【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【法人顧客専用のヘルプデスク業務】 スマホに関する様々な問合せに対応するヘルプデスク 具体的には・・・ ◆スマホの操作方法 スクショの撮り方が分からない、など ◆設定の確認 〇〇のアプリ入ってる？ など ◆故障受付 壊れているかの確認、修理の受付、代替機の用意 など ◆紛失受付 携帯失くしちゃった！ など その他・・・ ◇他部署・他担当者への業務引継ぎ （退社前に次のシフトのスタッフへ伝達） ◇法人サービスの案内 （お客様から聞かれた時に説明） 業務マニュアルもあるので安心！ 紛失など緊急性のあるものは電話、それ以外はメール中心！ 【みなとみらい駅】徒歩2分 【横浜駅】徒歩13分 【桜木町駅】徒歩13分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅） (1)9：00〜17：30 (2)9：30〜18：00 (3)17：00〜翌10：00（夜勤） (1)→(2)→(3)→休→休 のローテーション勤務です ※(1)(2)シフトは対応状況により下記の時間帯になる可能性あり ・8：30〜17：00 ・10：00〜18：30 ・10：30〜19：00 ・11：00〜19：30 ・11：30〜20：00 【派遣先について】 派遣先会社名：みなとみらい・携帯大手のドコモグループでのご就業です みなとみらい駅スグ！ 周りにカフェや飲食店・ドラッグストアあり
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター コロナ対策バッチリ！安心してお仕事続けられます キレイでリラックスできる休憩室あり◎ ≪お仕事内容≫ ◎電話対応、データ入力 ＊ドコモでんきとらくらくホンについての コールセンターのお仕事です◎ ＊お客様情報や対応履歴などのデータ入力も行います。 具体的には… 最初の業務＊「ドコモでんき」に関するお問合せや注文受付 慣れてきたら＊「らくらくホン」の案内操作 最終的に＊お子様向けサービスや災害系サービスのお問合せ受付 【主なお問い合わせ】 「ドコモでんきの申込みがしたい」 「ドコモでんきについて聞きたい」 「らくらくホンの操作について聞きたい」等 マニュアルや手順に沿った対応なので 安心してスタートできます☆ ≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫ 社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有） みなとみらい駅 駅からスグ！通勤らくらくです 駅前には、飲食店やコンビニもあります☆（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅） 早番 8：45〜17：15 遅番 11：35〜20：05 7〜7.5時間勤務、1時間休憩のシフト制 ◎残業は月、0〜15時間程度で残業少なめです 研修期間 （座学）
