているサッカーJ1リーグの公式アプリや今後のDX推進施策における開発ディレクターとして、プロダクト開発やプロジェクトのディレクション、マネジメントを担っていただきます。 企業情報 事業本部は、デジタル/コミュニケーションのノウハウを活かし、スポーツ領域や音楽領域への事業拡大を目指しています。 職務内容 ・各プロジェクトにおけるシステム仕様検討~要件定義~開発に関わるディレクション、進捗管理 ・コーディング（業務割合は、ディレクション:コーディング=8:2のイメージ） ・外部ベンダーのコントロール(内製、外注の判断も含めて対応いただきます) ・他職種、クラブとのコミュニケーション、エンジニアとのブリッジ 理想の人材 ・ネイティブアプリやWEBサービスの開発経験 ・リードエンジニアとして開発チームを牽引した経験 ・他職種や別の立場のステークホルダーの間に立ち、双方をリスペクトしながら物事を推進させられるコミュニケーション能力 条件・待遇 病児保育&ベビーシッター補助制度 Apple Gift Card / Google Playカード購入補助 書籍購入支援 従業員持株会制度 各種慶弔見舞金（支給条件有） マッサージルーム インフルエンザ予防接種など To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、 より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務シス テムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Manager を求めています。 ■業務内容 -社内業務向け IT システムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社 IT システムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -社内 IT システムの自動化による TOIL 排除 -システムコストの可視化・適正化 -会計基盤・営業基盤を含む Corporate IT 基盤の企画・運用・改善 -生産管理・営業支援・顧客管理システムなどを横断したデータ連携・データ基盤構築、及びそのディレクション -業務フロー内での IT の適正化によるビジネス推進 -セキュリティガバナンス -ISMS/P-Mark 認証取得及び運用 -社内 IT システムのセキュリティ統制 ■社内共通 IT ツール - Google Workspace -Slack -Notion -Dialpad 等 必須スキル
︎プロダクト IoT 技術と人工知能（AI)を利用し独自開発したソフトウェアアグリゲート・エ ネルギー管理システムです。蓄電池や電気自動車（EV）、EV 充電器などのエネルギー機 器を集合制御し、発電所と同等の機能を提供する事業などを行います。 また、再エネ発電設備や蓄電池等、様々な機器をつなぐことで、電力システム全体に役立つ制御を創出しています。 （主な機能） ・発電所、蓄電池、電気自動車などの制御・遠隔監視 ・複数の建物を接続したマイクログリッド（*1）の構築・運用 ・数千台規模のエネルギーリソースを束ねるアプリ構築（*2） ︎業務の魅力 AI／IoT 技術を駆使した最適で最先端な最適なサービスを先行して提供しております。 日本の電力システムの最先端の仕組みをメーカーの枠にとらわれずベンダーフリー に開発・提供していくことが可能です。 ︎メンバー 技術責任者 省エネコンサル会社ヴェリアラボラトリーズの創業に携わった後、ネクストエナジーに て開発技術部長としてエネルギーマネジメントシステムの開発を統括。 ハブリッドワーク中、趣味は釣り、開発とアウトドアを愛するエンジニア。 ︎仕事内容 中心とした、弊社が開発するシステムの IoT プラットフォーム開発に取り組んでいただきます。 エッジデバイスから連携される電力データを高速に処理することを想定し、 ベンダーが提供する IoT プラットフォームの機能選定・設定・開発を行なっています。 （業務内容） ・新機能開発 ・既存機能改善 ・システム改善（新技術検証、負荷対策など） （開発環境） ・開発言語：C、C++、Python ・フロントエンド：React＋CoreUI(Redux)、Highcharts.js ・インフラ：AWS、Cognito、CloundFront、S3、Lambda、RDS、ECS、Fargate、Kinesis ︎期待する役割 パートナーである SIer と連携しながら開発を進めていただきます。また、事業責任者、 技術責任者とともに、将来の内製化に向けた開発環境の整備、開発体制の構築への貢献 も期待します。
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります ・短期の海外出張あり 本ポジションは、自社ヘルスケア事業の保守・開発リーダーを担当していただきます。 ヘルスケア事業では、医療機関と連携し受診者に医療・健康情報を届ける機能を中心に各種サービスを提供しています。開発チームでは、サービスを構成するプロダクトに対し新規開発・機能拡張・改善保守・SRE業務などトータルにケアを行なっており、それらの活動を取りまとめ、リードできる方を求めています。 開発案件では、要求・要件定義から設計・製造・テスト・リリースまで一式の業務をお任せします。また、主体的にSRE観点の改善策をあげ、計画・実行する業務も行なっていただく予定です。 プロダクトには ・WEBアプリケーション ・API ・バッチ ・スマートフォンアプリ（アンドロイド・iOS） があり、各案件を通じてシステムアーキテクチャ・各プロダクトの内容を把握いただくことになります。 【開発・運用環境】 言語：C# または Java 実行環境：Azure または AWS 運用：AzureDevOps GitHub Redmine コミュニケーション：Teams Outlook 【当社でこの仕事をすることの魅力】 ・自社プロダクトであり、自分達のサービスを成功させようという意欲を持ってプロジェクトに関わっていくことができる ・企画・営業・デザイン・導入サポートなどの他部門とフラットな関係で、開発側の意見や提案を発信していくことができる ・社会基盤に関わるサービスを提供することで、より良い社会に貢献しているという意義深さを感じ取ることができる ・充実した1on1で相談しやすい文化、スキルアップのための資格取得補助や学習支援、研修を受けることができる環境が整っている
*自社システムのアプリケーション保守開発(要件定義、概要設計、詳細設計、プログラミング、単体/結合テスト、運用引継)や障害対応などの保守業務。 *グローバルチームとのコミュニケーション（ユーザー部門は日本ですが、担当するアプリケーションによってグローバルの保守チームやインフラエンジニアと連携して業務を行う事があります） 世界的なヘルスケア情報、技術、サービスの提供に特化した企業です。医薬品や医療機器、バイオテクノロジー分野において、革新的なアプローチと高度なデータ分析を通じて、医療の進化と改善に貢献しています。臨床試験の実施、リアルワールドデータの解析、医薬品市場の調査など、包括的で効果的なヘルスケアソリューションを提供し、業界をリードする存在として知られています。 [業務内容] *自社システムのアプリケーション保守開発(要件定義、概要設計、詳細設計、プログラミング、単体/結合テスト、運用引継)や障害対応などの保守業務。 *グローバルチームとのコミュニケーション（ユーザー部門は日本ですが、担当するアプリケーションによってグローバルの保守チームやインフラエンジニアと連携して業務を行う事があります） Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To find out more about Computer Futures, please visit www.computerfutures.com | Computer Futures についてもっと詳しく知りたい方はこちらへ→ www.computerfutures.com Award winner of: The IT
開発をリードするだけでなくチームをマネジメントし、プロダクトを成長させユーザーに価値を届けるポジションです。 Client Details AIなど最先端技術を用いて法に関する社会問題を解決する会社です。エンジニアの働きやすい環境が整っております。 Description * エンジニアのマネジメント * 開発チームのための長期戦略 * メンバーの評価、育成 * 他のメンバーと協力し、技術課題を解決 Profile * エンジニアのマネジメント経験 * 推薦や検索システムなどの開発経験 * ネイティブレベルの日本語力 Job Offer * リモートワーク可 * 高水準の給与 * フルフレックス To apply online please click the Apply button below. For a confidential
医療情報を管理するプラットフォームのシステム開発を行い、サービスの向上や機能の追加などビジネスや社会に貢献できるお仕事です。 Client Details お薬やレントゲンなどの情報を管理するアプリを開発するヘルステック企業です。 Description * ソフトウェアの設計、開発 * メンバーと協力し、機能改善 * 問題を検知、修正 Profile * コンピューターサイエンスなどの学位 * Webアプリ開発経験 * Javaを用いた開発経験 Job Offer * フルリモート可能 * ワークライフバランス◎ * 新オフィス To apply online please click the Apply button below. For a
世界に誇れるEV⽤充電インフラを作りませんか？電気⾃動⾞（EV）充電インフラサービスの提供を推進しています。 意匠性の⾼い充電器を作るだけではなく、EVユーザーが本当に使いやすい、また使いたくなるサービスを提供会社です。 設置施設/地域とEVユーザーをつなぐ、充電を通じた新たな体験続けたくなる未来の創造をミッションとしています。 現在提供しているサービスは ■オンライン予約・決済可能な電気⾃動⾞充電サービス スマートフォンアプリを開発提供しています。 予約・課⾦から充電開始までアプリでスマートに操作でき、決済もアプリ上で完結いたします。都市部の滞在型施設から優先的に充電サービスの導⼊を推進しています。 ■意匠性の⾼いプロダクトデザイン 充電器を選ぶことは、未来の景⾊を選ぶこと。 EVという環境への配慮へ呼応するよう、⾞ありきの開発ではなく環境ありきの開発を。 未来の景観を阻害しないプロダクト開発を推進いたします。 ■充電サービス 充電サービスでは、全て再⽣可能エネルギー由来の電気によるグリーン充電を実現いたしました。 業務内容 電気⾃動⾞（EV）の充電予約システムのネイティブアプリ開発と周辺サービスの開発に関わるバックエンドエンジニアを募集して います 具体的な業務内容 ・ネイティブアプリ開発 ・予約システムのUI/UX・仕様・設計の提案と検討 ・サービスの運⽤・保守 この仕事で得られるもの ・アプリからサーバーを通じてIoTで動作するプロダクトを制御するため、現物のプロダクトがあり、⼀般的なWeb系企業では体験 しないユニークな技術に触れることができます。 ・ソフトウェア、ハードウェア、IoTの全てを⾃社開発しているため、幅広い技術に触れる機会があります。 ・デザイン組織デザインセンターと連携したデザインドリブンの開発。 デザインシステムとしてニューモフィズムという最新のデザインを採⽤しています。 ・⾃治体とも連携した社会インフラの開発に従事することができ、モビリティ、インフラ、エネルギーなどの⼤きなテーマと向き合うことができます。 ・技術ファーストで開発を進めるR&Dのプロジェクトが多数発⾜しています。エンジニアが起点となって新しい機能、サービス、 プロダクトを作ることができます。 必要条件 Webサービス・モバイルアプリにおけるバックエンド開発の経験 尚可条件 ・Node.jsの開発経験 ・AWS，GCPなどのクラウドコンピューティング技術を⽤いた開発経験 ・CI/CDツールを⽤いた開発経験 ・ユニットテストやe2eテストの開発経験 ・DBにおけるスキーマ設計，効率的なクエリ設計の経験 Computer Futures is
国内最大級のスーパーマーケットチェーン。 システムの安定運用実現のための自動化・高度化施策の策定・展開も担っていただき主な共通基盤として多数のシステム間を疎結合化するとともに統制できるファイル連携基盤および API 基盤を構築し、順次現行システム間のインタフェースの切り替えを実施していくことに参画 していただきます 。 現在、AWSAWSののMWAA/SQS/Fargate/Glue/S3MWAA/SQS/Fargate/Glue/S3等を主に利用しており、yamlyamlでのデータ定義やでのデータ定義やPython/PandasPython/Pandasでのファイル変換などを行ってでのファイル変換などを行っておりますおります。 さらに利用範囲や機能の充実を図っていくため、スクラッチ開発に加えSaaSSaaSソリューションのソリューションの導入も並行して検討導入も並行して検討していきます。 基盤構築する基本方針としては、統合パッケージの導入ではなく社内エンジニアによるBest of Best of breedbreedで構築していくので、運用で構築していくので、運用//管理等の負荷も考慮してマネージドサービスの導入を原則と管理等の負荷も考慮してマネージドサービスの導入を原則としつつ、最適な構成を追及して参ります。 ・オンプレ・クラウド問わず、インフラ環境（ HW/NW/OS/MW 構築）の構築・運用経験 ・Python や JAVA 若しくは何か 1 つ高水準言語を習得している ・SQL を用いたデータ抽出 整形、 ETL や API 設計開発経験 ・クラウド 上 での開発経験 Computer Futures is part of the larger
事業の拡大に伴い開発するプロダクトの数が急速に増えており、今のプロダクト開発チームの規模ではプロダクトの質を担保しきれなくなるというのが大きな課題 企業情報 人気英語教材800冊以上を掲載し、単語学習、問題演習など30種類以上の豊富な学習機能のあるAI英語学習アプリ 職務内容 我々にとって質の高いプロダクトを提供することの重要性は非常に高く、今後も質を落とすことなくプロダクトの開発を行うべく、ものづくりへの情熱を持ちながら全体的な観点からプロダクト開発を一緒にブラッシュアップしていける方を募集 【開発環境／iOS】 言語：Swift プロジェクト管理：Git Hub 情報共有ツール：Slack 理想の人材 Swiftを用いたiOSアプリケーションの開発の実務経験 Git/GitHubなどのバージョン管理システムを用いたチーム開発経験 条件・待遇 近隣住宅手当 周辺機器購入費用補助 書籍・勉強会費用補助 通勤手当 副業可 リモートワーク手当 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please
人気旅行予約プラットフォームを運営する上場ベンチャー企業です。 日本初のグローバルOTA（Online Travel Agent）を目指企業すです。 当社が手掛けるサービスは国内線国際線の格安航空券を一括比較・予約できる格安航空券予約サイトとしてはじまりました。 いまや交通機関、ホテル、レストラン、その他旅行商品とサービス領域を大きく広げ、アプリは1900万ダウンロードを突破し、月間ユーザー数700万人を記録しました。 今後も新たなプロジェクトを続々と立ち上げる当社。ぜひ私たちと共に冒険心いっぱいに新たなサービスを世界のユーザーへと届けていきましょう！ 主力製品・サービス ◆事業内容 オンライン事業／システム販売 ◇「Online Travel Service」を運営 └格安航空券の予約販売サイト └月間300万ユーザー＆アプリ1800万DL突破 └国内線・国際線の航空券の他 ホテル、レンタカー、グルメ、その他旅行商品の 予約サービスへと領域を拡大しています。 仕事内容 旅行予約プラットフォームのバックエンド開発業務をお任せします。 ◆POINT／得られる経験 ◇月間ユーザー数700万人以上の人気サービスをモダン化、グローバル化させていく経験 ☆志向性に応じて多様な経験を積めるよう配慮します！ └インフラ、フロントエンド、マネジメントなど ◆業務詳細 ・バックエンド開発業務 ・サービスの保守・新規機能の設計/開発 ・コードレビュー ・バックエンド技術の調査 ・海外子会社との協働※ ※要件定義・仕様設計・受け入れ・工数管理などを日本で行い、開発業務をオフショアに依頼しています。 ミーティングなどで英語のコミュニケーションを行いますので、入社時点では英語スキルは必須ではありませんが、外国語でのコミュニケーションに抵抗がない方や話せるようになりたい方が望ましいです。 ◆職場環境 社内にマーケター、デザイナー、エンジニア… 全ての職種がそろっており、 協力して開発業務を進めています。 そのため職種間を超えた相談もしやすく 風通し良くプロジェクトを進められます。
人気旅行予約プラットフォームを運営する上場ベンチャー企業です。 日本初のグローバルOTA（Online Travel Agent）を目指企業すです。 当社が手掛けるサービスは国内線国際線の格安航空券を一括比較・予約できる格安航空券予約サイトとしてはじまりました。 いまや交通機関、ホテル、レストラン、その他旅行商品とサービス領域を大きく広げ、アプリは1900万ダウンロードを突破し、月間ユーザー数700万人を記録しました。 今後も新たなプロジェクトを続々と立ち上げる当社。ぜひ私たちと共に冒険心いっぱいに新たなサービスを世界のユーザーへと届けていきましょう！ 主力製品・サービス ◆事業内容 オンライン事業／システム販売 ◇「Online Travel Service」を運営 └格安航空券の予約販売サイト └月間300万ユーザー＆アプリ1800万DL突破 └国内線・国際線の航空券の他 ホテル、レンタカー、グルメ、その他旅行商品の 予約サービスへと領域を拡大しています。 仕事内容 世界規模のオンライン旅行予約サイトのスマートフォンアプリケーション開発をお任せします。 ◆POINT／得られる経験 ◇世界規模のアプリ開発を推進する経験 ◇グローバルな視点で開発に携わる経験 ◇アプリケーションライフサイクル全般に携わる経験 ◇旅行業界のリーディングカンパニーでの経験 ◇グローバル飛躍フェーズのプロジェクトに参画する経験 ◆業務詳細 ◇スマホアプリ開発および管理 ◇ライフサイクル全般 └要件定義、設計、開発、テスト、運用など ◇アプリ改善の提案・企画 ◆ミッション 日本発のグローバルOTA(オンライン旅行予約サイト)を 実現させていくため、スマホアプリ開発を グローバルな観点から設計・開発し、プロジェクトを 牽引していくことが当ポジションのミッションです！ ◆求めるスキル
システムつくりにおいてベンダー依存型からアプリ、マーケティング領域、情報分析、店舗DX領域において、必要に応じた内製チームでシステムが構築できる体制にし、従業員に寄り添った使いやすいシステムが「早く」、「安く」、「品質高く」作る事ができるようになることを目指しています。 企業情報 DXで実現したいコンセプトを図示した独自の好循環モデルを定義し、これを実現するための「デジタル戦略」を策定してDXを推進し ています。 このDXを強く推進していくために、グループ会社での成功事例をベースとしながら、積極的にデジタル人材を募集し、開発や上流工程を内製できる組織として、 2021年に新たにデジタル開発本部を立ち上げました。 職務内容 ITの年間予算踏まえ、各システムの開発方式を決定し、開発メンバーを差配していただきます。開発知見のある場合、社内横断でエンジニア部隊とスクラムチームを組む体制でプロジェクトをリードしていただきます。オフショアのリード経験がある場合、すぐには内製で開発に取りかかれないPJのオフショア委託を検討したり、大規模PJでのベンダーマネジメント経験がある場合、ベンダーの一元化やコントロールをお任せしたりなど、幅広いご活躍の場を提供いたします。 理想の人材 ・事業会社・Sier・コンサルティング会社等での基幹システム等の大規模システム構築・保守運用の経験 ・AWS/GCP/Azure等のクラウド基盤を活用したシステム構築経験、チームマネージャーとしてチーム管理やプロジェクト管理を行った経験 条件・待遇 退職金制度 交通費支給 フレックスタイム制 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuki Ishihara on +81 3 6627 6071....
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 スキル・資格 【資格／スキル／経験】 ●2～5年のITデスクサイドサポートまたはITヘルプデスク業務経験 ●インシデント管理およびエンドユーザー対応（ServiceNowなどのチケットシステムの利用含む）の十分な理解 ●Windows搭載PCおよびアプリをサポートするための技術知識 ●プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続に関する問題の知識 ●ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルスソフト、ネットワークセキュリティに関する一般的な技術知識 ●リーダーシップおよび組織力があり、時間管理ができる方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ●IT関連分野の大学または専門学校卒業（または同等の実務経験） ■語学力 ●英語：中級レベル（会話・読み・書き） →ミーティングや電話応対が可能なレベル ●日本語：流暢レベル 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 【業務内容】 インシデント対応： ●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など） ●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応） ●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応 日々のタスク処理： ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄） ●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施 ●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど） ●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション プロジェクトの調整とリーダーシップ： ●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
