【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】その他オフィスワーク系 まずは平日でしっかり研修 →習熟度をみながらシフトへ移行するから安心！時給もUP！ ▼ATM利用者の「困った…」を解決するお仕事▼ ATMに備え付けられたインターホンからの受電対応です！ 支店の住所や連絡先／利用時間や手数料について／ATMの操作方法／カードの紛失や利用停止／店舗内カメラのモニタリングなど 様々なサービスに関する問い合わせ対応となります！ 要望を聞き取って回答してください。 付随して、専用システムへの履歴入力もあります。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− マニュアル完備・リーダー常駐してるので、 分からない事はすぐに確認できる環境です 慣れるまでしっかりサポートするので未経験でも安心ですよ！ 品川駅より徒歩5分（港区／最寄り駅：品川駅、高輪ゲートウェイ駅、北品川駅） 12:15〜21:15 (休憩1h) ※業務にだいぶ慣れてきたら 早番7:45〜16:45との混合の勤務になる可能性あり 【派遣先について】 大手金融機関カスタマーサポートセンター 男女比／3:7 男女共に活躍中！ 20〜40代スタッフが多く活躍中！ 業種：金融関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルマーケティング株式会社【パーソルグループ】 交通費全額支給、 社会保険完備 週払いOK(規定有) 昇給 有給休暇 残業手当 正社員登用制度有(自社) 研修アリ など...
