【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 充実した研修制度があるので未経験でも安心! キレイでリラックスできる休憩室あり ≪お仕事内容≫ ◎電話対応 *ドコモでんきとらくらくスマホについての コールセンターのお仕事です◎ *お客様情報や対応履歴などのデータ入力も行います。 具体的には… 「ドコモでんき」に関する問合せ対応や注文受付から始め、 慣れてきたら「らくらくホン」の操作案内まで行います 【主なお問い合わせ】 「ドコモでんきの申込みがしたい」 「ドコモでんきについて聞きたい」 「らくらくホンの操作について聞きたい」等 マニュアルや手順に沿った対応なので 安心してスタートできます☆ ≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫ 社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度(規定有) みなとみらい駅 駅からスグ!通勤らくらくです 駅前には、飲食店やコンビニもあります☆(西区/最寄り駅:みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅) 【シフト】 土日祝含週5日 【勤務時間】 早番 8:45〜17:15 遅番 11:35〜20:05 7〜7.5時間勤務、1時間休憩のシフト制
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【法人顧客専用のヘルプデスク業務】 スマホに関する様々な問合せに対応するヘルプデスク 具体的には・・・ ◆スマホの操作方法 スクショの撮り方が分からない、など ◆設定の確認 〇〇のアプリ入ってる? など ◆故障受付 壊れているかの確認、修理の受付、代替機の用意 など ◆紛失受付 携帯失くしちゃった! など その他・・・ ◇他部署・他担当者への業務引継ぎ (退社前に次のシフトのスタッフへ伝達) ◇法人サービスの案内 (お客様から聞かれた時に説明) 業務マニュアルもあるので安心! 紛失など緊急性のあるものは電話、それ以外はメール中心! 【みなとみらい駅】徒歩2分 【横浜駅】徒歩13分 【桜木町駅】徒歩13分(西区/最寄り駅:みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅) (1)9:00〜17:30 (2)9:30〜18:00 (3)17:00〜翌10:00(夜勤) (1)→(2)→(3)→休→休 のローテーション勤務です ※(1)(2)シフトは対応状況により下記の時間帯になる可能性あり ・8:30〜17:00 ・10:00〜18:30 ・10:30〜19:00 ・11:00〜19:30 ・11:30〜20:00 【派遣先について】 派遣先会社名:みなとみらい・携帯大手のドコモグループでのご就業です みなとみらい駅スグ! 周りにカフェや飲食店・ドラッグストアあり