役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer satisfaction
【職種】SE(その他) ■携帯電話基地局（4G及び5G 基地局）の検証及び設置業務に関するツール開発およびメンテナンス ・ツール設計 （設計仕様書作成） ・ツール開発& デバッグ （検証） ・データの管理 ・ツールメンテナンス ・その他、関連業務 【担当者より】在宅50%程度なのが嬉しい&出社時も横浜駅徒歩で通勤便利外国人がたくさんオフィスに就業しているので、英語のスキルアップができますよ。 横浜市西区みなとみらい / JR東海道線横浜徒歩10分（西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅） 9:00〜18:00 時間外： 30時間/月程度 【派遣先について】 人気の在宅アリのお仕事です大手外資系通信機器メーカーでのオシゴト! 5月開始のポジションなので、ゆっくり探したい方必見☆ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】テスト・評価 運用中ソーシャルゲームにおいて、デバッグ ※スキルに応じて他の作業もお任せ致します。 大崎広小路（品川区／最寄り駅：大崎広小路駅） 10:00〜19:00 【派遣先について】 デベロッパーとして、ゲーム開発に強みを持っている企業です。 ネイティブ・ブラウザ・コンシューマー・VRなど、 様々なプラットフォームにゲームを提供しています。 運用タイトルに携わることができます。 業種：ゲーム関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】テスト・評価 複数路線が乗り入れる藤沢駅利用！駅から楽々社バスあり！残業少なめで自分の時間も確保！スキルに自信のない方も一度ご相談下さい◎ 【真空計のFW開発】 ・試作品・ファームウェア評価仕様の検討 ・試作品・ファームウェア評価と報告書の作成 ・試作品・ファームウェア実装とデバッグ 小田急江ノ島線 藤沢 バス10分（藤沢市／最寄り駅：藤沢駅） 08:30〜17:10 祝日のあった週の土曜日は出勤 実働7時間55分 休憩45分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 制御機器メーカー 【たばこ：分煙】〔完備〕制服／ロッカー 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】プログラマ ＜なんば駅各線からアクセス便利＞ パチンコやスロットのプログラマー業務です。 職種、業界ご経験様歓迎いたします！ぜひご応募お待ちしております ■プログラマー■ ぱちんこ・スロット遊技機の液晶制御プログラム 主にC言語やスクリプトを使用して組み込み業務を担っていただきます 遊技機の液晶映像組み込み業務 テスト・デバッグ・検証業務 開発支援ツールの制作 大阪メトロ御堂筋線 なんば 徒歩10分（中央区／最寄り駅：なんば駅） 09:30〜18:00 年数回、土曜出勤あり（有給休暇の取得を推奨） 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 メーカーでのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ■JR新大阪駅■アプリ開発業務です ■PCアプリの開発■ 組み込み機器のソフト開発(実装、テスト、不具合修正) ・サービス/アプリケーションの設計・実装 ・動作確認、デバッグ(Android Studio、 logcat) ・環境構築(実装、テスト)、手順書作成 東海道・山陽本線 新大阪 徒歩10分（淀川区／最寄り駅：新大阪駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は30(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】テスト・評価 新規モバイル向けRPG制作において デバッグリーダーとして以下の作業 ・テスト計画書/設計書の作成 ・デバッグスケジュールの作成 ・デバッグメンバーの工数及びスケジュール管理 ・プロジェクト内で発生した課題の解決推進 ・フローの構築や改善、最適化など 六本木（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 10:00〜19:00 【派遣先について】 並行して複数案件を所持する企業になりますので、別案件での継続なども見込めます。 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】Webディレクター・プロデューサー 新規メタバース開発における ゲームプランナーとして以下の作業 具体的には下記作業を想定しております。 ・企画概要 ・仕様設計、仕様書作成 ・レベルデザイン設計、マスターデータ作成 ・運営施策の企画立案 ・ゲーム内外のイベント施策実施 ・ユーザー行動分析、KPI分析 ・デバッグ 六本木（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 10:00〜19:00 【派遣先について】 実践的な業務をご担当いただくため、 幅広い分野で活躍されてきた経験豊富な方に適しています。 これまでの実績やノウハウ、知識などを存分に活かすチャンスです。 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】テスト・評価 複数路線が乗り入れる藤沢駅利用！駅から楽々社バスあり！残業少なめで自分の時間も確保！嬉しい高時給で稼げます◎ 【真空計のFW開発】 ・試作品・ファームウェア評価仕様の検討 ・試作品・ファームウェア評価と報告書の作成 ・試作品・ファームウェア実装とデバッグ 小田急江ノ島線 藤沢 バス10分（藤沢市／最寄り駅：藤沢駅） 08:30〜17:10 祝日のあった週の土曜日は出勤 実働7時間55分 休憩45分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 制御機器メーカー 【たばこ：分煙】〔完備〕制服／ロッカー 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】テスト・評価 スマートフォン向けオンラインゲームにおいて、 デバッグリーダーとして以下の作業 ・スマートフォン向けオンラインゲームのデバッグ作業 ・デバッグ進捗管理等 大崎（品川区／最寄り駅：大崎駅） 10:00〜19:00 【派遣先について】 東証プライム市場ゲーム会社のグループ会社です。主に少年誌漫画版権を使用したソーシャルゲームの開発/運用を行っております。フルリモートでの作業となりますので、作業に集中していただける環境でございます。 業種：ゲーム関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】Webディレクター・プロデューサー ゲーム恋活アプリにおいて、プランナーとして作業 具体的な作業内容は下記を想定しております。 ・ガチャデータの設計/作成 ・イベントデータの設計作成 ・ゲーム内アイテムデータの設計/作成 ・Unityを使用したアセットデータの作成 ・データのデバッグ ・ゲーム内コンテンツの企画業務 ・アプリ内のアイテムの企画、制作依頼表の作成 ・フレイバーテキストの作成 ・お知らせ作成/公開 ・SNS運用 ・社内折衝 東新宿（新宿区／最寄り駅：東新宿駅） 10:00〜19:00 【派遣先について】 社歴や年齢に問わず、裁量が大きく、風通しが良い東証マザーズ上場企業 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】SE(制御系) 長期の募集なので、長く勤務したい方におススメです！ 千葉市内でお仕事をお探しの方、必見です！ 駅から離れている職場なので通勤手段相談可！ 建設機器のコントローラー向け組込開発に携わっていただきます。C言語の経験を活かしてお仕事しませんか？ ・建設機器のコントローラー向け組込開発 ・障害時の切り分け対応 ・機能追加、改修 等 作業工程：設計〜コーディング、デバッグ、テスト項目作成 等 作業環境→C言語 ※貸与作業服を着て作業していただきます。 【会社概要】IT系企業 【配属部署】システム部 【部内人数】10名（男8：女2） 【リーダー】男性 【平均年齢】33歳 【教育制度：あり】 【喫煙環境】分煙 千葉市 JR総武線/快速/成田線 千葉駅 バス30分／マイカー通勤可 JR総武線 稲毛駅 バス30分（中央区／最寄り駅：千葉駅） 9:00 〜 18:00（実働 8時間00分 休憩 1時間 12：00〜13：00） 残業20時間以内 【派遣先について】 【会社概要】IT系企業
【職種】テスト・評価 VRゲーム企業において、 デバッグならびに品質管理、仕様改善提案など ※スキルに応じて他の作業もお任せ致します。 神田（千代田区／最寄り駅：神田駅(東京都)） 09:00〜18:00 【派遣先について】 VRやブロックチェーンゲームの開発を行う企業 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】SE(その他) ■携帯電話基地局（4G及び5G 基地局）の検証及び設置業務に関するツール開発およびメンテナンス ・ツール設計 （設計仕様書作成） ・ツール開発& デバッグ （検証） ・データの管理 ・ツールメンテナンス ・その他、関連業務 【担当者より】在宅50%程度なのが嬉しい&出社時も横浜駅徒歩で通勤便利外国人がたくさんオフィスに就業しているので、英語のスキルアップができますよ。 横浜市西区みなとみらい / JR東海道線横浜徒歩10分（西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅） 9:00〜18:00 時間外： 30時間/月程度 【派遣先について】 人気の在宅アリのお仕事です大手外資系通信機器メーカーでのオシゴト! 5月開始のポジションなので、ゆっくり探したい方必見☆ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テスト・評価 *＊今までの経験を活かしませんか？＠新横浜＊* ＜長期で安定して働きたい方にオススメ！＞ 少しでも気になったらご応募ください！ ＜開発内容＞ スマートシティ向けエナジーマネジメント機能開発 開発言語: C.C++およびJAVA 内容: 本プロジェクトはエンドユーザ様が開発中のエナジーマネジメント機能について Ethernetによるデータ送信機能のテストおよびデバッグを実施する。 横浜線 新横浜 徒歩7分（港北区／最寄り駅：新横浜駅） 09:00〜17:45 実働7時間45分 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
