Job Description Position Summary: 免疫診断事業部オペレーション本部における海外サプライヤー・3PLマネジメントの担当者として、自チームの派遣スタッフやアウトソース先を統制する。デマンドプランニング・発注から倉庫内での製造までのプロセスの設計と管理を担当する。国内外サプライヤー・3PL・営業・マーケティング、受注・出荷チームなどの関連部署と良好な関係を築き連携し遅延欠品なく供給を行う。発注・仕入・製造業務に関連するプロセスの最適化・簡素化・可視化を推進し常にコストダウンを意識する。発注数量に関しては余剰が発生しない様に発注量をコントロールする。特に使用期限のある製品に関しては廃棄が発生しない様必要な情報を精査しリスクを最小限にする。これらのプロセスに関して常に継続的改善を行う。 Job Responsibilities: 製品の消費実績・コマーシャル部門からのセールスフォーキャスト等に基づき、担当部門の製品(体外診断用医薬品及び研究用試薬と精度管理コントロール品)の発注数を毎週計算し(パーツに関しては毎月)、海外関係会社工場及び国内ベンダーへ発注を行う。 国内外ベンダーへ定期的に送付する製品別のオーダーフォーキャストの作成、送付を行う。 工場からのAWB・インボイスその他情報等に基づき輸入製品に関する通関申請書類等を準備し、外部の通関代行会社へ通関依頼と通関後の入荷手配を行う 入荷製品の情報をERPへ登録し、仕入処理を行う。月末には経理の購入金額情報と、仕入情報とを照らし合わせ、正しい帳簿の作成を支援する サプライヤーの生産状況、バックオーダー、出荷予定などの情報をタイムリーに入手し、製品の安定調達を行う。欠品のリスクが生じた場合には、プライオリティの変更や緊急出荷・輸入を交渉し、欠品のリスク回避に努める 発注残、発注見込み、セールスフォーキャストから月末の在庫金額のフォーキャストを作成し、部門としての在庫及びDOS(在庫回転日数)の目標達成を支援する。月末在庫金額がフォーキャストと乖離する場合、期限切れの製品が発生する場合には、その原因を分析し再発防止策を実行する Sales Forecastに基づき、入庫した製品の製造~検査の計画をWeekly単位で作成して3PLへ提示し、計画通りに実施されるよう3PLの製造管理・指導を行う。 Kittingや小分けをする製品のComponentのロットや数量を指定し、SAP内でのOrder作成やQMS手順に則った外観検査記録書、Kitting・小分け記録書の作成を行う。 顧客からの指定納期通りに納品・遅延欠品が発生しない様、3PLにおける出荷・配送業務の指導・管理・モニタリングを行う。またイレギュラー発生時には3PL、RAQA、営業、サービス、Customer Operationチーム等と連携を取り調整をリードする。顧客納期遵守率(OTIF)のゴールを達成する。 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、ミスの場合、原因究明と再発防止策の策定と実施をする 担当業務についてデータ収集、分析、原因の特定から実現可能な複数の解決策の起案までを行う。各手順における質と工数の改善エリアを特定し、全体のプロセス改善の実行に向けて関連部署と協業して効率化を促進し、自チームで新たな付加価値を提供できるリソースを確保する 担当業務や業務外の工数・時間の削減と効率化を進める 3PLのKPI管理および改善指導により製造効率を上げLogistics Costの改善とKPIを達成する。 業務リーダーとしてチームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。実績と目標との乖離があった場合はチームメンバーへの業務割当の見直し、教育、トレーニングや業務改善をおこなう 監査、コンプライアンスに則り、必要な文書を最新の状態にし、修正、管理、保管を行う 業務手順および管理プロセスをレビューし、必要に応じて関連するプロセスを改善もしくは再定義する。また、手順を文書化し、定期的に見直し更新を行う Minimum Qualifications: <経験・スキル> 事業会社における実務経験(5年以上)特に発注・仕入業務及び輸入通関に関連する実務経験3PLマネジメントの経験(3年以上) MS Office全般が使いこなせる。特にExcelによる分析についての経験と知識が深い Excelなどを使った業務分析・改善活動の経験 ERPシステム(例SAP)の運用経験 マトリックスベースのグローバル組織での実務経験 英語力(読解・メール・会話)- 会議等でのコミュニケーションができれば尚可
Job Description 1. About Thermo Fisher 「Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) は、科学サービスの世界的リーダーであり、年間売上高は約 400 億ドルです。 私たちの使命は、お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全なものにできるようにすることです。 お客様がライフ サイエンス研究の加速、複雑な分析上の課題の解決、ラボの生産性の向上、診断による患者の健康の改善、または人生を変える治療法の開発と製造を行っているかどうかにかかわらず、私たちはお客様をサポートします。 100,000 人を超える従業員からなる当社のグローバル チームは、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPD などの業界をリードするブランドを通じて、革新的なテクノロジー、購入の利便性、医薬品サービスの比類のない組み合わせを提供しています。 詳細については、www.thermofisher.com をご覧ください。 2. Essential Duties and Responsibilities 複雑な機器やシステムの必要な診断、トラブルシューティングおよび修理、現場での装置設置業務を通じてレベルの高い顧客サポートを提供します。 システム機器の運用品質を確認し承認します。 システムの運用・保守をお客様に指導します。 割り当てられたプロジェクトの管理上および技術上の問題について、顧客と会社のパイプ役としての役割を果たします。 顧客のニーズを解釈し、問題解決の責任が営業担当者、顧客サポート担当者、またはエンジニアのいずれにあるのかを明確にします。
Job Description Analyst, Commercial Excellence /アナリスト, コマーシャルエクセレンス 職務概要 主に体外診断用医薬品及び医療機器を扱う特殊診断事業部における、コマーシャルエクセレンス本部への所属となります。コマーシャルエクセレンス本部では、売上データや営業活動記録、顧客・市場データなどの事業部のコマーシャル活動に必要なデータの管理を担い、そのデータを活用して、ビジネス計画・施策の立案や、営業・マーケティング活動の成果を最大化する環境を作り上げていくことが大きな役割となります。具体的には、事業部の中長期計画・年度予算作成、売上Forecast作成、営業・マーケティング施策及び効果測定指標(KPI)策定、生産性向上を目的とした各種プロジェクトなどの、事業部の活動をデータマネジメントの観点から支援します。また、データを管理するためのシステムやツール(ERP、SFA、データベースなど)の修繕や不具合対応等を実施し、ビジネスの戦略遂行に必要なデータ情報の安定稼働を整備する役割も兼ねます。これに加えて、当部署では、基幹システム(ERP)の顧客・製品・価格マスタのマスタデータマネジメントや、売買契約管理、ヘルスケアコンプライアンス対応等も担っており、当ポジションにおいてはデータ管理をメインとし、適宜チームのバックアップ体制の維持のため、部署内の業務をシェア・サポートしていただきます。 業務内容 売上実績に関連するData Warehouseの管理・運用 ERP(SAP)から日次で出力される出荷実績データが正しくデータベースに取り込まれるよう管理する。もし不具合が発生した場合には原因を調査し、ITなどと連携して速やかに復旧できるよう対応する。 実績のレポートに必要な各種マスタ(Item・施設・テリトリー・カレンダー)のメンテナンスを行う。 ERPの入れ替えやデータベースの変更があった場合には、データベースの構造や仕様を決定する。 SFA(SFDC)管理・運用 顧客・営業活動管理や販促活動管理のためのSFAツール(SFDC)の運用・管理を行う。具体的には、毎月の病院マスタの更新、既存顧客データに重複や変更などがあった場合の対応、マスタにない新規施設の登録などを行う。 新入社員へのSFDCの使用方法のトレーニングや使用方法がわからないなどの問い合わせに対するサポートを行う。また、人事異動に伴い営業担当のテリトリー変更や権限変更があった場合は、グローバルへ申請を行う。 機器の商談案件(Opportunity)記録のタイムリーな更新を営業本部へ促し、機器の製造計画策定のため、機器商談案件の進捗状況をタイムリーに把握できるよう管理する。 日々のコール(訪問)記録を利用して、営業部で新たにSFDCで管理したい営業活動/KPIが決まった場合、どのようにして管理するか仕様やルールを決定し、マニュアルなどを作成して関係者に周知を行う。また、SFDCを用いた、よりよい管理の方法やレポートを営業本部長、マネージャーへ提案する。 日本側のSFDCのサポートメンバーとして、SFDCに不具合が発生した場合には、状況をグローバルに連絡し、早期に解消できるよう対応する。 医薬品卸の納入実績の管理・運用 医薬品卸から入手する自社製品の納入実績をSFDCに取り込み、運用・管理を行う。JD-Net/NHIからデータをダウンロードし、SFDCにUploadする。JD-Net/NHIで契約していない二次卸の実績は月次でマニュアルにてUploadを行う。 卸データとSFDCデータのマッピングテーブル(製品・顧客・取引区分)のメンテナンスを行う。 検査センターからの受託データの管理・運用 各検査センターから入手している受託データの管理・運用を行う。入手したデータをどのように集計するかの仕様を決定し、格納先、集計方法を策定し、更新を行う。 このデータを元に定期的に検査センターへ提出するデータについて、タイムリーに作成し、提出する。 MS Officeを用いたレポート作成・メンテナンス及びインサイトの提供 上述したデータを使用して、営業活動、マーケティング・販促活動、Financial Reportingなどに必要な情報をMS Office(PowerBiやPowerPoint)でレポートを作成し、可視化する。また、リクエストに応じ自動や手動で更新を行い、各レポートで年跨ぎ処理が必要な場合は年始に速やかに対応する。 レポートが更新されないなどの不具合が発生した場合には、原因を調査し、解決する。 各レポートの使用状況や、レポート間での類似性を定期的に見直し、運用効果の低いレポートに関しては他のレポートに統合するなど、運用効率の改善を実施する。また、よりユーザーに使いやすいような公開方法、配信方法等の改善を継続し、アクセス数の増加を促す。 各レポートから読み取れる傾向や客観的な事実を分析し、ステークホルダーが理解しやすいようにインサイトを提供する。 年度予算における売上データ作成 Financeから受領するデータを元に、月割、製品区分割、顧客割などのデータを作成する。何を基準にするか、どの製品の成長率を増やすかなど、コマーシャル部門と密に連携して決定する。 決定した売上予算をもとに、PowerBI用の予算データを作成し、データベースにUpdate、各種売上レポートに当年の予算を反映させる。 売上Forecast作成のサポート 売上予算達成と正確なForecast及びR&O(Risk&Opportunity)計算のために、営業本部長、マネージャーと連携し、Forecast作成及び分析に必要なファイルを作成・更新する。 リベートキャンペーンなどを顧客と結んでいる場合、キャッシュバック金額を算出し、関係者へ報告する。 チーム内及び他部署のサポート コマーシャルエクセレンス本部内で担当している他業務(SAP内の顧客・製品・価格マスタのマスタデータマネジメント、売買契約管理、ヘルスケアコンプライアンス)のバックアップ体制のサポートを行う。 上述のデータやツール、関連業務について、チーム内及び他部署からの問い合わせや依頼に対応する。 その他、事業部長、コマーシャルエクセレンス本部長の指示に則り、各種プロジェクトや改善活動へ参画する
Job Description フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 Responsibility: •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う •定期メンテナンス訪問の実施 •顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 •顧客、システムユーザー、社員との関係構築 •NanoPortをサポートし、問題解決や、他のフィールドサービス担当者を支援 •フィールドサービスレポートの作成と提出 •システムメンテナンスに関する顧客およびユーザー向けトレーニングの提供 •製品品質チームへのフィードバック •社内システム文書の更新および修正 •システムに関する固有の問題の特定など Prefferable Background and Experience •フィールドサービスの経験者 •エンジニアとしてトラブル対応、修理の経験がある。特に分析機器、精密機器 •電子顕微鏡の知識、興味がある •日本語、英語の読み書きは必須。会話力は高くなくてもよいが、好奇心がある •高専、大学、大学院等で理系を専攻(電気、電子、物理) •PC、ネットワークの知識があれば尚可...
Job Description Job Description フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 Responsibility: •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う •定期メンテナンス訪問の実施 •顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 •顧客、システムユーザー、社員との関係構築 •NanoPortをサポートし、問題解決や、他のフィールドサービス担当者を支援 •フィールドサービスレポートの作成と提出 •システムメンテナンスに関する顧客およびユーザー向けトレーニングの提供 •製品品質チームへのフィードバック •社内システム文書の更新および修正 •システムに関する固有の問題の特定など Prefferable Background and Experience •フィールドサービスの経験者 •エンジニアとしてトラブル対応、修理の経験がある。特に分析機器、精密機器 •電子顕微鏡の知識、興味がある •日本語、英語の読み書きは必須。会話力は高くなくてもよいが、好奇心がある •高専、大学、大学院等で理系を専攻(電気、電子、物理) •PC、ネットワークの知識があれば尚可...