役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer satisfaction
【職種】ネットワークエンジニア 【 国内最大手 】×【 シェアNo.1 】最高の環境で《 Cisco 》のプロフェッショナルを目指そう！就業先は、“Cisco製品の取り扱い 国内屈指の実績を持つ”大手IT企業。 Cisco社よりゴールドパートナーとしてTOPシェアを誇るほか、販売実績や技術力で各社ベンダーから表彰や信頼を得ています。日本の中心《 東京駅 》から直結1分という立地の良さもポイントです！ ▼プロジェクトは、大手民間企業から官公庁、地方公共団体、学校、病院と多種多様。要件定義〜設計〜構築までの上流工程をご担当頂きます！生活基盤を支える、やりがいもあるポジションです！独自のノウハウや研修カリキュラムも持ち合わせておりますので、最低限、Ciscoルータやスイッチの操作経験があればOK！ これから知識を深めたいという《 前向きなあなた 》はぜひご応募ください！ 【東京駅】より徒歩約1分 ／ 【二重橋前駅】より徒歩約2分（中央区／最寄り駅：東京駅、二重橋前駅、大手町駅(東京都)） 9:00〜17:30（休憩1H） 【派遣先について】 【東京】東証一部上場！国内最大手のネットワークインテグレーター 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等） *☆クラブオフ制度とは☆* 旅行、レジャー、育児介護、スポーツジム、ホテル、レストラン、習い事など、豊富なメニューを取り揃えた、会員限定の特典・優遇サービス！弊社でご就業中の方はどなたでもご利用いただけます！...
【職種】SE(制御系) ＜案件詳細＞ 顕微鏡のアプリケーション開発および、画像解析サービスの開発業務 顧客より要求をヒアリングし、設計〜実装〜結合テストを実施。 複数のアプリケーション実行環境(Dockerコンテナ)の作成・利用し、ネットワーク上の画像解析機能の実現に取り組む。 OS：Windows 開発言語：Python／C# ＜活かせるスキル＞ ・WEB-API設計の経験、ネットワーク通信関連の知見・経験 ・WEB-UIに関するフレームワーク利用経験 ※業務内容の変更可能性なし 東京都八王子市 ※変更の可能性なし JR 北八王子駅より徒歩3分（八王子市／最寄り駅：北八王子駅） 8:45〜17:30(休憩45分間)実働8時間 残業 月15時間程度（時期により変動します） 【派遣先について】 顕微鏡分野でも世界的シェアを誇る企業内でのお仕事です。 チームメンバ：3名 在宅あり（週半分以上がテレワーク。業務に慣れるまでは出勤メイン） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】オムロン エキスパートエンジニアリング株式会社／旧：オムロンエキスパートリンク ・当社は就業初日から有給付与！（規定あり） ・時間外手当：基本時給×130％支給 ・加入するオムロン健保の保険料負担額は、本人約5分の2とお得で、人間ドッグ補助などもあり優遇 ・慶弔休暇なども充実しています ・オムロングループ保養所施設の優待利用 ・eラーニング利用 派遣会社の中でもトップクラスの福利厚生を誇ります。...
【職種】ネットワークエンジニア 【高時給！経験歓迎】サーバー構築業務＊心斎橋 ■■サーバー構築業務■■ ・インフラエンジニアとしてお客様先へ常駐していただく予定です。 お任せししたいのはサーバー構築の領域となっております。 担当するのはVMware (vSAN 2 node) 構成の状態確認・設定、Windows DHCPサーバの状態確認・設定、ActiveDirectory / Domain Controllerの状態確認・設定等を想定しております 大阪メトロ御堂筋線 心斎橋 徒歩10分（中央区／最寄り駅：心斎橋駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 パッケージソフトITインフラ構築会社 【たばこ：分煙】〔完備〕ロッカー 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】ネットワークエンジニア ゜+o。o マネジメントスキルを活かせます o。o+゜ ＜＊期間限定のお仕事です＊＞ ご応募お待ちしております！ 【ネットワークシステム再構築に係る情報システム業務の補助】 ・業務についてのベンダーコントロール、検証、ドキュメント作成等 ・仮想デスクトップサービスの更改 ・回線切り替え ・サーバ群のMS Azureへの移行 東京メトロ丸ノ内線 西新宿 徒歩10分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅） 09:15〜17:45 土日祝の出勤の可能性あり。 実働7時間30分 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 不動産会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア PLMパッケージの開発(改修・改善対応)をお任せします。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 静岡県 静岡市葵区 「静岡駅」 徒歩 4分,「日吉町駅」 徒歩 7分（葵区／最寄り駅：静岡駅、日吉町駅、新静岡駅） 8:00〜17:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 (職場先部署の人数:2人) 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】アデコ株式会社 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施（諸条件は、弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など...
【職種】ネットワークエンジニア 未経験歓迎。週4日勤務も可能。日本語とタイ語を使用した航空券に関する問い合わせ対応です。複数名募集していますので是非ご応募ください。 ◆LCC航空券に関するインフォメーション業務◆ 【主な業務内容】 日本語＋タイ語を使用して、電話、チャット、メールにてお客様の問合せにご対応頂きます。 ≪問合せ例≫ 航空券の予約受付・変更・キャンセルに関す 大阪メトロ堺筋線 北浜（大阪） 徒歩1分（中央区／最寄り駅：北浜駅(大阪府)） 08:55〜18:00 10:55〜20:00 シフト週休2日 実働8時間 休憩65分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】ネットワークエンジニア 人気のテレワーク多め、高時給のお仕事です！これまでの経験活かしてお仕事しませんか ■インフラのセキュリティ強化に向けたシステム化支援■ ・お客様にて現稼働しているシステムのセキュリティ観点から見たサーバー設定やネットワーク強化の分析、提案 阪神本線 福島（大阪） 徒歩5分（福島区／最寄り駅：福島駅(大阪環状線)、西梅田駅、北新地駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】ネットワークエンジニア 【セキュリティアナリスト作業】 ・監視運用業務 ・セキュリティログの解析、分析、 ・レポート報告など 最先端設備を備えたSOCのプロジェクトチームです。 ※就業時間140〜180時間に対し、45万〜50万/月額でのお支払い （ご経験・スキルにより月額決定） ※緊急事態宣言等の状況によっては在宅ワークとなります 山手線【田町】徒歩10分、都営三田線【三田】徒歩15分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)、三田駅(東京都)） 9：00〜17：45、休憩1時間、実働7：45 【派遣先について】 静かでコツコツ業務を好む方に向いています。30代〜50代の男性が活躍中の職場です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社ビッグアビリティ ■契約時間外時給25%（原則） ■厚生年金・健康保険加入 ■雇用保険加入 ■労災保険加入 ■年次有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■定期健康診断（年1回・無料） ■各種研修制度（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPoint、ビジネスマナー、電話応対など） ■各種福利厚生制度 等 お友達紹介キャンペーンギフトカード5,000円分プレゼント...
【職種】ネットワークエンジニア *＊大手でスキルアップ＊NWエンジニアを目指したい方歓迎です＊* ＜在宅 週2日実施中＞ ＜培ってきた経験・知識を活かせます＞ ご応募お待ちしております！ 【ネットワークインフラの構築業務支援・障害対応支援業務】 対象：全国の拠点のネットワーク機器。 (1)問い合わせ・依頼対応 ・ヘルプデスク経由での問合せへの対応＊必要に応じて直接対応 ・ワークフローでネットワーク作業依頼への対応 (2)拠点構築、構成変更、構成管理 ・機器リプレース（L2、L3、FW、RT） ・構成管理（コンフィグ、ネットワーク構成図、設計資料等） (3)障害対応 ・原因調査、復旧対応：保守先への問合せや回線業者 ※外出出張対応あり。月1〜2回程度 〈在宅〉週2実施中（月・水想定） りんかい線 東京テレポート 徒歩5分（江東区／最寄り駅：東京テレポート駅、お台場海浜公園駅） 09:30〜18:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 大手SIerでのお仕事 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア ◆化粧品メーカー/食品卸企業向けAWS基盤運用+設計構築業務 AWSクラウド運用がメインですが、新規構築の際は設計構築を担当します。 ◆AWS基盤全般（NW/サーバ/OS/ミドルウェアレイヤ）の設定追加、変更 ◆AWS基盤の障害対応(アーキテクチャの変更検討を含む） ◆顧客からの問い合わせ対応、運用業務改善支援※AWS基盤に新規システムを構築する際は設計構築を随時実施します 【環境】サーバOS：Linux、Windows クラウド：AWS（EC2/RDS/ALB/S3等） ☆在宅勤務相談可☆ ＜WEB・電話面談登録実施中＞ 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■飯田橋…徒歩5分（千代田区／最寄り駅：飯田橋駅） 9:00〜17:30(休憩1:00)実働7:30時間 ◎残業：月10〜30時間程度 【派遣先について】 服装：オフィスカジュアル 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社（エンジニア部門） 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です！ ・各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方（東京在住）の場合・協会けんぽと比較...
【職種】ネットワークエンジニア *＊長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＊* 気になる方はお早めにご応募ください！ ＜業務内容＞ ・広域・構内のIPネットワークを主軸とした最適なNWサービスを提案・設計・構築。 ・顧客の情報システム部門に代わって、インフラシステムの運用・維持管理を行う。 山手線 田町（東京） 徒歩15分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)） 09:00〜17:30 実働7時間45分 休憩45分 残業は20〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 大手ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】運用管理・保守 ・*:.。.正社員として働きたい方＊未経験〜微経験からでもスキルアップ可能:*・ ＜学歴・年齢不問＞ご応募お待ちしております！ 【フィールドエンジニア】 ・サーバシステム、ネットワーク機器 ・ハードウェア保守作業のオンサイト業務 ・サーバー/ストレージ/LTO/クラウド各種サーバー保守 ・ルータ/スイッチなど各種ネットワーク製品保守 京葉線 八丁堀（東京） 徒歩3分（中央区／最寄り駅：八丁堀駅(東京都)） 09:00〜17:30 配属先によりシフト制あり／リモート： 可 実働7時間30分 休憩60分 残業は15〜15(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社にて 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア ＊-＊大手企業で働く絶好のチャンス＊-＊ ＜テレワーク週2〜3回 実施中！＞ ご応募お待ちしています！ 【ネットワークエンジニア/パラメーター調整業務】 ・パラメータの調整業務をお願いします。 ・お客様への提案業務がございます。 ・付随業務で事務作業がございます 山手線 田町（東京） 徒歩10分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)） 09:00〜17:30 実働7時間45分 休憩45分 残業は15(時間以内/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア ■大手企業！！当社スタッフさん多数就業中！！ お客様との打ち合わせから設計書を作成し、構築部門にエスカレーションする。また、営業同行し顧客訪問で要件確認を行う。 大阪メトロ堺筋線 堺筋本町 徒歩10分（中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、谷町四丁目駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜40(時間/月)です。 【派遣先について】 通信会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】ネットワークエンジニア ≪テレワーク推奨企業≫ ＊＊伝送システム経験活かし・大手企業で経験を積むチャンスです＊＊ ご応募お待ちしております！ 【TV中継サービスの装置開発業務】 全国の放送局間を接続し、全国放送、生中継などで用いられる映像・音声の伝送システムにおける端末装置開発、設計を行う。 次期TV中継サービスのVTE検討、開発環境設計、検証自動化実装を遂行できるベテラン層の募集。 開発スコープの資料を理解し、検証評価の項目作成、検証の実施と結果報告を行う。 結果をもとに商用ネットワークの設計へ反映させる。 試験ツール類：Terminalソフトやスクリプトの知識、PowerPoint、Excel等での設計書やレポート、手順書作成を行う。 東京メトロ銀座線 青山一丁目 徒歩4分（港区／最寄り駅：青山一丁目駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ＊大手通信会社＊ 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア ●NW-SEの即戦力（ルータ、L3SWの構築、Config作成）が主な作業になります。 大阪市内各線梅田駅（北区／最寄り駅：梅田駅(地下鉄)、東梅田駅、大阪駅） 9:00-17:30 内休憩1h 【派遣先について】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社テクノウェイブ 各種社会保険完備、通勤交通費全額支給、詳しくは当社ホームページもぜひご覧下さい。...
【職種】ネットワークエンジニア ◆在宅は週1程度あり！◆ インフラSEのお仕事です しっかり稼げる高時給で経験活かしてみませんか 【インフラSE】 ・自治体教育系ICT基盤の構築案件 ・インフラ構築 ・社外対応 ・ネットワーク、サーバーの設計構築 大阪メトロ中央線 阿波座 徒歩11分（西区／最寄り駅：阿波座駅、本町駅、西大橋駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】〔完備〕ロッカー 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】ネットワークエンジニア *’…。駅近×4月開始…’*。＜今までの経験を活かして働きませんか?＞ご応募お待ちしております！ 【社内情報システム開発】 社内システム構築、社内ヘルプデスクだけでなく、幅を利かせた業務も担当 ネットワーク運用保守、社内アカウントID管理、社内外との調整業務等 東京メトロ銀座線 京橋（東京） 徒歩3分（中央区） 08:30〜17:10 実働7時間40分 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ビルのマネジメント会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア *’…。長期のお仕事…’*。駅チカで働きやすい環境です◎ご応募お待ちしております！ 【鉄道系監視システムの開発】 要件定義からテストまでご経験に応じて担当フェーズは柔軟に相談可能です。言語：C# 都営三田線 御成門 徒歩5分（港区／最寄り駅：御成門駅） 08:30〜17:20 実働8時間5分 休憩45分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 メーカーでのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
