【職種】介護関連 有料老人ホームにおける介護業務 有床数:41床 ~☆Quoカードプレゼントキャンペーン☆~ 期間限定! 来社登録頂いた方全員に≪Quoカード2,000円≫をプレゼントします!! 【アクセス】 渋谷 【勤務時間】 7:00~16:00、8:30~17:30、11:00~20:00、16:30~9:30 【休憩時間】 60分 【給与詳細】 【年収】300万円から400万円まで 資格手当 20,000円~40,000円 夜勤手当 5,000円 昇給あり 賞与あり 【派遣先(勤務先)のコロナ対策について 】 アルコール消毒の徹底、毎日の検温、勤務時マスク着用の義務化、来客制限等対策を行っております。 【応募後のスタッフ登録時のコロナ対策について 】 アルコール消毒の徹底、消毒液の設置、マスク着用、アクリルパネルの設置等対策を行っております。 新型コロナウイルス感染症の影響により、内定を取り消された、や転職を余儀なくされた方の積極採用を致します! 詳細は仕事内容欄【勤務時間】をご参照下さい 【派遣会社】日研トータルソーシング株式会社...
世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか? ロンドンに拠点を置く、外資系企業「TEN」は、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開しております。 2012年に設立された日本法人では、【クレジットカード会社の会員様】 や、【高級車のオーナー様】 に向けてサービスを提供します。 <仕事内容> 日本のメンバー サクセス マネージャーとして、下記を対応いただきます。 ●苦情対応 ●会員満足度の向上 こちらのポジションにはメンバーと直接話すことも含まれますが、主な目的は、様々な苦情管理を管理&監督することです。 マネージャー、チームマネージャー、およびその他の関連する役割、およびそれらのスキルの向上 効果的な QA、コーチング、トレーニングを通じて従業員をサポートします。このポジションを通して、苦情が減少し、会員満足度が上がることを期待しております。 クライアント サービス チームの主要パートナーとして、下記役割も果たします。 ●苦情に対して、円滑なクライアントとのコミュニケーションの担当 ●クライアントに情報を提供し、円滑なコミュニケーションを維持すること ●きちんと情報を管理&共有することが必要となります。 ●Ten MAID に関するフィードバック、および Ten MAID の成功に関する企業への報告 ●苦情管理 Requirements <必須> 社会人経験1年以上 <こちらの経験があると尚良し> 日本マーケットにおける苦情対応経験 苦情後のリピート利用率と顧客満足度管理 チームを超えてエスカレーションされる苦情の割合を最小限に抑えること マネージャー経験