当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング(デバッグ)、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語/英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています! 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェント(英語力不問)です。 仕事内容 問い合わせ対応(メールまたはチャット) 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語をお持ちの方 基本的なPCスキルをお持ちの方(MS Office、Google Workspace、メール対応等) 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態:契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 在宅勤務手当(月額上限1万円) 健康診断(年1回) インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 従業員持ち株会 社員紹介制度 語学プログラム(日本語/英語のレッスンサポート、資格取得サポート) 社内イベント(お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数) 勤務時間・曜日 土日祝を含むシフト制、週5日勤務 勤務スケジュール例:10:00~19:00(実働8時間/日) 選考に関して 感染症対策として現在、選考のすべてをオンラインにて実施しております。 <選考フロー>
SmartNewsについて スマートニュースは、「世界中の良質な情報を必要な人に送り届ける」をミッションに掲げ、2012年6月15日に設立されました。日本と米国でニュースアプリ「SmartNews(スマートニュース)」を運用しています。世界中の膨大な情報を日夜解析し続けるアルゴリズムと、スマートデバイスに最適化された快適なインターフェースを通じて、世界中から集めた良質な情報を一人でも多くの人々に届けていきたいと考えています。 スマートニュースは東京、サンフランシスコ、パロアルト、ニューヨーク、上海、北京にオフィスを構えています。私たちとともにグローバルスタートアップとして、ミッションの実現を目指していただける方は、ぜひご応募ください。 業務内容について 人事部門における労務業務に従事いただきます。下記にある業務を人事メンバーと連携をとりながら、従業員へサービスを提供し、どんな企業にも欠かせない労務スキルを高めることができます。また、社内(従業員)や社外ベンダー対応も含め、業務を円滑に効果的に実施していくことを想定しています。 従業員の給与計算および勤怠集計業務 社会保険の手続きや書類作成 住民税の手続きや書類作成 社内外関係機関との連絡・調整 労務に関連する資料作成 派遣社員・パートタイマー契約更新管理 上記に関連するデータ整理やプロセス整備 安全衛生に関する業務など Requirements 必須要件 人事関連の実務経験 基本的なExcel関数使用(VLOOKUP, IF関数は必須) マルチタスクを並行して管理遂行できる方 機密情報への適切な取り扱い能力 細かい作業に対する高い注意力と正確性 業務に対する誠実性 日本語(ネイティブレベル) 障がい者手帳をお持ちの方 歓迎要件 給与計算、社会保険業務の実務経験(補助も可) 人事関連の規程類に一定の知識 社労士の勉強をしたことがある人 急な問合せ対応など、臨機応変に対応できる柔軟力 コミュニケーション能力とチームワークスキル ITリテラシーが高い方 チャットツール(Slack)を用いてのコミュニケーションが可能(タイピング必須) 英語力(ビジネスレベル) 障がいへの配慮 チームメンバーは週2~3出社していますが、出社が難しい場合はフルリモートも選択可能です。 勤務時間はスーパーフレックスタイム制(コアタイムなし)のため、通院時間に合わせて勤務途中に通院し、帰宅後に業務再開するなど、柔軟に調整することが可能です(上長と事前に要相談)。
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
大手外資(コンタクトレンズやケア用品)でのSCM 在庫管理、倉庫マネジメント 企業情報 外資系FMCG・コンタクトケア用品などの製造販売 職務内容 営業・マーケティング・財務の各ファンクションとの協働力を深めることで、より正確な需要予測の作成を可能とするプロセスを構築、維持、運用する。 各製品の需要と供給の動きを正確に分析し、欠品機会及び余剰在庫の発生を最小限に抑え、国内在庫の最適化を図る。 在庫計画・発注・輸入・入荷等のプロセスおよび業務品質の改善をリードし、リードタイム短縮、コスト削減、End to endオペレーションの平準化、納期に関する顧客満足の維持・向上に貢献する。 サプライヤー(主として国際貨物フォワーダー・外部製造所)との間で締結されたサービスレベルアグリーメントやKPIの目標を達成するために、サプライヤーの業務内容を理解して協働・管理する。 リパック・リラベルオペレーションを行っている外部製造所の資材調達、生産計画の策定、トラブル発生時の指示等のオペレーションサポートを行う。 通関業務委託に関わるコンプライアンスを遵守するために、遵守確認プロセスを構築し運用する。 チームの派遣社員業務のサポート・管理を行う。 グループの業務を遂行するために部門内外、国内外のメンバーおよびサプライヤーと必要なコミュニケーションを粘り強く行う。 内部外部からの知識・業務経験やラーニングを有効に活用し、チームの業務改善・知識向上・業務遂行能力向上に貢献する。 問題発生時に迅速に是正をリードする。 理想の人材 ・需要予測に基づいた適正な在庫レベルを分析し、最適な在庫を確保・維持するために必要な管理を実行する。 ・自律的に物事の問題を発見して改善をリードすることに責任を負い、業務品質の改善を通じて国内外の各プロセスに最適な製品調達プロセスを構築する。 ・外部製造所・フォワーダーのサプライヤー管理、関係者への情報共有・報告、オペレーションのサポートを行う。 顧客志向、戦略的思考、危機管理能力、コミュニケーション能力に長け強いリーダーシップを発揮できること。 メールコミュニケーションが可能な英語力 条件・待遇 契約社員1年 〜800万円 在宅勤務制度あり Page Group Japan is acting as an Employment Business in